La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Très satisfait de ma commande ainsi que de la livraison.horaire respecté. facilité de montage
Parfait je recommanderais le site protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Commande rapidement livrée sans encombre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
delais respectés, reponse rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Merci pour la promo été 15%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Rien à redire sur la commande passée et sa livraison sous 48h.
Le +: un code envoyé par SMS est prevu pour le livreur afin de confirmer sa livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Excellent accueil et conseil lors de mon click &collect
Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
RaS, RaS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Envoie extrêmement rapide et soigné et produit très efficace,on ne pouvait plus rester dehors a cause des moustiques trop nombreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Conforme à la commande, service rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
J'attend de voir le service après vente car le produit est decfecteux des la livraison
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Suite à la réception de la vidéo de votre piège que notre service client vous avez demandée, votre piège est bien défectueux. Ceci n'est effectivement pas normal et nous sommes encore une fois désolés. Malgré tout le soin apporté à nos colis, ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver contre notre volonté. Notre équipe vous a donc confirmé hier, la réexpédition immédiate d'un nouveau piège.
Nous vous renverrons une nouvelle demande d'avis dès que vous aurez reçu et testé le produit.
En vous souhaitant une bonne réception,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Livraison rapide et produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
LA Solution contre les petites bêtes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très satisfait de ce site et particulièrement du service client. Un petit bémol concernant le manque d’information en cas de retard de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
bon suivi des commandes avec ( explications si problème) et disponibilité au tel
pour satisfaire le client ( en relation avec son assureur) pas mal du tout!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Facilité de navigation - réactivité-livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
En 48h le Produit fait son effet, efficace,il a attraper environ 45 moustique,il ne peut pas éradiquer tous les moustiques mais on voit le changement car un ou 2 moustique qui reste planer en l’air,merci pour le produit,ça change nos quotidiens pendant l’été
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Navigation : Top
Expédition : Top
Produits " Top conformes
Tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Très professionnel, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Produit conforme et livraison en 30h
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Commande et suivis bien, mise en route 3 jours avant que l'appareil engloutisse quelques moustiques.!.!.! car d'autres continuent à attaquer
Peut être faudra t'il + de temps pour totale satisfaction ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Service client ultra réactif, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Produit livré dans les temps mais non conforme.
Service client surchargé. Contact pris par mail pour réexpédition du bon produit, sans retour de la part du SAV depuis maintenant 2 jours.
Déçu !
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse qui est un peu plus long que d'habitude, malgré tous nos efforts, suite aux nombreuses demandes que nous recevons tous les jours. Cependant, nous mettons tout en œuvre afin de répondre au plus vite à nos clients.
Concernant votre commande, effectivement, d'après les photos que vous nous avez transmises par mail, il y a bien une erreur sur la taille du cylindre que vous avez réceptionnée. A la place de recevoir un barillet à bouton P12RPS en 45 bouton x 50, vous avez réceptionné un 50bouton x 40. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Malgré toute la vigilance de notre équipe, il arrive, heureusement rarement, que ce type d'incident se produise. En tant que petite équipe à taille humaine, sachez que nous faisons notre maximum afin d'éviter ce type d'erreur. Comme a pu vous répondre le service client, le 26/07/2021, le barillet initialement commandé va vous être renvoyé immédiatement et nous vous avons transmis une étiquette de retour afin de nous faire parvenir le mauvais cylindre réceptionné.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison rapide et contenu conforme à la commande
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très très bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Suite au contact en rapport au 2 commande distinctes il en ressort qu'après remboursement d'une de ces 2 commande la livraison de la seconde serait proche ! En tout cas le service client de cette société est efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Colis rapide et très bien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Article correspondant à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
A part un petit problème de livraison (colis affirmé livré sur le site de DPD, mais absent chez moi le lundi 19/07/2021, je l'ai trouvé dans ma boîte au lettre le 21/07/2021 après réclamation auprès de DPD), tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Commandé le mercredi soir, dans ma boite à lettres le samedi matin: que du bonheur . Très bon service site clair. Rien à dire un exemple à suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Envoi rapide, apparement produit conforme à la description, fonctionne mais pas encore pu tester son efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Ras...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Site clair, marchandise de qualité, livraison rapide, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Très bonne navigation.
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