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Español 
A
Note : 5 sur 5
Une efficacité remarquable Félicitations sincères
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
LIVRAISON SUPER RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Sans problème. Matériel reçu en bon état dans les délais et conforme a la demande.
A
Note : 5 sur 5
sérieux et rapide dans l'expédition des commandes.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Messages contradictoires du livreur, mais ,au final , livraison dans les délais
A
Note : 5 sur 5
excellent livraison rapide et ponctuelle
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel est conforme et les explications satisfaisantes. Par contre la livraison s'est très mal passée : on m'avait demandé d'indiquer la période de livraison souhaitée (matin ou après-midi). J'ai demandé l'après-midi et ai demandé en conséquence à mon employeur une disponibilité pour réceptionner le matériel mais le livreur n'en a pas du tout tenu compte et a déposé le colis chez une personne de mon voisinage sans que j'en sois tenu au courant. Cela n'est pas du tout professionnel et je ne saurais que vous conseiller de changer de livreur.
Cordialement. Bruno Bassa
Cordialement. Bruno Bassa
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous allons immédiatement contacter le transporteur en charge de votre colis afin de comprendre ce qui a pu se passer. C'est une pratique peu courante qui est en effet inacceptable. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre confiance et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous allons immédiatement contacter le transporteur en charge de votre colis afin de comprendre ce qui a pu se passer. C'est une pratique peu courante qui est en effet inacceptable. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe Protecthome
A
Note : 5 sur 5
très content de la livraison de date te heure ...cordialement .
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et professionnalisme
A
Note : 4 sur 5
J'ai envoyé un mail pour des renseignements produits et je n'ai jamais reçu de réponse.
Sinon commande et livraison rapide, site complet.
je recommande
Sinon commande et livraison rapide, site complet.
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide merci...
A
Note : 5 sur 5
Plutôt bien, il y a même les tutos, mieux que les modes d emploi
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. Envoi très rapide. Je recommande ce site. En plus message pour confirmer le jour et l’he De livraison. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes à mon attente, sans sur coût suite à une demande particulière. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Clair et précis. Pour les produits épuisés, vous devriez préciser si vous serez réapprovisionné et quand ou bien sortir le produit du site.
A
Note : 3 sur 5
Commande achetée avec l'option 'Express 24h' a 9,90euros --> j'ai du récupérer la marchandise directement chez le livreur DPD après 48h d'attente / la marchandise été incomplète en plus de cela. 1 verrou au lieu de 4 commandes.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, tout d'abord merci pour votre confiance et votre achat auprès de notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure. La période de Noël n'est pas toujours facile à gérer pour les transporteurs et il arrive qu'ils rencontrent des difficultés pour les livraisons express. Quoi qu'il en soit, les verrous manquants ont été réexpédiés en express le jour même de votre appel et nous nous sommes engagés à vous rembourser la différence de tarif entre la livraison standard et express.
Bien cordialement, Joyeuses Fêtes. L'équipe ProtectHome.
Bien cordialement, Joyeuses Fêtes. L'équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, conforme à la description, livraison très rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil au téléphone pour renseignements, commande et livraison très bien, rien a dire enfin si, je recommande le site protecthome
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très pro ... équipe sympa et aimable...je recommande...
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne relation clientèle, livraison rapide et je suis
satisfait du produit rapport qualité prix.
satisfait du produit rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
La personne que j'ai eu, étais très sympathique mais m'a dit que la barre était livrée avec la visserie alors que non.
Délai super rapide, commandé le matin, reçu le lendemain.
Délai super rapide, commandé le matin, reçu le lendemain.
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et present
A
Note : 5 sur 5
site sérieux , toujours disponible pour des renseignements, livraison très rapide.
je recommanderai à mon entourage .
je recommanderai à mon entourage .
A
Note : 2 sur 5
Très bien pour la rapidité, livraison en 24 heures.Mais article livré dans une simple poche en plastique fermée avec un scotch elle-même placée dans une enveloppe auto-collante. Un tel emballage peut laisser penser qu'il s'agit d'un article d'occasion ce qui est ce qui est inquiétant lorsqu'il s'agit d'un article de sécurité.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour positif concernant notre réactivité. Concernant l'emballage, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné mais ce produit Thirard est le seul à nous être envoyé par le fournisseur de cette manière. Nous sommes actuellement en négociation pour que ce dernier soit dorénavant livré sous un emballage un peu plus professionnel. Nous tenions à vous rassurer sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un article d'occasion. Nous n'expédions que des produits neufs de notre entrepôt.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Merci pour votre commentaire et votre retour positif concernant notre réactivité. Concernant l'emballage, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné mais ce produit Thirard est le seul à nous être envoyé par le fournisseur de cette manière. Nous sommes actuellement en négociation pour que ce dernier soit dorénavant livré sous un emballage un peu plus professionnel. Nous tenions à vous rassurer sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un article d'occasion. Nous n'expédions que des produits neufs de notre entrepôt.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux.
A
Note : 5 sur 5
site agréable et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Rapide et qualité du produit reçu. Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et informations des différentes étapes de celle-ci
Maintenant j'ai effectué le retour du produit et une recommande et j'attends de voir pour la partie remboursement
Maintenant j'ai effectué le retour du produit et une recommande et j'attends de voir pour la partie remboursement
A
Note : 4 sur 5
bon site. dommage qu'il y ait de nombreuses ruptures de stock notamment sur la protection haute sécurité des systèmes d'ouverture.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité , grand choix