Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rasn
A
Note : 5 sur 5
Prix et délai de livraison parfait
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecté.
Rien à signaler de négatif.
Je recommande se site
Rien à signaler de négatif.
Je recommande se site
A
Note : 5 sur 5
Malgré un problème de livraison avec le transporteur, une super réactivité du service client et une intervention qui a permis de régler le problème très rapidement.
Félicitations à la personne qui m'a appelé pour son amabilité et son professionnalisme, très rare aujourd'hui.
En ce qui concerne les produits reçus, totalement conforment à mon attente, installés en moins de 30 minutes, très content.
Bravo à ProtecHome
Félicitations à la personne qui m'a appelé pour son amabilité et son professionnalisme, très rare aujourd'hui.
En ce qui concerne les produits reçus, totalement conforment à mon attente, installés en moins de 30 minutes, très content.
Bravo à ProtecHome
A
Note : 5 sur 5
Satisfzisant
A
Note : 2 sur 5
Frais de port élevé, 6.90 euros pour un article très petits H46mm x L32mm (Verrou de baie coulissante) qui devait être livré sous 24/48 heures. On en est au 4 ème jour et je ne suis pas encore livré.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les frais de port à 6€90 correspondent à une livraison à domicile suivie avec remise contre signature. Nous expédions en très grande majorité des produits de sécurité et il est donc indispensable d'avoir ce type de prestation sécurisée. Le tarif des frais de port est plus avantageux en point relais à 4€90. Pour ces deux livraisons, il s'agit d'une livraison estimée en 24 à 48 heures ouvrés. La livraison n'est malheureusement pas une science exacte et dépend de nombreux facteurs que nous ne contrôlons pas. Nous confions nos colis à ce transporteur.
Votre commande du mercredi 12 mai en milieu d'après midi a été expédiée le vendredi 14 mai (le jeudi étant férié et le transporteur était déjà passé le mercredi) et vous a finalement été livrée le 19 mai.
Nous sommes sincèrement désolés si cette commande a été livrée avec du retard.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les frais de port à 6€90 correspondent à une livraison à domicile suivie avec remise contre signature. Nous expédions en très grande majorité des produits de sécurité et il est donc indispensable d'avoir ce type de prestation sécurisée. Le tarif des frais de port est plus avantageux en point relais à 4€90. Pour ces deux livraisons, il s'agit d'une livraison estimée en 24 à 48 heures ouvrés. La livraison n'est malheureusement pas une science exacte et dépend de nombreux facteurs que nous ne contrôlons pas. Nous confions nos colis à ce transporteur.
Votre commande du mercredi 12 mai en milieu d'après midi a été expédiée le vendredi 14 mai (le jeudi étant férié et le transporteur était déjà passé le mercredi) et vous a finalement été livrée le 19 mai.
Nous sommes sincèrement désolés si cette commande a été livrée avec du retard.
Bien cordialement,
A
Note : 2 sur 5
je donnerai mon avis quand mon problème sera resolu
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés. Nous avons en effet commis une grosse erreur lors de la préparation de votre commande et vous n'avez pas reçu ce que vous aviez demandé. Une fois le problème identifié, nous vous avons immédiatement renvoyé le bon produit que vous avez reçu aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
J'espère que vous êtes maintenant pleinement satisfait des produits.
Bien cordialement,
Nous sommes sincèrement navrés. Nous avons en effet commis une grosse erreur lors de la préparation de votre commande et vous n'avez pas reçu ce que vous aviez demandé. Une fois le problème identifié, nous vous avons immédiatement renvoyé le bon produit que vous avez reçu aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
J'espère que vous êtes maintenant pleinement satisfait des produits.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Commande recu. Produit neuf bien emballé. Colisage sécurisé. Navigation simple sur le site. Je suis ravi des prestations. Merci et continuer dans ce sens.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en 48h.
Tout a été parfait.
Tout a été parfait.
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit conforme a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
service et livraison parfait
A
Note : 5 sur 5
tout a été parfait, de la commande a la livraison. merci
A
Note : 5 sur 5
Clair, limpide, facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Site Vendeur correct ...Suite d'un renseignement par téléphone très bien...
Livraison rapide ...RAS
Livraison rapide ...RAS
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Les mesures sont bonnes et la qualité aussi. Par contre très pour arriver.
A
Note : 5 sur 5
tout a été rapide et arriver
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide en point relais. Service client très compétent pour répondre et conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Clair et simple
A
Note : 5 sur 5
XXXX
A
Note : 5 sur 5
merci ,le produit correspond à mes attentes ,facile à mettre ne place si en respecte
les indication données par le fabricant .
les indication données par le fabricant .
A
Note : 5 sur 5
Super site, Bonne communication. Bref à recommander
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu conforme à ma commande. Site français , très sympa et bon conseil et service APV par mail ou téléphone. Je recommande à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Excellent produit conforme à la commande et service rapide.
Salutations.
Excellent produit conforme à la commande et service rapide.
Salutations.
A
Note : 5 sur 5
RAS. délai respecté
A
Note : 5 sur 5
délai très vite
A
Note : 5 sur 5
RAS Reçu assez rapidement , bien emballé merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Commande expédiée rapidement et produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire tout est bien
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok. Matériel reçu à la date prévue, en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, prise de commande très facile, et expédition en quelques jours, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Facile. Clair. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Equipe très professionnelle et réactive, qui a solutionné rapidement mon petit problème.
Les produits ABUS sont excellents en rapport qualité prix.
Les produits ABUS sont excellents en rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
Informations claires et précises. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS, rapide et dans les délais indiqués. Colis conforme.
A
Note : 5 sur 5
Un site clair, facilement abordable
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Super produit exactement ce que j'attendais