La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
La commande et les produits reçu sont conformes à la description, toute fois la livraison laisse à désiré de la part de dpd envoyé le lundi par le site reçu le vendredi soir mon colis venant de Toulouse est passé par Lyon pour arriver dans les landes ….
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
site efficace et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Très bon produit, facile à monter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Parfait,livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Parfait et rapide.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Des prix compétitifs et un suivant de commande impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Grand choix de barillets. Prix correct.et délai de livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Parfait de bout en bout : de la prise de commande à la livraison (rapide et protégée) des produits de grande qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Bon service. Suivi de commande et livraison sans problème
Délai faible. Troisième commande et zéro problème. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très facile et pratique,
Et même si vous êtes incertain comme moi il y as toujours la possibilité de les joindre par téléphone et ils se feront un plaisir de vous aider.
Personnellement c’est la deuxième fois que je commande chez ProtectHome et j’en suis très content.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Tes bon site.
Respect des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Achat correspondant à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour, le site est agréable à consulter, formulaire de commande avec beaucoup d'options très pratiques (possibilité de commander des cylindres de dimensions différentes avec une clé commune), livraison rapide, et produit conforme, je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Très bon site..navigation intuitive...
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
pas de probléme exacte
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Livraison rapide et efficace merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Site très claire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Il manquait une recharge qui m’a été livrée après réclamation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Produit reçu très rapidement. Service client agréable et très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Livraison rapide et conforme seul le prix unnpeu élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
bon site,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
livraison rapide pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
très satisfait personnel à l'écoute et réactif société de livraison DPD non satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Cette note est attribuée pour la qualité du contact avec le service client et la livraison rapide du produit. Quant à l'efficacité du traitement, je ne peux rien dire avant trois mois, durée arrêtée par protect home, pour éradiquer les poissons d'argent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Du choix et des conseils détaillés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Site sérieux. Expédition rapide malgré une rupture de stock momentanée. Très bonne communication pour prévenir de ce léger retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Bon conseil par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Rien a signalé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Aucun problème. Délais respectés et rapides. Prise de commande fluide. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Bonne navigation, informations claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Tout au long de la commande j'ai été informé de la situation , j'ai trouvé cela très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bon accueil et très bon conseil au téléphone au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Excellent service : livraison en 24 heures, emballage impeccable, explications détaillées sur le site, et très bon contact téléphonique. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Deux engagements de livraison non respectés. Et à ce jour plus de nouvelles. pour une première ce n'est pas une réussite.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire.
D'après le suivi de votre colis, nous nous sommes renseignés auprès du transporteur et il semblerait suite à la reprogrammation de la dernière livraison, qu'il y ait eu une absence de flashage du colis (permettant de suivre votre colis). Sachez que nous avons, dès la lecture de votre avis, transmis tous les éléments nécessaires au transporteur afin que la situation se débloque rapidement. Le service client ne manquera pas de revenir vers vous dès la fin de la semaine afin de vous tenir au courant. De plus, une enquête va également être ouverte afin de comprendre pourquoi la livraison n'a pas abouti les 2 premières fois.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe fait son maximum pour éviter ce type d'incident (qui arrive rarement heureusement) mais en tant que simple revendeur, nous sommes malheureusement dépendants des transporteurs vis-à-vis de l'acheminement des colis.
En vous remerciant,
L'équipe Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Après avoir commandé un article sous commande, la prise en charge par le service client fut rapide ! On m'a immédiatement averti qu'un délai supplémentaire serait nécessaire suite à une complication d'approvisionnement en matière première de l'usine de fabrication de mon produit. Suite à cela même un geste commercial à été effectué sans rien demandé ! Je suis très satisfait d'où mes 5 étoiles. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Explications claires, délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Rapide et sérieux
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