Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'exécution et bon emballage
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien, tenue au courant de l'expedition
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, livraison très rapide, tarif interessant. Je recommande fortement ce vendeur.
A
Note : 5 sur 5
Trés Bien à tout point de vue je recommande 5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
En mode recherche pas tombée sur l article recherché ; j ai du faire tt le site
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe mais nous sommes malgré tout assez surpris. La barre de recherche du site semble fonctionner correctement actuellement. Pour information, le verrou de baie vitrée se trouve dans la catégorie "Fenêtres" et "verrous de baie vitrée" ; Cordialement,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe mais nous sommes malgré tout assez surpris. La barre de recherche du site semble fonctionner correctement actuellement. Pour information, le verrou de baie vitrée se trouve dans la catégorie "Fenêtres" et "verrous de baie vitrée" ; Cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la réception ... tout parfait!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide. Super
A
Note : 2 sur 5
Nous venons de recevoir votre colis et constatons à l'ouverture:
1) que le montage du boîtier du piège est défectueux: il n'y a pas eu de contrôle qualité et nous devrons repositionner l'intérieur et le fond;
2) il n'y a qu'un sachet de produit livré alors que j'ai commandé et payé une recharge en plus;
3) le sachet livré dans le carton est troué et nous présumons qu'il sera sans effet quand nous l'utiliserons
1) que le montage du boîtier du piège est défectueux: il n'y a pas eu de contrôle qualité et nous devrons repositionner l'intérieur et le fond;
2) il n'y a qu'un sachet de produit livré alors que j'ai commandé et payé une recharge en plus;
3) le sachet livré dans le carton est troué et nous présumons qu'il sera sans effet quand nous l'utiliserons
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement navré de voir que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre produit est en effet arrivé avec un défaut de montage d'après nos différents échanges par email. Lorsque cette situation se présente, nous procédons habituellement à l'échange du produit gratuitement. Le contrôle qualité n'est malheureusement pas possible sur ce genre de produit et nous nous devons de faire confiance au fabricant... Heureusement ce genre de problème de montage du produit reste très très rare.
Je vois que nous vous avons envoyé la recharge manquante + une recharge de compensation (comme une était visiblement trouée) à la suite de la lecture de votre commentaire.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Je suis sincèrement navré de voir que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre produit est en effet arrivé avec un défaut de montage d'après nos différents échanges par email. Lorsque cette situation se présente, nous procédons habituellement à l'échange du produit gratuitement. Le contrôle qualité n'est malheureusement pas possible sur ce genre de produit et nous nous devons de faire confiance au fabricant... Heureusement ce genre de problème de montage du produit reste très très rare.
Je vois que nous vous avons envoyé la recharge manquante + une recharge de compensation (comme une était visiblement trouée) à la suite de la lecture de votre commentaire.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Conforme à l’annonce, livraison dans les 48 hrs. Qualité du produit et du service. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite
A
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième commande que je passe sur le site et je suis très satisfaite. Délai de livraison très court et produits de bonne qualité. J'ai déjà eu le service client, bonne communication et disponibilité. Je recommande Protecthome!
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de sérieux, expédition et réception très rapide et soigné .
A
Note : 5 sur 5
Bien très clair
A
Note : 5 sur 5
Tout à été respectés.
A
Note : 5 sur 5
Très reactif et précis
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple et clair.
A
Note : 5 sur 5
site très lisible et fluide, livraison très très rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Site très bien organisé - Equipe compétente et à l'écoute - Envoi dans les temps malgré le contexte actuel - Un grand Merci
A
Note : 5 sur 5
site très pro et bonne explication avant commande qui permet de ne pas se tromper
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Super correct
A
Note : 5 sur 5
Impeccable convient à mes attente
A
Note : 5 sur 5
Excellent, choix important, prix correct et rapidité de livraison extra (24h chrono).
Très bon site.
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Site simple m'a efficace.
A
Note : 2 sur 5
mon avis a été refusé en disant que je n'avais pas utilisé le produit ce qui est faux j'ai bien testé et le refus ne concerne que la recharge que j'avais commandée au cas ou j'en aurais besoin aucune raison de tester plusieurs fois meme produit pour savoir !!!
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Cet avis a été supprimé pour le motif suivant : "Notre modérateur a refusé l'avis avec le motif suivant : L'avis déposé est relatif à un produit / service et non à l’expérience d'achat sur le site". Cela a été directement géré par la plateforme Avis Vérifiés. Votre avis concernait exclusivement un produit et a donc été conservé sur la page du produit directement concerné pour que cela soit plus pertinent. Un avis "site" comme celui-ci étant fait pour parler de l'expérience sur le site en général. Il n'a pas été modéré pour une "non utilisation" comme vous l'avez indiqué dans ce nouvel avis.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Colis conforme à la commande, emballage approprié et livré en 48 h.
A
Note : 5 sur 5
reçu commande rapidement
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci,
A
Note : 5 sur 5
Super!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire !
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et bons conseils au téléphone
A
Note : 5 sur 5
produit trouvé facilement