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A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Bon échange avec le technicien au téléphone. Réception un peu longue mais conforme .a conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Bon suivi simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
très bon service .
A
Note : 3 sur 5
Regrouper dans le descriptif des verrous la liste des accessoires susceptibles d'être nécessaires selon la configuration de pose car après commande on s'aperçoit qu'il manque toujours quelque chose, obligeant à repasser commande entrainant des frais de livraison supplémentaires.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez en effet des cales pour verrous de baie coulissante qui peuvent permettre de faciliter la pose du verrou sur certaines baies. Nous évitons d'en parler dans la fiche du produit car il n'y a que 1 client sur 100 en moyenne qui a vraiment besoin des ces cales. C'est donc plus une source de complication qu'autre chose lorsque l'on évoque ces cales et on nous a déjà reproché de pousser à la vente d'accessoires pas toujours utiles. Nous avons donc décidé de les enlever de la fiche produit. Vous retrouvez par contre ces informations dans la page Conseil qui vous permet de choisir votre verrou de baie coulissante.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez en effet des cales pour verrous de baie coulissante qui peuvent permettre de faciliter la pose du verrou sur certaines baies. Nous évitons d'en parler dans la fiche du produit car il n'y a que 1 client sur 100 en moyenne qui a vraiment besoin des ces cales. C'est donc plus une source de complication qu'autre chose lorsque l'on évoque ces cales et on nous a déjà reproché de pousser à la vente d'accessoires pas toujours utiles. Nous avons donc décidé de les enlever de la fiche produit. Vous retrouvez par contre ces informations dans la page Conseil qui vous permet de choisir votre verrou de baie coulissante.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
bonjour site protecthome très bien fait avec une bonne description du matériel
aussi bien pour les pro.que pour les amateurs on a pas de surprises bravos .
aussi bien pour les pro.que pour les amateurs on a pas de surprises bravos .
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, disponible et à l’écoute.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait de ma commande et de la livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Au top !!!! Livraison très rapide et produits conformes. Je recommande .... merci au vendeur.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Les fiches de conseils sont très instructives et facilite la prise de décision
A
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide : reçue le lendemain de ma commande
A
Note : 5 sur 5
EXTRA RAPIDITE
A
Note : 5 sur 5
Clair et precis
A
Note : 5 sur 5
Trés bons produits et tarifs.
Facilité de navigation.
Facilité de navigation.
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait des conditions de livraisons. Rapide et sérieux
A
Note : 3 sur 5
j'ai du retourner ma commande, car il n'était pas préciser qu'il y avait un model avec pêne court et un model avec pêne long
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez ici du verrou de baie coulissante. Il arrive en effet que la version pêne long soit nécessaire si la baie est vraiment éloignée de la pose du verrou. Cela reste très très rare (moins de 5 demande par an) et il est donc difficile de parler de cette version directement sur la page du produit. Cela n'aurait pour effet que d'embrouiller les clients.
Nous allons tout de même étudier votre demande pour tenter de trouver une solution,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez ici du verrou de baie coulissante. Il arrive en effet que la version pêne long soit nécessaire si la baie est vraiment éloignée de la pose du verrou. Cela reste très très rare (moins de 5 demande par an) et il est donc difficile de parler de cette version directement sur la page du produit. Cela n'aurait pour effet que d'embrouiller les clients.
Nous allons tout de même étudier votre demande pour tenter de trouver une solution,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
rass
A
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide grand choix de produits différents que chez d autres marchands
A
Note : 5 sur 5
Connaissant les produits Protecthome, je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit recherché.
A
Note : 5 sur 5
tres bien rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation sécurisée dans des délais courts très satisfaits
A
Note : 5 sur 5
Site clair.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Le colis avait été retardé et était bloqué chez le transporteur, mais j'ai rapidement été contacté par le service client pour que l'on trouve une solution. Très appréciable d'être suivi de la sorte. Tout est rapidement rentré dans l'ordre. merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et gros plus pour le prix.
A
Note : 5 sur 5
Très claire et possibilité d’avoir un interlocuteur compétent pour des explications complémentaires.
A
Note : 5 sur 5
site agréable et facile, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pour plus d'informations sur le produit que je cherchais, j'ai contacté par téléphone la société. Le correspondant qui m'a renseigné a démontré ses compétences avec une courtoisie rare.
Un vrai professionnel à l'ancienne, ce qui se perd.
Je reviendrai.
Un vrai professionnel à l'ancienne, ce qui se perd.
Je reviendrai.
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Site internet facile d accès. Explications claires des produits proposés. Et livraison en point Relais très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site top envoi rapide merci