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Español 
A
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs. Facilité pour commander
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent site
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, très bien expliqué. Un large choix.
Produits impeccables.
Produits impeccables.
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, changez rien!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
1er commande.... RAS - simple, rapide et clair.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Nickel.
A
Note : 5 sur 5
Très pratique et facile à naviguer
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
site facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
correct et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne explication, expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Très bon écoute des conseillers qui ont répondu très rapidement à mes quelques questions avant la validation de ma commande
A
Note : 5 sur 5
sérieux et très rapide ,conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ce produit qui paraît sérieux.A voir à l'utilisation dans le temps
Délais respectés
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Correspond totalement à la présentation
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi du colis, site sérieux prix ultra intéressant et très bon produit livraison légèrement en retard mais bien informée par e mail.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, facilité de pose,à l'écoute...JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conseil avant achat efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit conforme à ce que j’attendais
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide. Echange commerciaux parfait
A
Note : 5 sur 5
produit livré conforme
A
Note : 5 sur 5
produit et délai conforme
assistance compétente et sympathique
assistance compétente et sympathique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et à un prix correct.
A
Note : 2 sur 5
Bonne qualité mais délai très très long.... 3 mois !!!!
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé plusieurs cylindres de très haute sécurité abus bravus 2000 avec une option s'entrouvrant. Cette prestation personnalisée est fabriquée à la demande rien que pour vous. De ce fait, les commandes spéciales comme la vôtre nécessitent un délai de fabrication du fournisseur de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai communiqué par le fabricant reste indicatif, et il arrive parfois, que ce dernier rallonge les délais (de quelques jours et pas de plusieurs semaines comme cela a malheureusement été le cas sur votre commande). Vous auriez dû recevoir votre commande fin décembre, mais suite à un afflux considérable de commandes en cette fin d'année chez le fabricant et à quelques problèmes de stock sur certaines tailles bien particulières, ce dernier n'a pu honorer son délai habituel et vous en subissez les conséquences... Malgré de nombreuses relances du service client auprès de ce dernier, vous avez été livré avec beaucoup trop de retard et ce n'est pas normal. Nous sommes encore une fois sincèrement désolés. Etant simple revendeur, nous sommes malheureusement dépendants des fournisseurs pour ce type de commande mais sachez que nous sommes en vives discussions avec eux pour que cela ne se reproduise plus. De ce fait, suite à ce retard inhabituel sur votre commande, notre service client vous a transféré par mail le 16/02/2021, un code promotionnel à valoir sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide,
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé plusieurs cylindres de très haute sécurité abus bravus 2000 avec une option s'entrouvrant. Cette prestation personnalisée est fabriquée à la demande rien que pour vous. De ce fait, les commandes spéciales comme la vôtre nécessitent un délai de fabrication du fournisseur de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai communiqué par le fabricant reste indicatif, et il arrive parfois, que ce dernier rallonge les délais (de quelques jours et pas de plusieurs semaines comme cela a malheureusement été le cas sur votre commande). Vous auriez dû recevoir votre commande fin décembre, mais suite à un afflux considérable de commandes en cette fin d'année chez le fabricant et à quelques problèmes de stock sur certaines tailles bien particulières, ce dernier n'a pu honorer son délai habituel et vous en subissez les conséquences... Malgré de nombreuses relances du service client auprès de ce dernier, vous avez été livré avec beaucoup trop de retard et ce n'est pas normal. Nous sommes encore une fois sincèrement désolés. Etant simple revendeur, nous sommes malheureusement dépendants des fournisseurs pour ce type de commande mais sachez que nous sommes en vives discussions avec eux pour que cela ne se reproduise plus. De ce fait, suite à ce retard inhabituel sur votre commande, notre service client vous a transféré par mail le 16/02/2021, un code promotionnel à valoir sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide,
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tarifs raisonnables, livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, commande livrée rapidement par transporteur qui contacte ds les délais
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile à utiliser, délai de livraison respecté. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés et information associées. Le produit est conforme à la commande. Site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, service client compétent
A
Note : 5 sur 5
Parfait...Un peu de délai...Normal pour une commande entrouvrant...