La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
J'ai trouvé chez ProtectHome un produit qu'il est difficile de trouver dans le commerce classique et c'est cette marque que je voulais. Site internet rapide clair et hot line bien à l'écoute. Si besoin je continue avec ProtectHome.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
rapide en livraison
L
Laurie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Plusieurs contacts avec le support qui a été très réactif et sympathique. Je recommande !
D
Denis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
colis impeccable, site sérieux
ce qui est moins sérieux c'est le transport par DPD, jamais dans les temps !
X
Xavier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Beaucoup de choix, commande envoyée très rapidement, le top
C
chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Comme toujours efficace
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Les explications sont claires ce qui permet de choisir son produit plus facilement et rapidement. Suite à un bug, ma commande est arrivée après 20 jours, ça peut arriver (seulement si je suis le premier et le dernier client a qui ça arrive). Après une prise de contact pour signaler le problème, la réaction de ProtectHome a été très rapide.
S
Silvio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Commande délai livraison tout c est très bien passer
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison ultra rapide. Site très sérieux. Merci.
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Parfait, commande effectuées sur le site et récupérées à leur locaux. Tout c'est très bien passé. Accueil téléphonique et coordination efficaces! Je recommande vivement.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Un site très fonctionnel et bourré d’informations précises. Je commande pour la seconde fois, et je suis toujours pleinement satisfait.
J
jean labro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
T BIEN
L
Lilian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Le produit correspond très bien à mes attentes et est arrivé dans les temps :-)
Lilian
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très rapide.
F
Felix
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Tres reactif et competent
E
Erwan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne communication, livraison conforme aux informations communiquées et réponse rapides aux questions posées !
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Service rapide, excellent produit, 3eme fois que j’ai commandé de chez eux, et jamais decu.
A
ALBANE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très bonne écoute. Conseils avisés
C
CTCAR07
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Délai et livraison impeccables. RAS
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Site bien organisé; information complète et les tableaux comparatifs technico-financiers sont une réelle aide pour choisir son équipement. Délai, livraison et produits conformes
J
Jean-Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bon prix et livraison rapide.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Très bon produit mais délais de l'ordre d'un mois pour sa réception...
D
dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Rien à dire sur ProtectHome, site sérieux et réactif, par contre tout comme un commentaire que j'avais déjà vu, le fournisseur n'a pas mis la clés de couleur orange. Peut être parce que j'ai pris 2 barillets avec la même clés ? Reçu 2 bleus, 2 rouges et 3 noirs
E
Ellande
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Ras, très rapide, c est venu en 2 jours et bien emballé
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
- Très bien, commandé 2 serrures à bouton, délai de 10 jours annoncé (car clé identique, sinon c'est beaucoup plus court), respecté pile poil. (donc pas de belles promesses intenables : mais réelles et tenues).
- Il y a des produits pour tous les budgets et choix des serrures très très très complet ! : 30x30, 30x45 45x50 , bouton, debrayable int/ext, etc...
- c'est pas les moins chers, mais c'est pas les plus chers non plus !
- Livraison point relais : parfait.
- Petit soucis à la commande : un message m'annonce un échec au paiement, après un mail : retour rapide de l'équipe qui confirme que tout est bien enregistré et payé.
- j'ai cherché sur plusieurs autres sites (connus) de bricolages ou autre, mais les offres étaient brouillons, incomplètes, trouver la bonne serrure (L1xL2)+bouton : trop galère.
Ici : Leur Site est vraiment bien fait et on trouve toutes les infos pour chaque serrure !, pas de recherches inutiles sur 50000 produits qui n'ont rien à voir, direct à l'essentiel .
- ha et j'oubliais : les serrures que j'ai prises sont tip top.
je pense que je vais recommandé pour compléter et changer 2 autres serrures pour avoir une clé unique pour mes autres portes.
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très satisfait
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Envoi très rapide produit conforme de très bonne qualité je recommande ce site
Y
Yohann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Tous les choix de qualité possible
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Process de commande simple, produit conforme aux attentes et retrait au dépôt facile.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison dans les délais et la clé ABUS parfaitement fabriquée.
A
ALI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Article de qualité, conseils sur le site, prix très intéressant et livraison rapide: commandé à 19h, reçu le surlendemain à 10h. Bravo
J
Jean-Baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bon achat qualité :: prix OK . Livraison rapide .
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
trés satisfait
A
Andre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
large gamme de produits sur le site, livraison rapide
D
david
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait super rapide
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Envoi rapide bien emballé. Parfait
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J'ai apprécié la facilité de trouver mes produits,beaucoup d'infos,emballage soigné, la signature d'une maison sérieuse.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Rapide et efficace
L
Lena
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Site très bien expliqué et complet.
F
FLORE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
J'ai commandé 2 clés et une seule a été livrée. J'ai envoyé un email de réclamation. J'attend une réponse et j'espère recevoir la clé manquante au plus vite.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes ravis que cet incident soit à présent résolu. Vous avez passé commande le 08/02 pour 2 doubles de clés. Ce type de commande est donc une prestation personnalisée nécessitant une fabrication sur mesure au sein des usines du fournisseur dont le délai de conception est de 10 jours environ. Vous avez reçu votre commande rapidement sous une semaine, mais malheureusement, vous nous avez informés que cette dernière n'était pas conforme et qu'il manquait une clé. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur commise par le fabricant. En tant que revendeurs, nous sommes entièrement tributaires du fournisseur concernant les commandes sur-mesure comme la vôtre. La procédure de SAV a été lancée ce jour suite à la réception hier de votre carte de propriétaire. Dès réception de votre clé, elle vous sera immédiatement envoyée. En vous présentant encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
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