ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Personnel très courtois et qualifié et à l'écoute au téléphone et aucun soucis ou attente pour joindre Protecthome pour des renseignements sur un produit et livraison au bout d'une semaine et colis reçu entres bon état. 3
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
rapide efficace, parfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Commande reçue dans les temps, colis bien emballé. Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
bon conseil au téléphone et matériel reçu rapidement. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Impec, Livraison dans les temps, piège à moustique en place et les résultats sont déjà là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Navigation facile. Personnel aimable et serviable malgré l'intensité du travail de cette période. Matériel conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Plusieurs commandes passées chez Protecthome. A chaque fois livraisons rapides et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Parfait ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Produit reçu bien emballé mais il faut compter une semaine pour la réception (commandé un dimanche et reçu le samedi suivant)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet nous avions un peu de retard ces derniers jours (effectifs réduits, jours fériés, contraintes au niveau des transporteurs avec limitation des colis expédiés chaque jour...) mais tout est en train de rentrer dans l'ordre et le retard a été bien rattrapé ce week-end. Le délai de 24/48 h devrait être très bientôt d'actualité.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Rapide et efficace ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
livraison en deux fois conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bien
Livraison effectuée à la date prévue
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Commande et préparation rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapide merci je conserve vos coordonées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien dès le premier jour nous avons attrapé une dizaine de moustiques et nia-nia,
le lendemain record battu environ 15 insectes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Informations de la commande à la livraison très pertinente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
ras tout conforme a mes attente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
très bien. commande reçue en trois semaines car j avais commandé des clés supplémentaires mais j avais été prévenu par mail du délais plus long. parfait .livraison dhl parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Commande arrivée avec beaucoup de retard suite au confinement mais informations données au fur et à mesure,réponse rapide et adaptée lors du contact au service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison très rapide après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Site sérieux, fiable , entreprise accessible au téléphone avec un accueil aimable , sympa
Je suis très satisfaite de ma commande .
Je recommande ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bonne livraison,parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
mise à disposition rapide, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bon article à un bon prix et une livraison rapide.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien, livraison rapide et de qualité ! Entreprise sérieuse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Reçu une partie de la commande après trois relances téléphoniques.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l'ensemble des produits de votre commande. Nous avons pris quelques jours avant d'expédier votre commande car un transporteur devait nous livrer le produit manquant à votre commande. Il s'est finalement avéré que ce produit n'était pas dans la réception et nous avons alors décidé (probablement en concordance avec vos relances) de vous envoyer les produits disponibles avant de vous faire passer le produit manquant. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné mais notre système des stocks a survendu quelques produits durant un week-end ce qui nous a posé pas mal de problèmes. Nous attendons toujours ce stock qui devrait arriver dans la semaine. Votre commande sera expédiée en priorité.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'ai apprécié les informations détaillées et les études comparatives
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site clair et détaillé. Choix et explications précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J attend toujours ma commande
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Votre commande a bien été préparée et remise au transporteur le lundi suivant votre commande. Votre numéro de suivi montre que cette dernière vous a été livré le 23 mai vers 13 h. On y voit d'ailleurs une signature. Avez-vous vérifié qu'un voisin n'a pas récupéré ce colis pour vous ?
Je vous transmet la preuve de remise par email.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
J’ai apprécié mes achats chez Protecthome.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je ne mets pas la note maxi car la pack recharge n'était pas disponible , ce qui m'obligera à repasser commande , sans certitude qu'il sera disponible lorsque j'en aurai besoin , et en devanr acquitter des frais de port supplémentaires .
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les recharges ont été restockées quelques jours après votre commande sur notre site et sont maintenant disponibles. Ces recharges sont en stocks entre mars et novembre sur notre site mais il arrive que l'on rencontre des petites ruptures de quelques jours de temps en temps. Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Service clients a la hauteur
Commande livrée rapidement
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