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A
Note : 5 sur 5
Reçu, bon produit
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Matériel conforme à mon attente,qualité, prix,livraison rapide !
Vraiment satisfait de protecthome
Vraiment satisfait de protecthome
A
Note : 4 sur 5
Fabrication 5 étoiles / Livraison 0! Très bon rapport qualité / prix. La clé fonctionne parfaitement. Le délai de fabrication / livraison est court et très satisfaisant. Seul bémol, mais qui n'est pas anecdotique, le livreur n'a pas mis le colis dans notre boite aux lettres, il l'a déposé par terre, au pied de celle-ci... pour un colis contenant la clé sécurisée de notre porte d'entrée avec l'adresse sur le paquet, c'est inadmissible! Pourtant le colis passait dans la boite aux lettres et je n'ai reçu aucun appel pour me signaler un problème de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Grand choix
A
Note : 4 sur 5
expedition rapide,
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande. Maison sérieuse et efficace. MON SOUHAIT SERAIT DE DONNER LA POSSIBILITE AU CLIENT DE CHOISIR LE TRANSPORTEUR parmi une liste préétablie.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait, et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tarif attrayant par rapport à la concurrence. Délai un peu plus long dû à commande spéciale à l'usine. Je suis satisfait et reviendrai sur ce site pour une future recherche.
A
Note : 4 sur 5
La 5ème étoile n'était pas loin, mais malheureusement il y a cette histoire de livraison. J'avais demandé la livraison à domicile avec DPD et je me retrouve à aller chercher mon colis dans un point retrait ! Dommage. Sinon service parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Site internet très clair et très bien fait il y est facile de trouver ce que l'on cherche. Les tarifs pratiqués sont compétitifs et les informations sur le délai de livraison sont respectées. Emballage soigné, je recommanderai sur le site Protecthome.fr c'est certain.
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée rapidement
A
Note : 3 sur 5
Le produit est une bonne idée mais les viseries et informations de montage ne sont pas correcte. Perçage en 5mm n'est pas correcte avec les viseries reçu.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, la visserie fournie avec le verrou est parfaitement adaptée à ce dernier que nous vendons depuis plusieurs années maintenant. Il s'agit de vis auto-perforeuse en 4,8 de diamètre, il n'est donc même pas obligatoire de pré-percer et il n'est en aucun cas indiqué sur la notice qu'il faut percer à 5mm. Le trou pour permettre le passage de la vis dans le verrou fait bien 5 mm de diamètre et je pense que vous avez compris qu'il fallait alors percer en 5mm mais ce n'est pas le cas. Il faut percer plus petit que la taille du trou pour que les vis puissent rentrer correctement.
Je vous confirme que la visserie et les informations de montage sont correctes.
Bien cordialement,
Je vous confirme que la visserie et les informations de montage sont correctes.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
très bien pour le service et rapide
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux j'ai pris deux serrure sur commande pour avoir les même clef , le délai à été de fabrication à été respecter.
Très bon produit
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON SUPER RAPIDE. MERCI. JE RECOMMANDE CE FOURNISSEUR.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande et livraison rapide. Prix compétitif...
A
Note : 5 sur 5
Très rapide dans livraison et dans la réponse à mes questions.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
très rapide , bien emballé .
A
Note : 5 sur 5
Commande honorée dans les temps prévus. Aucun souci. Totalement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Respect du délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en point relais.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, Très bonne communication, Je félicite la réactivité suite à MON erreur dans la commande. je recommande vivement ce Site
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site ProtectHome et ses produits, mais le service de livraison (DPD) n'est pas à la hauteur. Livraison prévue, puis annulée, puis reportée, et finalement livrée avec un 1/2 journée de retard (pratique quand on travaille !!!).
Il manque donc une étoile...
Il manque donc une étoile...
A
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT SUR LE SITE. BON PRIX .COMMANDE ARRIVE RAPIDEMENT
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, grand choix de barillets à prix correct
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide le lendemain de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Exellente qualité
A
Note : 3 sur 5
mauvaise prise en compte de l'option "même clé pour les cylindres". ok pour les ABUS D6 à bouton, mais NOK pour les ABUS D6. ambiguité sur le bon de commande. il faut finalement payer 2x fois l'option :( j'ai renvoyé les cylindres NOK avec un cheque de 5€. j'attend la livraison finale
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Votre commande spéciale et personnalisée a été fabriquée en respectant ce que vous aviez demandé sur votre bon de commande : Les cylindres bouton avec l'option mêmes clés et les cylindres non bouton avec l'option clés différentes (tous vos cylindres avec les mêmes clés coché à NON, impossible pour nous de savoir que vous voulez les mêmes clés pour l'ensemble si vous cochez NON). Il faut en effet payer 2 fois l'option mêmes clés pour le modèle D6 si vous voulez combiner du Bouton et du non bouton. Cela a été négocié ainsi avec le fabricant et il est même écrit dans la description du produit de nous appeler lorsque vous désirez faire un "mélange" comme pour votre commande.
Pourriez-vous nous recontacter par téléphone s'il vous plait car j'ai l'impression que nous n'avons pas reçu votre retour des cylindres et la photo de la carte de propriétaire.
Bien cordialement,
Votre commande spéciale et personnalisée a été fabriquée en respectant ce que vous aviez demandé sur votre bon de commande : Les cylindres bouton avec l'option mêmes clés et les cylindres non bouton avec l'option clés différentes (tous vos cylindres avec les mêmes clés coché à NON, impossible pour nous de savoir que vous voulez les mêmes clés pour l'ensemble si vous cochez NON). Il faut en effet payer 2 fois l'option mêmes clés pour le modèle D6 si vous voulez combiner du Bouton et du non bouton. Cela a été négocié ainsi avec le fabricant et il est même écrit dans la description du produit de nous appeler lorsque vous désirez faire un "mélange" comme pour votre commande.
Pourriez-vous nous recontacter par téléphone s'il vous plait car j'ai l'impression que nous n'avons pas reçu votre retour des cylindres et la photo de la carte de propriétaire.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
tres rapide tres bon produit
A
Note : 5 sur 5
Conforme et très rapide
A
Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité avoir une notice de montage, mais cela n'est pas prévu.
A
Note : 5 sur 5
Que du bonheur. Commande reçu avant la date prévu. Explication très clair dès le départ et tout est conforme. Commander des cylindres sur internet j’étais pas chaud au début, mais là je referais appel à vous sans aucune hésitation. Merci
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique agréable, compétent, livraison rapide en 24h. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande.