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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Comforme au produit demandé
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service client disponible et agréable
A
Note : 5 sur 5
vite et bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien, service à l'écoute, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site vraiment expert, j'ai pu poser mes questions par téléphone et obtenir sans attendre une réponse précise et adaptée. Le produit a été envoyé très rapidement. C'est parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
TRÈS SIMPLE D’UTILISATION
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
Livraison rapide
Rien a redire
Livraison rapide
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison - produit au top
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans l'envoi de la commande, 2 verrous envoyés sur 3 commandés, pas d'excuses de la part des 2 personnes contactées, par ailleurs sur le site internet et la page des verrous, absence des cales associées à ces produits, figure sur une autre page du site.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, il semblerait qu'il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Un verrou était bien manquant dans votre colis. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus. Le verrou manquant vous a été expédié dès que nous avons eu votre message.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, il semblerait qu'il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Un verrou était bien manquant dans votre colis. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus. Le verrou manquant vous a été expédié dès que nous avons eu votre message.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
très contente de ma commande et du suivi. livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Faite vos achats les yeux fermés,
Site Sérieux équipe a l’écoute est explique très bien :)
Merci 🤩
Site Sérieux équipe a l’écoute est explique très bien :)
Merci 🤩
A
Note : 5 sur 5
Choix sur le site très complet qui permet de trouver le produit particulier parfois difficile à trouver ailleurs. Prix correct. Livraison hyper rapide. Rien à dire si ce n'est une grande satisfaction
A
Note : 5 sur 5
site clair d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, très précis, commande et livraison très satisfaisant
A
Note : 2 sur 5
Aucune livraison dans les délais annoncés.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé le 14/10 et votre colis vous a été livré le 20/10 soit 6 jours après votre commande. Votre colis n'a pas pu être expédié aussi rapidement que prévu car la taille que vous aviez sélectionné n'était malheureusement plus en stock. Le réapprovisionnement auprès de notre fournisseur a été un peu plus long que prévu et il était impossible de vous livrer dans les 24/48h comme cela se fait habituellement.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé le 14/10 et votre colis vous a été livré le 20/10 soit 6 jours après votre commande. Votre colis n'a pas pu être expédié aussi rapidement que prévu car la taille que vous aviez sélectionné n'était malheureusement plus en stock. Le réapprovisionnement auprès de notre fournisseur a été un peu plus long que prévu et il était impossible de vous livrer dans les 24/48h comme cela se fait habituellement.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
site clair, facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Votre site est très bien fait et on trouve facilement ce que l'on cherche.
Les produits et renseignements correspondent bien aux informations données sur le site.
Les délais de livraison sont conformes à ce qui est annoncé.
Les produits et renseignements correspondent bien aux informations données sur le site.
Les délais de livraison sont conformes à ce qui est annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif et livraison efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge expediee et reçue très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Produit correct, livraison en 5 jours au lieu de 2 de la part de DPD France.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, marque reconnu avec un tarif compétitif.
A
Note : 5 sur 5
commande livrée en temps et en heure conforme à description emballage soigné
à refaire sans hésiter
à refaire sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive. Produits de qualité à des prix intéressants
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
la commande livrée correspond exactement à la demande et la livraison nous est parvenue très vite , dans le délais annoncé; merci.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait pour choisir le produit. Par contre la société DPD est en dessous de tout. La programmation de la livraison est arrêtée et le jour dit, en milieu de journée je reçois un SMS me disant que la livraison ne pourra pas se faire ce jour .Donc il faut reprogrammer un autre jour. Je suis resté bloqué la journée et il a fallut que je m'arrange pour être libre un autre jour. Lors de la livraison le livreur vous jette le colis par la fenêtre du camion sans descendre de son véhicule.
A
Note : 5 sur 5
Site clair.
A
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, du choix et un suivi au top. Que demander de plus ? A si, les prix sont ajustés vis à vis de ce que l'on trouve sur le net. Non franchement rien à rajouter...
A
Note : 5 sur 5
Xxxx
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol, le délai qui était annoncé de 10 à 15 jours et qui était plus près de 20 jours.
Etant absents pour une quinzaine, nous n'avons pu poser les cylindres qu'à notre retour. Le colis est resté dans la boite aux lettres au moins 10 jours.
Etant absents pour une quinzaine, nous n'avons pu poser les cylindres qu'à notre retour. Le colis est resté dans la boite aux lettres au moins 10 jours.
A
Note : 5 sur 5
bon commerçant je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 24h. Très bon produit. Je recommande.