Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
pas de difficulté pour passer commande,livraison rapide,produit bien emballé .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide et OK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Commande conforme a description du site, livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Personnel très courtois et qualifié et à l'écoute au téléphone et aucun soucis ou attente pour joindre Protecthome pour des renseignements sur un produit et livraison au bout d'une semaine et colis reçu entres bon état. 3
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
rapide efficace, parfait!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Commande reçue dans les temps, colis bien emballé. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
bon conseil au téléphone et matériel reçu rapidement. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison en 48h... soit plus réaliste Livraison en 1 semaine. Un article manquant pas de mail pour le formaliser juste une inscription manuscrite sur le bon de livraison.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.. En effet nous avions un peu de retard ces derniers jours (effectifs réduits pour garder les nouvelles distances de sécurité, successions de jours fériés, contraintes au niveau des transporteurs avec limitation des colis expédiés chaque jour pour désengorger le trafic...) et votre colis a donc été expédié plusieurs jours après votre commande... mais tout est en train de rentrer dans l'ordre et le retard a été bien rattrapé.
Le délai de 24/48 h devrait être très bientôt d'actualité.
En effet il manque bien un produit sur l'ensemble de votre commande que nous allons vous faire parvenir au plus vite, normalement cette semaine dès que nous aurons la réception.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Impec, Livraison dans les temps, piège à moustique en place et les résultats sont déjà là.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Navigation facile. Personnel aimable et serviable malgré l'intensité du travail de cette période. Matériel conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Plusieurs commandes passées chez Protecthome. A chaque fois livraisons rapides et sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Parfait ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Rapide et efficace ....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
livraison en deux fois conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bien
Livraison effectuée à la date prévue
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Commande et préparation rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapide merci je conserve vos coordonées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien dès le premier jour nous avons attrapé une dizaine de moustiques et nia-nia,
le lendemain record battu environ 15 insectes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
ras tout conforme a mes attente merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
très bien. commande reçue en trois semaines car j avais commandé des clés supplémentaires mais j avais été prévenu par mail du délais plus long. parfait .livraison dhl parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Commande arrivée avec beaucoup de retard suite au confinement mais informations données au fur et à mesure,réponse rapide et adaptée lors du contact au service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison très rapide après commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Site sérieux, fiable , entreprise accessible au téléphone avec un accueil aimable , sympa
Je suis très satisfaite de ma commande .
Je recommande ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bonne livraison,parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
mise à disposition rapide, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bon article à un bon prix et une livraison rapide.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien, livraison rapide et de qualité ! Entreprise sérieuse !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Reçu une partie de la commande après trois relances téléphoniques.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l'ensemble des produits de votre commande. Nous avons pris quelques jours avant d'expédier votre commande car un transporteur devait nous livrer le produit manquant à votre commande. Il s'est finalement avéré que ce produit n'était pas dans la réception et nous avons alors décidé (probablement en concordance avec vos relances) de vous envoyer les produits disponibles avant de vous faire passer le produit manquant. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné mais notre système des stocks a survendu quelques produits durant un week-end ce qui nous a posé pas mal de problèmes. Nous attendons toujours ce stock qui devrait arriver dans la semaine. Votre commande sera expédiée en priorité.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'ai apprécié les informations détaillées et les études comparatives
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site clair et détaillé. Choix et explications précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J attend toujours ma commande
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Votre commande a bien été préparée et remise au transporteur le lundi suivant votre commande. Votre numéro de suivi montre que cette dernière vous a été livré le 23 mai vers 13 h. On y voit d'ailleurs une signature. Avez-vous vérifié qu'un voisin n'a pas récupéré ce colis pour vous ?
Je vous transmet la preuve de remise par email.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
J’ai apprécié mes achats chez Protecthome.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Service clients a la hauteur
Commande livrée rapidement
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