Avis clients de ProtectHome

9,2 /10

Basée sur 10 118 avis publiés

5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2019 à 19h34 suite à un achat du 01/04/2019

Bon matériel.
Ça correspond à mes attentes

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Publié le 27/04/2019 à 16h28 suite à un achat du 02/04/2019

très bien et de très bons conseils

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Publié le 27/04/2019 à 13h58 suite à un achat du 21/04/2019

Correspond à ma demande, livraison rapide emballage impeccable, à recommander, très satisfait.

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2019 à 12h43 suite à un achat du 01/04/2019

bon contact telephonique, site clair et précis
Délais dépassé de quelques jours

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Publié le 27/04/2019 à 12h35 suite à un achat du 22/04/2019

Produit de qualité à un prix abordable livraison rapide j’aura Aime une livraison gratuite

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Publié le 24/04/2019 à 08h36 suite à un achat du 05/04/2019

convivial

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Publié le 23/04/2019 à 15h48 suite à un achat du 18/04/2019

Excellente réactivité.

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Publié le 23/04/2019 à 11h45 suite à un achat du 17/04/2019

nickel

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Publié le 23/04/2019 à 08h57 suite à un achat du 13/04/2019

Livraison rapide. Communication au top après une modification de commande de ma part. Interlocuteur au téléphone à l'écoute

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Publié le 22/04/2019 à 13h53 suite à un achat du 03/04/2019

Confirme a la description.très bon article
Fonctionne parfaitement

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Publié le 21/04/2019 à 18h29 suite à un achat du 16/04/2019

très sérieux

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Publié le 20/04/2019 à 16h16 suite à un achat du 15/04/2019

Excellent accueil sur le n° de téléphone indiqué sur le site. Interlocuteur patient et compétent.

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Publié le 20/04/2019 à 06h57 suite à un achat du 15/04/2019

Livraison rapide. Je recommande ce site.

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Publié le 19/04/2019 à 15h20 suite à un achat du 12/04/2019

Livraison rapide bon produit

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Publié le 19/04/2019 à 13h51 suite à un achat du 12/04/2019

Site sérieux conforme aux attentes et livraison rapide

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Publié le 19/04/2019 à 13h25 suite à un achat du 13/04/2019

Super service. Envoi rapide et prix correct.

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Publié le 19/04/2019 à 13h05 suite à un achat du 12/04/2019

Conforme à la commande et rapidité de livraison, très bien.

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Publié le 17/04/2019 à 19h20 suite à un achat du 10/04/2019

Tout est ok

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Publié le 16/04/2019 à 15h20 suite à un achat du 09/04/2019

Site propre et simple, navigation facile, description très détaillée des articles.
Préparation de la commande extraordinairement rapide, livraison en 48h.

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Publié le 16/04/2019 à 11h48 suite à un achat du 05/04/2019

Le site est acceptable dans sa globalité .Si je mets cette note c'est que confronté à mode d'emploi très imprécis on me donna une fausse indication sur la mise en place du code de sécurité .De ce fait mon coffre est fermé et bloqué donc une perte de ~ 70€ ! Ça fait rager!

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Publié le 15/04/2019 à 07h44 suite à un achat du 17/03/2019

site impeccable. Des ratés dans la livraison pourtant sur RDV

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Publié le 15/04/2019 à 06h44 suite à un achat du 08/04/2019

site bien construit avec beaucoup de produits adaptés

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Publié le 14/04/2019 à 22h09 suite à un achat du 08/04/2019

Site très facile à commander, prix moins cher que certain sites et l'envoi est très rapide.

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Publié le 12/04/2019 à 16h08 suite à un achat du 10/03/2019

Excellent site, très bien pensé.Le seul site qui vous donne tous les renseignements utiles pour vous permettre de choisir le barillet qui correspond à vos attentes. De plus, si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires, l'accueil téléphonique est sympathique et très professionnel. (avec un numéro de téléphone non surtaxé !)

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Publié le 12/04/2019 à 15h39 suite à un achat du 07/04/2019

RAS livraison conforme.

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Publié le 12/04/2019 à 14h10 suite à un achat du 08/04/2019

Parfait, très bonne adresse à conserver. livraison très rapide.

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Publié le 12/04/2019 à 13h40 suite à un achat du 05/04/2019

que dire , commande conforme ,livrée en temps et heure trés bien

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2019 à 22h30 suite à un achat du 18/03/2019

Tres bien bon suivi.
Délais pas respecte par contre .
Cordialement .

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Publié le 09/04/2019 à 19h09 suite à un achat du 04/04/2019

très bien, un conseille est là pour vous aider si vous êtes un peu perdu

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Publié le 09/04/2019 à 17h27 suite à un achat du 05/04/2019

tres bien bon materiel
je l ai recommande a ma voisine qui a fait un achat
et je vous fais de la pub

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Publié le 08/04/2019 à 18h06 suite à un achat du 27/03/2019

Site fiable et abordable

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Publié le 08/04/2019 à 17h14 suite à un achat du 25/03/2019

Livraison très rapide. Content du produit.

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Publié le 08/04/2019 à 16h04 suite à un achat du 10/03/2019

Bien emballé,
conforme à la commande. Parfait

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2019 à 13h41 suite à un achat du 23/03/2019

Bon produits

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2019 à 13h24 suite à un achat du 03/04/2019

Livraison reportée 2 fois malgré des frais de livraison importants

Réponse de ProtectHome Publiée le 16/04/2019

Bonjour,
Votre commentaire ne juge malheureusement pas notre site mais la société de livraison directement. Votre colis a été très rapidement transmis au transporteur mais il arrive (très rarement) que ces derniers soit un peu plus long que prévu pour livrer. Le colis expédié le jeudi 4 avril vous a été livré le lundi 8 avril à la place du vendredi. La livraison express est disponible si jamais vous voulez absolument votre colis dans les 24 heures. Les frais de livraison à domicile peuvent peut être vous sembler important mais il s'agit d'une livraison rapide avec numéro de suivi et remise contre signature ce qui a un coût. L'option livraison sur lieu de travail ou en point relais est beaucoup plus avantageuse financièrement.
Bien cordialement,

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2019 à 09h50 suite à un achat du 14/03/2019

Bon accueil au téléphone mais si on sentait la personne plutôt pressée est s'exprimant en des termes un trop technique.

Réponse de ProtectHome Publiée le 16/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés mais il arrive que nos équipes soient un peu débordées notamment entre 14h et 15h pendant la préparation des derniers colis. N'hésitez pas à nous dire directement au téléphone si les termes sont trop techniques mais nous utilisons généralement des mots très simples pour permettre à tout le monde de comprendre. Il y a généralement très peu d'appels en dehors de 14-15h et nous pourrons alors vous aiguiller avec plaisir et prendre le temps de vous donner les meilleurs conseils.
Bien cordialement,

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Publié le 06/04/2019 à 10h56 suite à un achat du 12/03/2019

Site très clair avec beaucoup de choix. Délais de livraison respectés

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2019 à 18h24 suite à un achat du 30/03/2019

correct.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2019 à 13h34 suite à un achat du 15/03/2019

Très clair et bonne explication.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2019 à 13h07 suite à un achat du 31/03/2019

Choix et livraison rapide