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A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Le répulsif contre les moustiques est très efficaces mais les recharges sont assez chères.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif a mes attentes.
Je recommande cette société
Je recommande cette société
A
Note : 5 sur 5
Bonne présentation et navigation facile.
Support technique avec de bons conseils également
Support technique avec de bons conseils également
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, dans les délais. Produit semble de qualité et se monte facilement
A
Note : 5 sur 5
Marchand à l'écoute et réactif. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très tardive et communication difficile, mais tout est rentré dans l'ordre
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
bonne satisfaction tant au point de vue choix que qualité et bon suivit de commande
A
Note : 5 sur 5
Super. Rapide, efficace, soigné. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
produit conforme livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Aucun commentaire sur le site . Ns cherchions un produit bien précis
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme délais respectés. Je suis tout à fait satisfait rien à redire je recommande.
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, commandé le matin et reçu le lendemain malgré la gross taille du colis.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, tous les produits sont arrivés en temps et en heure.
A
Note : 2 sur 5
Non respect des délais annoncés, aucun mail pour justifier.
J'ai dû appeler pour avoir des nouvelles de ma commande, on me donne une date de livraison mais mon colis a dû arriver une semaine après cela.
J'ai dû appeler pour avoir des nouvelles de ma commande, on me donne une date de livraison mais mon colis a dû arriver une semaine après cela.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 5 à 10 jours ouvrés annoncé sur le site n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Votre commande est arrivée chez nous avec neuf jours de retard.
Le fabricant a rencontré de grosses difficultés de mi-mai à fin juin (réorganisation interne, absences de salariés…) et un groupe de commandes, dont la votre, est arrivé avec plusieurs jours de retard. Nous sommes malheureusement très dépendants des usines des fabricants et ne pouvons rien faire pour faire accélérer les choses, si ce n’est patienter et prendre notre mal en patience. Sachez que nous avons contacté et relancé tous les 3 jours le fabricant pour obtenir un délai sur votre commande, à partir de la date initialement, mais n’obtenions jamais de retour.
Pour information :
Depuis mi-juillet, nous avons un nouveau système qui informe les clients des délais et retards sur les commandes lorsqu’il y en a. Ce n’était pas si simple à mettre en place et l’attendions depuis plusieurs mois… De plus, après une réorganisation et des embauches, le fabricant s’est maintenant engagé sur de nouveaux délais très rapides pour les commandes passées à partir du 1 juillet. Les premiers résultats sont très encourageants.
Bien cordialement,
Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 5 à 10 jours ouvrés annoncé sur le site n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Votre commande est arrivée chez nous avec neuf jours de retard.
Le fabricant a rencontré de grosses difficultés de mi-mai à fin juin (réorganisation interne, absences de salariés…) et un groupe de commandes, dont la votre, est arrivé avec plusieurs jours de retard. Nous sommes malheureusement très dépendants des usines des fabricants et ne pouvons rien faire pour faire accélérer les choses, si ce n’est patienter et prendre notre mal en patience. Sachez que nous avons contacté et relancé tous les 3 jours le fabricant pour obtenir un délai sur votre commande, à partir de la date initialement, mais n’obtenions jamais de retour.
Pour information :
Depuis mi-juillet, nous avons un nouveau système qui informe les clients des délais et retards sur les commandes lorsqu’il y en a. Ce n’était pas si simple à mettre en place et l’attendions depuis plusieurs mois… De plus, après une réorganisation et des embauches, le fabricant s’est maintenant engagé sur de nouveaux délais très rapides pour les commandes passées à partir du 1 juillet. Les premiers résultats sont très encourageants.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
commande bien reçue conforme à mes exigences, livrée dans les délais prévues avec une excellente communication dans le suivi de la commande. Je conseil fortement ce site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produits conformes. Entreprise joignable facilement par téléphone. Entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux : livraison très rapide, interlocuteur facile à joindre et très réactif.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil au magazin,deux commerciaux sympathiques et compétents...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Si vous cherchez un barillet de porte spécial, un traitement de commande fiable, rapide, et une livraison par transporteur, alors ne cherchez pas plus loin que ProtectHome
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue en point relais seulement 2 jours après.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande ce site, nous tient au courant de l'avancé de la commande malgré le retard du fournisseur
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
simple rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison ok, contact téléphone très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Efficace. Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
bon produit, délais respectés