La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Produit commander et reçu.
Quand à son utilisation reste à le tester et voir son efficacité contre les moustiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
le délai de livraison de 24 à 48h n'a pas été respecté pour ma part 5 jours de délai
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Le seul endroit où vous pouvez encore lire "livraison suivie 24/48 heures" se trouve normalement sur les pages des produits mais cette information est en cours de modification car je suis totalement d'accord avec vous, elle peut prêter à confusion. Il est par contre bien écrit "livraison estimée 24 à 48h" à plusieurs reprises lors de votre choix de mode de livraison lors de la finalisation de votre commande (quand vous avez choisi entre livraison à domicile, lieu de travail ou point relais) ainsi que dans toutes nos conditions générales de ventes. La livraison n'étant pas une science exacte, nous sommes désormais obligés de modérer nos affirmations car nous ne pouvons par la garantir à 100%. Toutes nos excuses si cela a été pénalisant pour vous.
Concernant les vis, ces dernières sont distribuées en inox uniquement dans le cas où vous optez pour un cylindre anti salin qui aurait subi un bain anti corrosion. Cette option est disponible sur notre site sur le cylindre Bravus MX Magnet.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
le délai de livraison de 24 à 48h n'a pas été respecté pour ma part 5 jours de délai
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé plusieurs cylindres chez nous le mercredi 9 dans l'après-midi. Votre commande vous a été expédiée dès le lendemain par nos équipes. Le colis est donc parti le jeudi et vous a finalement été livré le lundi suivant. A noter, il s'agit d'une livraison estimée en 24 à 48 heures car nous remettons nos colis à des transporteurs et même si la grande majorité des livraisons se font en 24 à 48 heures, ce n'est pas 100% garanti. Il peut arriver que le processus soit un peu plus long, indépendamment de notre volonté; Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Service rapide et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait comme à chaque commande, livraison très rapide, je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Clic and collect parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
SITE CLAIR ET PRECIS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Meme si le matériel s'avère efficace, il faut pour juger cela un peu de recul, le montant réglé est démesuré par rapport au matériel qui est fourni
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire même si nous trouvons votre note extrêmement sévère... En donnant cette notation de 2/5, vous dégradez la réputation de notre entreprise pour laquelle nous travaillons très dur tous les jours pour satisfaire tous nos clients; Le produit que vous avez acheté est très efficace comme vous l'annoncez. Le prix de vente correspond à celui recommandé par le fabricant. Pour rappel, nous ne sommes pas fabricant mais simplement revendeur et nos prix correspondent à tous ceux que vous pourrez retrouver sur internet ou en magasin. Je ne suis pas sûr qu'une note de 2/5 soit vraiment représentative de la prestation que nous avons rendu en vous livrant très rapidement tous les produits que vous aviez commandés...
L'équipe Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
super ! délai très acceptable 3 jours et produits excellents conformes à ce que j'attendait .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
trés bien, sérieux je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Commande simple, expédition rapide.
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Sérieux et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Serrure top et service après vente également
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison ultra rapide, service client très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Très bien rapidité qualité bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Tres bon site.efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Réception rapide de la commande, recommande ce site
Site facile. Promo proposée pour la 1ere commande. Produit reçu très rapidement. Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Produit au top, livraison à revoir ( colis su cylindre ouvert)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison quasiment par retour
Côté produit j’avais un peu peur question efficacité mais rassurée, même les 24 premières heures il a été opérationnel ouf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait dans le délai de livraison
Site bien lisible
Produit satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
très bien : service et rapidité, c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le site parfait mais le transporteur dpd choisi par l entreprise est cher et ne livre pas aux dates prevues
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison est en effet estimée à 24 à 48 heures ouvrés mais cela a été un peu plus long dans votre cas et nous en sommes désolés; Nous sommes malheureusement dépendants de la société de transport et ces derniers ne sont pas toujours en capacité de livrer aussi rapidement que nous l'aimerions. N'hésitez pas à opter pour de la livraison en point relais lors d'une prochaine commande car le tarif est quand même plus attractif et la livraison bien souvent encore plus rapide. Nous vous remercions.
L'équipe Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait, livraison conforme et dans les délais annoncés. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
service excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
trouvé ce que je cherchais en quelques clic et le reste .. simple et rapide. Livré 48 heures après commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Très bien. Commande reçue en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
réception très rapide , aucuns problèmes
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