La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Site bien conçu et parfaitement clair. On trouve rapidement ce que l'on cherche dans le large choix de produits. Important: les prix sont bien détaillés (et compétitifs).
Très bien. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Livraison rapide et produit conforme. Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
LIVRAISON RAPIDE ET TRÈS BONNE QUALITÉ
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Site bien fait, facilement exploitable. Livraison rapide malgré une commande spéciale et meilleur prix sur le net pour l'article commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Site sérieux. Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Super site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
produit nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
emballage du produit moyen:(le cylindre pourrait etre separé des clefs par un sachet plastique!)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire remonter cette information auprès d'ABUS qui travaille régulièrement sur ces packaging. Ils peuvent peut être proposer une amélioration.
Hormis l'emballage, êtes-vous satisfait du produit ?
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Produit conforme,tarif intéressant et délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Au top, contact téléphonique parfait, bon renseignements, livraison express, vraiment excellent je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
RAS livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très bien, j'avais mal compris les spécificités d'un produit acheté chez eux, j'ai appelé le service client et on a pu m'expliquer rapidement comment régler mon problème. C'est ce que je recherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
rapide et efficace, ce qui est appréciable , merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Commande reçue dans délai. Dans carton bien protégé emballé papier bulles et par transporteur. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
La navigation sur le site est précise et intuitive.
L'équipe Protecthome est réactive : je m'étais trompé dans une dimension de cylindre lors de la commande. J'ai pu faire la rectification simplement en téléphonant.
Petit bémol, la livraison est arrivé avec quelques jours de retard par rapport à ce qui était prévu. J'ai dû prendre des dispositions pour palier ce retard. Je ne sais pas s'il provient de Protecthome ou au fabriquant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Franchement rien à redire !!
navigation aisée sur le site, livraison ultra rapide à l'endroit de mon choix, que du bonheur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
site a recommander autours de vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très bien réalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Je conseil ce site à tous pour la qualité du materiel fourni et la rapidité de livraison.
Laurent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Service rapide et bon conseils. J'ai pu sécuriser rapidement ma maison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
très bonne prestation.
le colis etait bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Société au top, gérer par des gens compétents serviables et à l'écoute du client,
produits de qualité et livraison rapide.
Joseph 13600
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Conforme à ma commande. Disponible au téléphone. Efficace et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
pour la livraison cela a été très bien sans aucun problème ,et le dépositaire très sympathique . encore merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Pas de problèmes, Damien au service et disponible pour le client..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Serieux, rapide et prix très intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
RAS ! Comme pour ma commande précédente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Service client impeccable que ce soit par téléphone ou mail, ce qui est de plus en plus rare.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
commande facile, envoi rapide, très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Commande livrée en 24 heurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Tout s'est bien passé. Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Ok. Tout s'est bien déroulé et en conformité avec ce qui était convenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
facilite a joindre les vendeurs service rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Je suis fortement déçu par votre service après-vente car à ce jour j'attends encore une réponse à ma demande d'informations que je vous ai adressé par courriel le 2 février 2020.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
site tres professionnel , ayant besoin aide à l achat , le service technique tres compétent et sympa . de bons conseils !
produits performants
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