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A
Note : 5 sur 5
tres satisfait merçi
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande livré en temps voulu.
A
Note : 5 sur 5
Un mot un seul : parfait!
De la commande à la livraison!
De la commande à la livraison!
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté au poil,
processus professionnel.
processus professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, du matériel de qualité et des prix raisonnables.
A
Note : 5 sur 5
délai de livraison respecté. c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide ; la boite ne correspond pas au cylindre, dommage pour un prix de plus de 150 €, tout en vrac dans le carton.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison rapide navigation sur le site facile.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes nouveaux clients. Livraison et efficace sur un produit en stock (cylindres de portes) que nous n’arrivions pas à trouver dans des magasins « traditionnels » à moins de patienter au moins 15 jours. Service client réactif. Nous recommandons.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal ...
A
Note : 5 sur 5
Tres bon achat .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
C'est ma seconde commande chez eux.
Catalogue produit très fourni, bons produits et prix très bien placés.
Excellent accueil client au téléphone.
Livraison par DPD suivie qui évite d'attendre la journée chez soi.
Bref, certainement la meilleur experience client que j'ai eu en e-commerce.
Catalogue produit très fourni, bons produits et prix très bien placés.
Excellent accueil client au téléphone.
Livraison par DPD suivie qui évite d'attendre la journée chez soi.
Bref, certainement la meilleur experience client que j'ai eu en e-commerce.
A
Note : 5 sur 5
Equipe accueillante au téléphone, réactive, efficace. RAS. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
RIEN A REDIRE
A
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
A
Note : 5 sur 5
Rapide et commande sans problème...
A
Note : 5 sur 5
Très bon site rapide et efficace et de bons conseils au téléphone
A
Note : 5 sur 5
site très bien produit très bien,livraison DPD pas terrible reçus avec du retard car soi disant l'usine était fermé alors que je suis un particulier et pas pu me joindre au tel:pas bon n°.Alors que la bonne adresse et le bon n° de tel: était marqué sur le colis.
A
Note : 4 sur 5
2 semaine avec une porte d'appartement qui ne peu être ni fermé ni ouverte de l’extérieur (donc une personne physique à l'intérieur pour ouvrir la porte) c'est trop long pour un produit qui est en stock et qui devait être livré en 48 h.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et professionnels .
Très satisfait également du site.
Très satisfait également du site.
A
Note : 5 sur 5
bon délais,
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
problème de livraison entrainant un retard important, résolu, accueil téléphonique efficace
A
Note : 4 sur 5
Explications claires
Produit conforme
En attente des résultats installé ce jour
Produit conforme
En attente des résultats installé ce jour
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique tres reactif pour une commande verrou avec penne ralonge vd6 abus merci à Daniel.
A
Note : 5 sur 5
Il manquait un produit dans ma commande, j'ai téléphoné et été accueilli par une personne très sympathique, qui a fait le nécessaire rapidement pour me faire parvenir le produit manquant.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec quelques jours de retard mais sinon la commande était conforme.
A
Note : 3 sur 5
10 jours de fabrication annoncés mais au final, ce sont plus de 3 semaines d'attente...
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre commentaire. Les délais de fabrication restent malheureusement approximatifs. Nous sommes dépendants de l'usine qui fabrique vos commandes spéciales et il arrive parfois que le délai soit légèrement plus long. Les 10 jours annoncés sont des jours ouvrés, travaillés dans les usines. Nous avons donc reçu votre colis 2 semaines après votre commande et nous vous l'avons immédiatement réexpédié le 3 juillet. Ce colis vous a été livré quelques jours après, avec 1 semaine de retard comme vous l'avez précisé dans votre commentaire.
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
Nous comprenons parfaitement votre commentaire. Les délais de fabrication restent malheureusement approximatifs. Nous sommes dépendants de l'usine qui fabrique vos commandes spéciales et il arrive parfois que le délai soit légèrement plus long. Les 10 jours annoncés sont des jours ouvrés, travaillés dans les usines. Nous avons donc reçu votre colis 2 semaines après votre commande et nous vous l'avons immédiatement réexpédié le 3 juillet. Ce colis vous a été livré quelques jours après, avec 1 semaine de retard comme vous l'avez précisé dans votre commentaire.
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Facile mais je n'ai pas trouvé le modèle anti moustique d'intérieure
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
Parfait, mais délai de livraison un peu long à cause d'une clé supplémentaire commandée.
A
Note : 5 sur 5
Rien de particulier à signaler
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison, rien à dire de particulier.
On aimerait que tout se passe aussi bien ailleurs que chez Protecthome.
On aimerait que tout se passe aussi bien ailleurs que chez Protecthome.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
Produit spécifique e bien détaillé pour éviter des erreurs.
Prix abordable
Produit spécifique e bien détaillé pour éviter des erreurs.
Prix abordable
A
Note : 5 sur 5
Clair , livraison annoncée et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Suivi de livraison très réactif.