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A
Note : 5 sur 5
très satisfait
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 4 sur 5
site agréable. Bon accueil tph.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du processus de commande et de l objet acheté.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande ; reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Objet reçu conforme à la commande
Objet reçu conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la commande. Le délai d'attente a été un peu plus longue que prévu, du au fête de fin d'année mais j'ai été prévenu par un mail.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu et trés bon conseil en complément téléphonique.
A
Note : 5 sur 5
Très grande rapidité dans le traitement et l expédition de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Malgré un peut d'attente (commande pendant les périodes de fêtes)
J'ai reçu ma commande complète sans erreur.
Le colis est bien emballé.
Je repasserai commande sur ce site sans hésiter.
J'ai reçu ma commande complète sans erreur.
Le colis est bien emballé.
Je repasserai commande sur ce site sans hésiter.
A
Note : 3 sur 5
transport trop lent commandé le 13 /1 reçu le 18 /1 a 15 h
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez passé commande le jeudi 13/01/2022 à 18h26. De ce fait, votre colis a été préparé et expédié par notre équipe dès le lendemain soit le vendredi 14/01/2022. La livraison est estimée en 24/48h jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous aurez donc dû recevoir votre colis le 17/01/2022. Cependant, ce délai étant une estimation, il est tout à fait possible que la livraison se réalise en 72h comme cela a été le cas pour vous notamment en période de soldes où l’affluence des colis est considérable. Nous sommes navrés que votre commande ait eu plusieurs heures de retard. Sachez que votre notation nous pénalise énormément. En tant que petite entreprise à taille humaine, nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et cette notation ne reflète pas tous nos efforts. Nous sommes malheureusement tributaires des prestataires de transports concernant l’acheminement de nos colis et sommes tout autant impactés que vous par les délais.
Nous espérons tout de même que le produit commandé vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome.
Vous avez passé commande le jeudi 13/01/2022 à 18h26. De ce fait, votre colis a été préparé et expédié par notre équipe dès le lendemain soit le vendredi 14/01/2022. La livraison est estimée en 24/48h jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous aurez donc dû recevoir votre colis le 17/01/2022. Cependant, ce délai étant une estimation, il est tout à fait possible que la livraison se réalise en 72h comme cela a été le cas pour vous notamment en période de soldes où l’affluence des colis est considérable. Nous sommes navrés que votre commande ait eu plusieurs heures de retard. Sachez que votre notation nous pénalise énormément. En tant que petite entreprise à taille humaine, nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et cette notation ne reflète pas tous nos efforts. Nous sommes malheureusement tributaires des prestataires de transports concernant l’acheminement de nos colis et sommes tout autant impactés que vous par les délais.
Nous espérons tout de même que le produit commandé vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais livraison très longue à cause du délai de fabrication.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes, bon suivi de commande et de livraison. Parfait merci.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et informations de livraison parfaites.
A
Note : 4 sur 5
Bien, livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site facile à naviguer ,produit et prix très clair livraison très rapide ( commande passée jeudi 15 h livrée samedi 10 heures) difficile de faire mieux très bon site à recommander sans problème merci à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande. Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez Protechome.
Refait faire deux serrures avec le code de fabrication de la première commande.
Reçu rapidement.
Entreprise très professionnelle, bien renseigné au téléphone.
Refait faire deux serrures avec le code de fabrication de la première commande.
Reçu rapidement.
Entreprise très professionnelle, bien renseigné au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler
A
Note : 5 sur 5
De bons produits
livraison catastrophique
livraison catastrophique
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait : il permet de définir exactement le produit souhaité avec ses options.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide, sans problème. Conforme à la commande..
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, commande expédiée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande de deux cylindres différents ABUS à boutons avec les mêmes clés (8); site très clair et commande simple. Retard de livraison autour de Noël (plus COVID) mais toujours été prévenu par Protecthome. Paquet très bien emballé. Les clés ABUS mériteraient une meilleur finition (bords coupants mais qui vont s'arrondir avec le temps).
A
Note : 5 sur 5
Suivi de commande efficace. Date de livraison repoussée mais suivi clair. Livré finalement à la date fixée.
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, beaucoup de choix, service client très aimable .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide.
Je n’ai pas été prévenue que le colis était arrivé au relais.
Je n’ai pas été prévenue que le colis était arrivé au relais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix et prix très intéressant.