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Español 
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et prix competitifs
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très professionnel.. Le catalogue en ligne est au TOP !
Rapidité de prise en charge de la commande.
Rapidité de livraison
BRAVO !
Rapidité de prise en charge de la commande.
Rapidité de livraison
BRAVO !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, délai plus long que prévu mais retard du à l’usine.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, démarches aisées pour la commande et livraison express
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme malgré la demande de cylindres avec clés identiques et donc fabrication spéciale.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sérieux, livraison conforme & délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Très bien .
A
Note : 5 sur 5
Site correct
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
Produit repondant a mes attentes
Produit repondant a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait aussi bien par le produit que le délai de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Les vidéos sont trompeuses en rapport avec la réalité
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes très étonnés par votre retour. Les produits commandés sont très appréciés par les clients.
Serait-il possible de développer votre commentaire s’il vous plaît ? En quoi ces vidéos sont trompeuses avec la réalité ? Notre équipe veille à partager des vidéos claires et précises afin d'aider nos clients dans l'installation de nos produits.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
Nous sommes très étonnés par votre retour. Les produits commandés sont très appréciés par les clients.
Serait-il possible de développer votre commentaire s’il vous plaît ? En quoi ces vidéos sont trompeuses avec la réalité ? Notre équipe veille à partager des vidéos claires et précises afin d'aider nos clients dans l'installation de nos produits.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Traitement rapide de la commande. Produit conforme à la description. Merci
A
Note : 5 sur 5
Site fluide
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bien facile d accès et marchandise irréprochable
A
Note : 5 sur 5
Site riche et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
exelent produit
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps seul le prestataire DPD n'est pas clair sur la date de livraison (envoi d'un SMS après la livraison ce qui est bizarre)
A
Note : 5 sur 5
Produit bien reçu
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Le choix est impressionnant, les prix sont très bons, la qualité est au rendez vous et le délais de livraison est respecté. Bref je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, qualitatif, réactivité, site web, difficile de faire mieux ! Et pourtant, croyez moi, je suis incorruptible et d'une exigence implacable. Merci, Cordialement JL
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Reçu 1 semaine plus tôt que prévu, très bien emballé. Site, informations et vidéos très clairs, pas moyen de se tromper. Très satisfait, je recommande et en parle autour de moi.
A
Note : 5 sur 5
Du choix , la qualité des grandes marques, la rapidité de livraison, des prix compétitifs.
Que du positif.
Que du positif.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur site très bon,service livraison idem;le retrait à mon point colis mediocre
A
Note : 5 sur 5
J'ai facilement trouvé ce que je cherchais, c'est l'essentiel. J'ai reçu ma commande plus rapidement que prévu, vraiment rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
très pratique et complet
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
La commande est bien arrivée, mais aucune indication pour le montage des verrous de fenêtres, vis trop longue sur ma fenêtre il y a le roulement qui gêne le perçage du trou de l"axe de fermeture.
Obligé de racheter des vis plus courtes.Sur le verrou sans clés difficulté pour trouver le centrage de l"axe de fermeture.
Je ne recommande pas si vous n"êtes pas bricoleur.Une indication des côtes exactes des serrures seraient bienvenues avec l"envoi le fabricant fait un minimum. Dommage c"est pour tout cela que ma note est deux étoiles et même j"aurais dû en mettre qu’une!
Obligé de racheter des vis plus courtes.Sur le verrou sans clés difficulté pour trouver le centrage de l"axe de fermeture.
Je ne recommande pas si vous n"êtes pas bricoleur.Une indication des côtes exactes des serrures seraient bienvenues avec l"envoi le fabricant fait un minimum. Dommage c"est pour tout cela que ma note est deux étoiles et même j"aurais dû en mettre qu’une!
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la livraison de vos produits s’est réalisée 24h après son expédition. Concernant vos remarques sur les notices de montage, pour les verrous simples, le fabricant ne fournit pas d’indications. Effectivement le montage étant qualifié de facile, la notice du produit n’est pas indispensable afin de pouvoir installer ce dernier. Par contre, pour le verrou à verrouillage par clé, un QR code est disponible sur le packaging. De plus, sur la fiche du produit, vous retrouverez une vidéo de montage ainsi que diverses explications qui vous aideront pour la pose. A propos de votre retour sur les vis, je ne comprends pas ce qui gêne le perçage. Pouvez-vous apporter plus de précision s’il vous plaît ? Nous sommes énormément étonnés de votre retour sur les difficultés d’installation. En effet, ce sont des produits très appréciés par nos clients dont la pose est relativement simple et rapide. Concernant les dimensions des verrous, les côtes sont disponibles dans la description longue de chaque référence. Pour finir, votre notation ne reflète malheureusement pas la qualité et la réputation de ces produits dans le domaine de la sécurité. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter si besoin afin que notre équipe vous apporte l'aide nécessaire. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
pas de probleme
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais avec les informations nécessaires.
A
Note : 5 sur 5
Site très claire pour les novices et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande réalisé facilement sur le site, le choix, la description des produits et la facilité pour naviguer dans les menus est impeccable.
Les informations de commande, suivi, livraison sont justes et fiables.
Le produit réceptionné correspond parfaitement à nos attentes !!
Site parfait, entreprise qui semble sérieuse..... J'y reviendrais, à coup sûr !
Les informations de commande, suivi, livraison sont justes et fiables.
Le produit réceptionné correspond parfaitement à nos attentes !!
Site parfait, entreprise qui semble sérieuse..... J'y reviendrais, à coup sûr !
A
Note : 5 sur 5
Materiel de qualité a des tarifs attractifs.
Rapidité du service.
Rapidité du service.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Livré rapidement. Materiel conforme et de bonne qualité. Facile à monter. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Service client reactif, a l'écoute et livraison dans les délais annoncés.