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Español 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, livré rapidement,je recommande se site!
Grand merci aux personnels de cet société !
Grand merci aux personnels de cet société !
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Colis livré dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Site pratique et clair.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, arrivée de ma commande un tout petit peu en retard mais avec la situation actuelle, rien de bien grave ️ le tout est arrivé dans un emballage soigné.
Le petit plus le sav est très réactif et sympathique de surcroît
Le petit plus le sav est très réactif et sympathique de surcroît
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout
A
Note : 5 sur 5
Choix important et bonne description des produits. Prix maitrisés. Envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné pour de la commande sur mesure. A recommander pour le sérieux et la communication du site tout au long de la commande.
A
Note : 5 sur 5
impec
A
Note : 5 sur 5
Commande de cylindres personnalisés reçu un peu plus tard que prévue mais bonne communication et bon tarifs.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, facile à naviguer.
A
Note : 5 sur 5
Ras bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, produits de qualité.
Livraison ultra rapide : commande reçue le lendemain.
Je recommande ce site.
Livraison ultra rapide : commande reçue le lendemain.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Les deux colis reçus ont été conformes aux deux commandes passées et dans les délais annoncés à chaque fois. Je commande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit,bon prix un service qualitative.
Je vous recommande vivement.
Merci protectHome.
Je vous recommande vivement.
Merci protectHome.
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif , il vous contact pour trouver une solution suite à un delais d approvisionnement rallongé.
Solution proposée très satisfaisant.
Commande reçu le lendemain du contact
Solution proposée très satisfaisant.
Commande reçu le lendemain du contact
A
Note : 5 sur 5
Site assez clair et guidé
A
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide et soigné ! Bonne communication et bon prix sur l'ensemble des produits. Site sérieux !
A
Note : 5 sur 5
Tout a été respecté
A
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et très rapide!
A
Note : 5 sur 5
Respect du Délai annoncé
A
Note : 5 sur 5
bon produit , envoi soigné et rapide . Je recommande
A
Note : 5 sur 5
excellent ,très simple de choisir le produit et sa taille
A
Note : 5 sur 5
good quick delivery and service
A
Note : 5 sur 5
très sérieux
A
Note : 2 sur 5
livraison trop longue (15jourau lieu de 48H) et trop cher
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez passé commande le samedi 20/03/2021 pour une reproduction de clé de cylindre serrure Abus XP2. Cette prestation personnalisée est réalisée à partir d'un numéro de carte de propriétaire en votre possession et nécessite donc, comme mentionné sur la fiche produit, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés environ (sans compter les week-ends) auprès du fournisseur. Nous avons reçu et expédié votre cylindre le 01/04/2021 et vous avez bien été livré 48h après, soit le 03/04/2021.
En effet, tous les produits en stock ainsi que tous ceux qui ne nécessitent pas de fabrication spéciale auprès du fabricant sont livrés dans un délai estimatif de 24 à 48h. Votre commande étant qualifiée de "spéciale" de part l'intervention du fabricant dans la conception de celle-ci, en tant que simple revendeur, la livraison ne peut être effectuée dans ces délais là.
Votre commande a donc bien respecté les délais indiqués et la livraison n'a pas eu de retard.
Pouvez-vous détailler ce que vous avez trouvé trop cher ? S'il s'agit de la reproduction de clés, cela coûte moins cher lorsque celles-ci sont commandées en même temps que le cylindre.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez passé commande le samedi 20/03/2021 pour une reproduction de clé de cylindre serrure Abus XP2. Cette prestation personnalisée est réalisée à partir d'un numéro de carte de propriétaire en votre possession et nécessite donc, comme mentionné sur la fiche produit, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés environ (sans compter les week-ends) auprès du fournisseur. Nous avons reçu et expédié votre cylindre le 01/04/2021 et vous avez bien été livré 48h après, soit le 03/04/2021.
En effet, tous les produits en stock ainsi que tous ceux qui ne nécessitent pas de fabrication spéciale auprès du fabricant sont livrés dans un délai estimatif de 24 à 48h. Votre commande étant qualifiée de "spéciale" de part l'intervention du fabricant dans la conception de celle-ci, en tant que simple revendeur, la livraison ne peut être effectuée dans ces délais là.
Votre commande a donc bien respecté les délais indiqués et la livraison n'a pas eu de retard.
Pouvez-vous détailler ce que vous avez trouvé trop cher ? S'il s'agit de la reproduction de clés, cela coûte moins cher lorsque celles-ci sont commandées en même temps que le cylindre.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été plutôt rapide et les produits sont conformes
A
Note : 5 sur 5
Parfait article conforme livraison rapide et produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu,donnant des explications utiles. Mais surtout service client,disponible rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Articles conforment à mes attentes, expédition très rapide.
A
Note : 5 sur 5
RAS
Délais respectés et qualité au rdv.
Délais respectés et qualité au rdv.
A
Note : 3 sur 5
délai entre commande et réception trop long
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez commandé le 26/03/2021 des doubles de clefs de cylindre Abus D6 et D66 sous une carte de propriétaire. Ce type de prestation nécessite un délai estimatif de fabrication entre 5 et 10 jours ouvrés environ. Ce délai étant une estimation, il se peut que le fournisseur rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés d'autant plus depuis la crise sanitaire où les usines ne tournent qu'à 50% depuis quelques semaines. Nous avons reçu et expédié votre commande le 16/04/2021 au lieu du 12/04/2021 dû au retard de fabrication du fournisseur. Vous avez reçu votre colis le 20/04/2021. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Notre équipe fait son maximum afin de limiter les délais mais en tant que revendeur nous dépendons entièrement des fabricants pour des commandes spéciales comme la vôtre.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé le 26/03/2021 des doubles de clefs de cylindre Abus D6 et D66 sous une carte de propriétaire. Ce type de prestation nécessite un délai estimatif de fabrication entre 5 et 10 jours ouvrés environ. Ce délai étant une estimation, il se peut que le fournisseur rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés d'autant plus depuis la crise sanitaire où les usines ne tournent qu'à 50% depuis quelques semaines. Nous avons reçu et expédié votre commande le 16/04/2021 au lieu du 12/04/2021 dû au retard de fabrication du fournisseur. Vous avez reçu votre colis le 20/04/2021. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Notre équipe fait son maximum afin de limiter les délais mais en tant que revendeur nous dépendons entièrement des fabricants pour des commandes spéciales comme la vôtre.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.