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Español 
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et informations de livraison parfaites.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien, livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site facile à naviguer ,produit et prix très clair livraison très rapide ( commande passée jeudi 15 h livrée samedi 10 heures) difficile de faire mieux très bon site à recommander sans problème merci à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande. Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez Protechome.
Refait faire deux serrures avec le code de fabrication de la première commande.
Reçu rapidement.
Entreprise très professionnelle, bien renseigné au téléphone.
Refait faire deux serrures avec le code de fabrication de la première commande.
Reçu rapidement.
Entreprise très professionnelle, bien renseigné au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler
A
Note : 5 sur 5
De bons produits
livraison catastrophique
livraison catastrophique
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait : il permet de définir exactement le produit souhaité avec ses options.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide, sans problème. Conforme à la commande..
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, commande expédiée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande de deux cylindres différents ABUS à boutons avec les mêmes clés (8); site très clair et commande simple. Retard de livraison autour de Noël (plus COVID) mais toujours été prévenu par Protecthome. Paquet très bien emballé. Les clés ABUS mériteraient une meilleur finition (bords coupants mais qui vont s'arrondir avec le temps).
A
Note : 5 sur 5
Suivi de commande efficace. Date de livraison repoussée mais suivi clair. Livré finalement à la date fixée.
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, beaucoup de choix, service client très aimable .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide.
Je n’ai pas été prévenue que le colis était arrivé au relais.
Je n’ai pas été prévenue que le colis était arrivé au relais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix et prix très intéressant.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
délais et qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
Commander dimanche soir livrer mardi dans la journée barillet conforme à ma commande super
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Site clair, très bon renseignements en ligne.
Site clair, très bon renseignements en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec tous les renseignements nécessaires. Commande conforme, colis bien protégé. Arrivé avec 3 semaines de retard, mais je pense que le COVID y est peut-être pour quelque chose. Protect Home m'avait néanmoins prévenu d'un retard possible.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très aisée. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme bien reçu
A
Note : 5 sur 5
site claire et très bon conseil, une première fois par mail, puis en appelant sur leur numéro!
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
produit conforme RAS
A
Note : 5 sur 5
Catalogue bien détaillé. TB
A
Note : 5 sur 5
Un peut plus compliqué à installé étant donnez que mon bas de fenêtre est pas tous à fait comme sur la vidéo mais bon.
A
Note : 5 sur 5
Site claire
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai réalisé une commande le 29/11/2021,je l'ai reçue le7/01/2022.Je pense qu'il faut signalé les stocks avant de finaliser les commandes. Cordialement.
Je pense que je renouvellerai plus de commande sur votre site.
Je pense que je renouvellerai plus de commande sur votre site.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes au regret de lire votre insatisfaction.
Vous avez effectué une commande spéciale, à savoir un cylindre Abus P12RPS avec une option afin d'avoir une clé supplémentaire. Ceci nécessite donc un délai de fabrication de 10 jours ouvrés environ au sein des usines du fournisseur qui est signalé lorsque vous cochez les options (ceci n'est donc pas un problème de stock dans notre entrepôt car nous ne sommes pas habilités à réaliser ce type de commande sur-mesure). Cependant, ce délai est estimatif, et il arrive que le fabricant rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés à l'avance, notamment en période de fin d'année pouvant impacter la production.
Malheureusement, avec le retard du fabricant et la fermeture des usines pour congés annuels, votre commande a été impactée et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré les nombreuses relances effectuées par notre équipe nous n'avons pu raccourcir votre attente.
En tant que revendeur, nous dépendons entièrement des fournisseurs quant à la confection de cylindre avec option comme c'est le cas pour votre commande. Nous sommes encore une fois navrés pour le désagrément occasionné causé par le retard du fournisseur. Habituellement, ce dernier respecte les délais communiqués.
Nous espérons que les produits commandés vous apportent tout de même entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
Vous avez effectué une commande spéciale, à savoir un cylindre Abus P12RPS avec une option afin d'avoir une clé supplémentaire. Ceci nécessite donc un délai de fabrication de 10 jours ouvrés environ au sein des usines du fournisseur qui est signalé lorsque vous cochez les options (ceci n'est donc pas un problème de stock dans notre entrepôt car nous ne sommes pas habilités à réaliser ce type de commande sur-mesure). Cependant, ce délai est estimatif, et il arrive que le fabricant rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés à l'avance, notamment en période de fin d'année pouvant impacter la production.
Malheureusement, avec le retard du fabricant et la fermeture des usines pour congés annuels, votre commande a été impactée et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré les nombreuses relances effectuées par notre équipe nous n'avons pu raccourcir votre attente.
En tant que revendeur, nous dépendons entièrement des fournisseurs quant à la confection de cylindre avec option comme c'est le cas pour votre commande. Nous sommes encore une fois navrés pour le désagrément occasionné causé par le retard du fournisseur. Habituellement, ce dernier respecte les délais communiqués.
Nous espérons que les produits commandés vous apportent tout de même entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.