Avis clients de ProtectHome

livraison un peu difficile mais ,bonne transaction

mon avis ne peut pas compter n'etant pas livre suite a un bug que je comprends tres bien

arrivé du produit avec plastique fendu et déformé

bien reçu le colis au bout de 10 jours comme prévus

CORRECT

bien

Un serrure avait été ouverte et il manquait dans le blister ouvert la vis de fixation du cylindre. Pas très sérieux !

Très bon site.Vendeur très sympathique au tél.et très professionnel.Par contre un petit bémol:le prix.J'ai vu sur un site concurrent l'article beaucoup moins cher d'où 1 étoile en moins.

Le produit est parfait sauf que pour la livraison j’ai payer 10 euro pour être livré sous 48 h et je les reçu 2 semaine plus tard pas top

Comme la livraison fut très mal maîtrisée, je retire une étoile

Matériel en bon état et conforme à nos attentes..
Délai de livraison 24/48h dépassé : matériel reçu au bout d'une semaine.

1ere livraison retardé par la rupture de stock mais la 2de livraison tres rapide autrement je suis ravi du produit

bien

commande et livraison au top

Bien et bonne approche du compromis utile .Juste quelques erreurs dans les niveaux de sécurité et une vidéo sur les verrous de baie coulissante à verrouillage par clé DS 2243 à la limite de la caricature. Pour deux baies de même marque mais de taille différente, donc de renforts internes de châssis différents et avec une vis sous le cache en plastique, j'ai confectionné des supports en alu en équerre L "à la taille du verrou" percés pour englober pile la tête de vis, puis diminué d'1,5mm l'un des deux cylindres à cause du renfort de châssis beaucoup plus fort; enfin pour pouvoir visser les deux vis auto-taraudeuses sans tomber sur le châssis (alu et fonte d'alu) effectué un perçage de 1 mm (inclus ensuite dans le passage d'une auto-taraudeuse) sondé avant de positionner les auto-taraudeuses au mieux du châssis d'une part et effort de poussée vers l'intérieur en cas de tentative d'effraction d'autre part. Dans cette configuration il faut être d'une extrême précision. Je suis maniaque et outillé...J'ai solidarisé un ∩ sous le L (4 vis TF CHC pas fin, taraudage et deux écrous série très fine par vis + métal époxy sur toute la surface de contact) qui se déplace dans le rail de devant empêchant encore plus le forcement, Dans mon cas j'ai vu que le matériel avait été renvoyé, c'est plus prudent. Pour les absences longues en plus un beau tube plein rectangulaire PVC avec sa petite poignée alu design (mise en place) qui en appuis ajustement glissant de chaque coté et dans la largeur,dépasse en hauteur le cadre de la fenêtre d'une valeur légèrement supérieure à son enfoncement dans le rail vient renforcer le tout considérablement (amélioration esthétique de la technique du manche à balais). Plus prés de 20 x 20 mn le tout...

clair et sérieux

Le produit est conforme mais le site nous vend la livraison en express par Chronopost avant 13H00 le lendemain alors que d'après le service client ils ne travail plus avec Chronopost. C'est DPD qui est chargé de la livraison et les horaires de livraison que DPD m'a proposé à 21H00 était 14H - 17H. N'ayant pas prévu d'être présent dans l'après-midi je me dis que le colis pourrait être déposé dans la boite aux lettres. Le service client de Protecthome m'informe que il faut être présent car la livraison est contre signature. Je prend donc des dispositions pour être à la maison l'après -midi ce qui ne sert à rien car le livreur ne s'est pas présenté. Le soir en ouvrant ma BAL j'y trouve mon colis. Après la vérification il c'est avéré que le livreur m'a livré dans la BAL à 12H00 sans s'approché même de la sonnette.
En conclusion la livraison m'a coûté presque 10€ + une demi journée de travail après changement du planning au dernier moment pour finalement être livré en boite aux lettres dans les horaires non prévu. Si je savais que ce n'était pas Chronopost qui livrait j'aurais choisi une autre livraison et moins chère.

Site bien fait. Informations claires; bonne doc technique; matériel de qualité.

produit conforme ,livraison 4 jours le colis à trainé chez le transporteur

quelques petits problèmes de livraison, après plusieurs coups de téléphones tout est rentré dans l'ordre;

Messages contradictoires du livreur, mais ,au final , livraison dans les délais

Le matériel est conforme et les explications satisfaisantes. Par contre la livraison s'est très mal passée : on m'avait demandé d'indiquer la période de livraison souhaitée (matin ou après-midi). J'ai demandé l'après-midi et ai demandé en conséquence à mon employeur une disponibilité pour réceptionner le matériel mais le livreur n'en a pas du tout tenu compte et a déposé le colis chez une personne de mon voisinage sans que j'en sois tenu au courant. Cela n'est pas du tout professionnel et je ne saurais que vous conseiller de changer de livreur.
Cordialement. Bruno Bassa

J'ai envoyé un mail pour des renseignements produits et je n'ai jamais reçu de réponse.
Sinon commande et livraison rapide, site complet.
je recommande

Clair et précis. Pour les produits épuisés, vous devriez préciser si vous serez réapprovisionné et quand ou bien sortir le produit du site.

Commande achetée avec l'option 'Express 24h' a 9,90euros --> j'ai du récupérer la marchandise directement chez le livreur DPD après 48h d'attente / la marchandise été incomplète en plus de cela. 1 verrou au lieu de 4 commandes.

Très bien

Sérieux et present

Très bien pour la rapidité, livraison en 24 heures.Mais article livré dans une simple poche en plastique fermée avec un scotch elle-même placée dans une enveloppe auto-collante. Un tel emballage peut laisser penser qu'il s'agit d'un article d'occasion ce qui est ce qui est inquiétant lorsqu'il s'agit d'un article de sécurité.

bon site. dommage qu'il y ait de nombreuses ruptures de stock notamment sur la protection haute sécurité des systèmes d'ouverture.

produits de qualité , grand choix

Bonjour, matériel reçu dans les temps c'est okay. Par contre comme d'habitude les livreurs de LPD ne sont pas soigneux, j'ai reçu mon colis écrasé et la boite du canon de serrure était endommagé. Heureusement que le matériel n'était fragile.

Site toulousain, rapide dans l'expédition. Petit bémol, beaucoup de produits en rupture de stock.

Produit conforme et livraison rapide

Bien, délai a améliorer

je découvre ce site avec ma première commande et il me semble bien répondre à tous les problèmes de protection de l'habitat.

Aucun soucis avec le produit par contre , très déçu du service niveau livraisons , j’ai choisit et payer une livraison domicile pour être au final obliger de le récupérer en relais . Il n’y avait aucune explication là-dessus sur le site au moment du choix , et au final j’ai payer ma livraison domicile mais pas de possibilité de contacter le livreur pour une livraison dans les jours à venir, et aucune possibilité de proposer une livraison aucun Matin alors que ce n’etait Pas spécifier

Bien

à priori le site n'est suffisamment sécurisé.

Site clair, Commande rapide

Le site est bien. Rien à redire