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J
Note : 5 sur 5
Bon site, facile de commander des cylindres de différentes tailles (avec la même clefs) et informations de suivi de commande et livraison efficaces.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Excellente communication pour ma commande spéciale de 2 cylindres avec la même clé. Prévenu d'un retard éventuel de livraison, ma commande est arrivée dans les délais. Site à recommander pour son sérieux.
T
Note : 5 sur 5
Recherche facile et description article sont parfait.
Frais d'expédition un peu cher pour la Belgique !
Frais d'expédition un peu cher pour la Belgique !
H
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 2 bombes aérosols or la 2 éme est dectueuses, la société que j’ai choisi est agrée par l’état et elle reconnaît que j’ai suivi strictement son protocole, la commande de votre produit était juste un plus.
C’est suite aux conseils de la société société de chiens renifleurs que j’ai fait cette commande.
Alors dois-je vous renvoyer le produit défectueux ou bien allez-vous me renvoyer simplement un autre aérosol, dans mes dépenses pour lutter contre ce fléau, je ne suis pas à qq euros près mais c’est une question d’éthique.
Je suis retraitée de la fonction publique d’état, cadre supérieure à La Poste, pour observer le protocole rigoureux de la société NGNAN13 qui a traitée mon appartement, j’ai dû faire un travail de titan alors que j’ai 70 ans, un seul poumon droit et atteinte de la maladie d’Anghor ( cardiaque)
À vous de voir !
C’est suite aux conseils de la société société de chiens renifleurs que j’ai fait cette commande.
Alors dois-je vous renvoyer le produit défectueux ou bien allez-vous me renvoyer simplement un autre aérosol, dans mes dépenses pour lutter contre ce fléau, je ne suis pas à qq euros près mais c’est une question d’éthique.
Je suis retraitée de la fonction publique d’état, cadre supérieure à La Poste, pour observer le protocole rigoureux de la société NGNAN13 qui a traitée mon appartement, j’ai dû faire un travail de titan alors que j’ai 70 ans, un seul poumon droit et atteinte de la maladie d’Anghor ( cardiaque)
À vous de voir !
Réponse de ProtectHome
Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de votre retour. Avant même de publier votre avis, vous ne nous avez jamais mentionné qu’un de vos produits semblait être "défectueux". A la lecture de votre avis, notre service client vous a donc contacté par téléphone (lundi 06/02) afin de comprendre un peu mieux ce qui n’allait pas, malheureusement sans succès. Un mail vous a également été envoyé lundi afin d’échanger avec vous. Aujourd'hui encore nous avons tenté de vous appeler sans réponse de votre part.. Bien évidemment que si le produit que vous avez reçu est arrivé cassé ou présente un défaut évident, un nouveau produit vous sera renvoyé. Pour cela, nous aurions besoin que vous nous transmettiez par mail une photo attestant de cela, comme il vous a été demandé ce jour par mail. A réception de celle-ci, notre équipe pourra faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
J
Note : 5 sur 5
1ère commande sur ce site, très bien, service impeccable, rien à dire. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de vos produits. Déjà commandé un verrou pour baie vitrée. Victime d’un cambriolage le verrou a tenu sa promesse, impossibilité d’ouvrir la baie avec pieds de biche . Je recommande fortement votre site . Je tiens à dire que le délai de livraison a été très rapide .
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Novice en matière de serrurerie, j'ai trouvé leur site internet très utile pour comprendre les différents types de serrures et faire mon choix. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
On y trouve des produits peu courant
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème, site de confiance, envoi rapide et sécurisé
E
Note : 5 sur 5
Simple et beaucoup de choix
I
Note : 5 sur 5
Services efficaces, délais respectés
T
Note : 5 sur 5
Très pro
E
Note : 5 sur 5
Avec le code correct de la clé spéciale la commande est bien passée.
P
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse à votre écoute ! Bravo à toute l'équipe et au service client.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Choix important, commande facile avec un très bon suivi.
C
Note : 5 sur 5
Clair et compétitif
P
Note : 5 sur 5
efficacité du site
M
Note : 5 sur 5
Prix modère
S
Note : 5 sur 5
Large choix. Livraison rapide et prix intéressant avec une réduction.
A
Note : 5 sur 5
Commande facilement réalisable sur le site, livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
PRODUIT CONFORME, LIVRAISON RAPIDE
N
Note : 5 sur 5
Accueil parfait à l,écoute du client donne des très bons conseils je recommande envoi rapide(il faut insister pour vous avoir au téléphone, seul remarque)les prix sont+que correct
O
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait. Les articles sont bien détaillés. Livraison très rapide.
Je recommande.
Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Navigation facile pour produits Abus et Vachette. Pas clair pour d’autres marques,
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Bonne réception du colois dans un délai très raisonnable
M
Note : 5 sur 5
Très bien cylindres de bonnes qualités
J
Note : 5 sur 5
Parfait. Livré dans un délai très rapide et conforme à la description
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit ok
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire efficace.
L
Note : 5 sur 5
Le produit très efficace et livraison très rapide .Merci
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide, très satisfais
P
Note : 5 sur 5
Très bon site avec une information sur la commande sans avoir à demander.
M
Note : 5 sur 5
Entreprise et service après vente très réactif.
Je mettais trompé de taille de barillet. J'ai envoyé un message sur le service après-vente. Ils m'ont répondu par mail et ils mon également appelé. Le changement de taille a été pris en compte.
Rien à redire
Je mettais trompé de taille de barillet. J'ai envoyé un message sur le service après-vente. Ils m'ont répondu par mail et ils mon également appelé. Le changement de taille a été pris en compte.
Rien à redire
D
Note : 5 sur 5
Le dysfonctionnement a été pris en compte et la situation régularisée de façon correcte. Le produit est de très bonne qualité, fiable et pratique d'usage.
J
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte immédiate, livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
Rapide et Rapport qualité-prix correct .
M
Note : 5 sur 5
Prestation de bonne qualité
Suivi de chantier impeccable
Très bon produit
Je recommande
Suivi de chantier impeccable
Très bon produit
Je recommande
S
Note : 5 sur 5
rien a redire, serieux