La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Grand choix de produits, et guide de commande bien fait. Tout le monde n'est pas spécialiste.
Livraison rapide (3 jours) et sécurisée (code de sécurité à fournir au livreur).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
livraison conforme et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
serrure impeccable , livraison un peu longue et livreur qui ne donne pas le choix matin ou apres midi c est lui qui decide !!!..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Je recommande ce site les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Service client très réactif , il vous contact pour trouver une solution suite à un delais d approvisionnement rallongé.
Solution proposée très satisfaisant.
Commande reçu le lendemain du contact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Site assez clair et guidé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Envoi ultra rapide et soigné ! Bonne communication et bon prix sur l'ensemble des produits. Site sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Aucun problème avec le site, mais la livraison par DPD, ce fut laborieux pour au final avoir un colis déposée devant ma porte en mon absence à la vue de tous... S'il y a une prochaine fois, je me ferai livrer par Colossimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tout a été respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Vendeur sérieux et très rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Respect du Délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bon produit , envoi soigné et rapide . Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
excellent ,très simple de choisir le produit et sa taille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
good quick delivery and service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande conforme très bien mais délai non tenue mais information du pourquoi par le vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
La livraison a été plutôt rapide et les produits sont conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Parfait article conforme livraison rapide et produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Site bien conçu,donnant des explications utiles. Mais surtout service client,disponible rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
R.A.S dans l'ensemble. Très professionnel.
Juste l'impression que ma boîte a été manipulée. Tâche de noire sur la carte identité des .
Sinon nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Articles conforment à mes attentes, expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
RAS
Délais respectés et qualité au rdv.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
délai entre commande et réception trop long
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez commandé le 26/03/2021 des doubles de clefs de cylindre Abus D6 et D66 sous une carte de propriétaire. Ce type de prestation nécessite un délai estimatif de fabrication entre 5 et 10 jours ouvrés environ. Ce délai étant une estimation, il se peut que le fournisseur rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés d'autant plus depuis la crise sanitaire où les usines ne tournent qu'à 50% depuis quelques semaines. Nous avons reçu et expédié votre commande le 16/04/2021 au lieu du 12/04/2021 dû au retard de fabrication du fournisseur. Vous avez reçu votre colis le 20/04/2021. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Notre équipe fait son maximum afin de limiter les délais mais en tant que revendeur nous dépendons entièrement des fabricants pour des commandes spéciales comme la vôtre.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
réactif et attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Bonjour,
Délai de livraison un peu long mais au vu du contexte actuel, cela reste très correct
Je recommande ce site pour son choix et un bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Délai un peu plus long que celui annoncé, mais satisfait tout de même
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produit conforme à la commande livraison rapide parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Excellent service client ! Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseils pour choisir les produits en fonction des besoins spécifiques. Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
2 commandes à 8 mois d'écart et toujours la même satisfaction. Réactivité et professionnalisme. Service client qui décroche quand on appelle et tient ses engagements quand ils disent qu'ils vont vs rappeler.
Ma 2e commande subissait 1 retard d'1 mois. Protect home m'a spontanément envoyé 1 modèle supérieur sans majoration de prix, j'ai reçu mon cylindre avant mon départ. Sans hésitation : c'est une société sérieuse qui soigne ses clients. Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très satisfait, après avoir passé ma commande protecthome m'a tenu informé tout au long du processus jusqu'à la livraison se qui est très rare.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bon contact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Produit reçu en bon état et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Très satisfait de ma commande, reçu dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
site bien détaillé et pédagogique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien reçu, merci.
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