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Español 
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite sous 48h, et produit correspondant parfaitement à la description.
A
Note : 5 sur 5
Les informations sur le site étaient complètes et claires.
J'ai appelé l'unité logistique pour des infos, j'ai eu mes réponses.
J'ai pu facilement décaler mon rdv de livraison.
La livraison s'est bien déroulée, conformément aux info reçues par mailvet sms.
Reste à voir dans quelques temps si tout fonctionne bien.
J'ai appelé l'unité logistique pour des infos, j'ai eu mes réponses.
J'ai pu facilement décaler mon rdv de livraison.
La livraison s'est bien déroulée, conformément aux info reçues par mailvet sms.
Reste à voir dans quelques temps si tout fonctionne bien.
A
Note : 5 sur 5
commande speciale arrive dans les delai.
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, très satisfait, merci++
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et accueil sympathique au dépot.
A
Note : 5 sur 5
Impec
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. La commande a été livrée en un temps record (le lendemain). Les produits étaient très bien protégés dans l'emballage. Notices additionnelles du site pour une meilleure prise en main. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Sérieux et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Clair informations fiables
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace,
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande ainsi que de la livraison.horaire respecté. facilité de montage
Parfait je recommanderais le site protecthome
Parfait je recommanderais le site protecthome
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement livrée sans encombre.
A
Note : 5 sur 5
delais respectés, reponse rapide
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la promo été 15%
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur la commande passée et sa livraison sous 48h.
Le +: un code envoyé par SMS est prevu pour le livreur afin de confirmer sa livraison.
Le +: un code envoyé par SMS est prevu pour le livreur afin de confirmer sa livraison.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et conseil lors de mon click &collect
Site à recommander
Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
RaS, RaS
A
Note : 5 sur 5
Envoie extrêmement rapide et soigné et produit très efficace,on ne pouvait plus rester dehors a cause des moustiques trop nombreux
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 2 sur 5
J'attend de voir le service après vente car le produit est decfecteux des la livraison
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Suite à la réception de la vidéo de votre piège que notre service client vous avez demandée, votre piège est bien défectueux. Ceci n'est effectivement pas normal et nous sommes encore une fois désolés. Malgré tout le soin apporté à nos colis, ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver contre notre volonté. Notre équipe vous a donc confirmé hier, la réexpédition immédiate d'un nouveau piège.
Nous vous renverrons une nouvelle demande d'avis dès que vous aurez reçu et testé le produit.
En vous souhaitant une bonne réception,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Suite à la réception de la vidéo de votre piège que notre service client vous avez demandée, votre piège est bien défectueux. Ceci n'est effectivement pas normal et nous sommes encore une fois désolés. Malgré tout le soin apporté à nos colis, ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver contre notre volonté. Notre équipe vous a donc confirmé hier, la réexpédition immédiate d'un nouveau piège.
Nous vous renverrons une nouvelle demande d'avis dès que vous aurez reçu et testé le produit.
En vous souhaitant une bonne réception,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
LA Solution contre les petites bêtes
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation - réactivité-livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
En 48h le Produit fait son effet, efficace,il a attraper environ 45 moustique,il ne peut pas éradiquer tous les moustiques mais on voit le changement car un ou 2 moustique qui reste planer en l’air,merci pour le produit,ça change nos quotidiens pendant l’été
A
Note : 5 sur 5
Navigation : Top
Expédition : Top
Produits " Top conformes
Tout va bien
Expédition : Top
Produits " Top conformes
Tout va bien
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison en 30h
A
Note : 5 sur 5
Service client ultra réactif, livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 2 sur 5
Produit livré dans les temps mais non conforme.
Service client surchargé. Contact pris par mail pour réexpédition du bon produit, sans retour de la part du SAV depuis maintenant 2 jours.
Déçu !
Service client surchargé. Contact pris par mail pour réexpédition du bon produit, sans retour de la part du SAV depuis maintenant 2 jours.
Déçu !
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse qui est un peu plus long que d'habitude, malgré tous nos efforts, suite aux nombreuses demandes que nous recevons tous les jours. Cependant, nous mettons tout en œuvre afin de répondre au plus vite à nos clients.
Concernant votre commande, effectivement, d'après les photos que vous nous avez transmises par mail, il y a bien une erreur sur la taille du cylindre que vous avez réceptionnée. A la place de recevoir un barillet à bouton P12RPS en 45 bouton x 50, vous avez réceptionné un 50bouton x 40. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Malgré toute la vigilance de notre équipe, il arrive, heureusement rarement, que ce type d'incident se produise. En tant que petite équipe à taille humaine, sachez que nous faisons notre maximum afin d'éviter ce type d'erreur. Comme a pu vous répondre le service client, le 26/07/2021, le barillet initialement commandé va vous être renvoyé immédiatement et nous vous avons transmis une étiquette de retour afin de nous faire parvenir le mauvais cylindre réceptionné.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse qui est un peu plus long que d'habitude, malgré tous nos efforts, suite aux nombreuses demandes que nous recevons tous les jours. Cependant, nous mettons tout en œuvre afin de répondre au plus vite à nos clients.
Concernant votre commande, effectivement, d'après les photos que vous nous avez transmises par mail, il y a bien une erreur sur la taille du cylindre que vous avez réceptionnée. A la place de recevoir un barillet à bouton P12RPS en 45 bouton x 50, vous avez réceptionné un 50bouton x 40. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Malgré toute la vigilance de notre équipe, il arrive, heureusement rarement, que ce type d'incident se produise. En tant que petite équipe à taille humaine, sachez que nous faisons notre maximum afin d'éviter ce type d'erreur. Comme a pu vous répondre le service client, le 26/07/2021, le barillet initialement commandé va vous être renvoyé immédiatement et nous vous avons transmis une étiquette de retour afin de nous faire parvenir le mauvais cylindre réceptionné.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et contenu conforme à la commande
Top
Top
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme