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Español 
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Personnel aimable et serviable malgré l'intensité du travail de cette période. Matériel conforme à mes attentes.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées chez Protecthome. A chaque fois livraisons rapides et sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ....
A
Note : 5 sur 5
livraison en deux fois conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Livraison effectuée à la date prévue
Service impeccable
Livraison effectuée à la date prévue
Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Commande et préparation rapide
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide merci je conserve vos coordonées
A
Note : 5 sur 5
Très bien dès le premier jour nous avons attrapé une dizaine de moustiques et nia-nia,
le lendemain record battu environ 15 insectes.
le lendemain record battu environ 15 insectes.
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
ras tout conforme a mes attente merci
A
Note : 5 sur 5
très bien. commande reçue en trois semaines car j avais commandé des clés supplémentaires mais j avais été prévenu par mail du délais plus long. parfait .livraison dhl parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée avec beaucoup de retard suite au confinement mais informations données au fur et à mesure,réponse rapide et adaptée lors du contact au service client.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide après commande.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, fiable , entreprise accessible au téléphone avec un accueil aimable , sympa
Je suis très satisfaite de ma commande .
Je recommande ! !
Je suis très satisfaite de ma commande .
Je recommande ! !
A
Note : 5 sur 5
bonne livraison,parfait
A
Note : 5 sur 5
mise à disposition rapide, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Bon article à un bon prix et une livraison rapide.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et de qualité ! Entreprise sérieuse !
A
Note : 2 sur 5
Reçu une partie de la commande après trois relances téléphoniques.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l'ensemble des produits de votre commande. Nous avons pris quelques jours avant d'expédier votre commande car un transporteur devait nous livrer le produit manquant à votre commande. Il s'est finalement avéré que ce produit n'était pas dans la réception et nous avons alors décidé (probablement en concordance avec vos relances) de vous envoyer les produits disponibles avant de vous faire passer le produit manquant. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné mais notre système des stocks a survendu quelques produits durant un week-end ce qui nous a posé pas mal de problèmes. Nous attendons toujours ce stock qui devrait arriver dans la semaine. Votre commande sera expédiée en priorité.
Bien cordialement,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l'ensemble des produits de votre commande. Nous avons pris quelques jours avant d'expédier votre commande car un transporteur devait nous livrer le produit manquant à votre commande. Il s'est finalement avéré que ce produit n'était pas dans la réception et nous avons alors décidé (probablement en concordance avec vos relances) de vous envoyer les produits disponibles avant de vous faire passer le produit manquant. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné mais notre système des stocks a survendu quelques produits durant un week-end ce qui nous a posé pas mal de problèmes. Nous attendons toujours ce stock qui devrait arriver dans la semaine. Votre commande sera expédiée en priorité.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié les informations détaillées et les études comparatives
A
Note : 5 sur 5
Site clair et détaillé. Choix et explications précises.
A
Note : 2 sur 5
J attend toujours ma commande
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Votre commande a bien été préparée et remise au transporteur le lundi suivant votre commande. Votre numéro de suivi montre que cette dernière vous a été livré le 23 mai vers 13 h. On y voit d'ailleurs une signature. Avez-vous vérifié qu'un voisin n'a pas récupéré ce colis pour vous ?
Je vous transmet la preuve de remise par email.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Votre commande a bien été préparée et remise au transporteur le lundi suivant votre commande. Votre numéro de suivi montre que cette dernière vous a été livré le 23 mai vers 13 h. On y voit d'ailleurs une signature. Avez-vous vérifié qu'un voisin n'a pas récupéré ce colis pour vous ?
Je vous transmet la preuve de remise par email.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié mes achats chez Protecthome.fr.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 5 sur 5
Service clients a la hauteur
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande et de la personne qui a validé celle-ci car elle a été de très bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, le top
A
Note : 5 sur 5
Produits reçus avec retard dû à la période (Covid19)
Les produits reçus sont conformes à la commande et semblent être de qualité.
Les produits reçus sont conformes à la commande et semblent être de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Protecthome, très réactif, avec u'e livraison rapide...
A
Note : 5 sur 5
Choix du modèle facilité par les infos détaillées sur le site. Délai de livraison rapide compte tenu des conditions sanitaires particulières. Explications techniques et conseils par téléphone de bon niveau.
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps, produit correspondant au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et matériel conforme à l'annonce.
A
Note : 5 sur 5
Service client très efficace pour gérer la panne du produit reçu
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! A l'écoute du client et rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site et livraison sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Facile