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A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Délai respecter malgré le covid et le besoin de produire les produits
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
clair et compréhensible
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu long compte tenu du covid
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité pour bloquer les portes fenêtre. Même si ma commande a eu lieu dans la situation difficile de COVID19, elle a été très retardée et un mail ou un appel aurait été le bienvenu. Cela m'aurait évité d'appeler moi même deux fois. Cependant j'ai beaucoup apprécié le mail inattendu du commercial une fois les produits reçus afin de s'excuser de la situation. Je mets donc 4 étoile pour la qualité des produits et le suivi du client (même si c'est après coup). Je vois rarement ce geste. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait fonctionne très bien parfait
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et réactivité
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Correspond à nos attente
A
Note : 4 sur 5
Un délai de traitement un peu long à relativiser avec le contexte COVID-19.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide .site bien organisé et facile d utilisation. Produit conforme à ceux que j ai commandé et qualitatif.
A
Note : 5 sur 5
Choix large et sélection facile à réaliser.
Le. Infiniment aura considérablement allongé le délai de fabrication/livraison mais dès la reprise tout est rentré dans l’ordre.
Le. Infiniment aura considérablement allongé le délai de fabrication/livraison mais dès la reprise tout est rentré dans l’ordre.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre comparatif et vos articles. Article bien reçu, semble de bonne qualité mais difficile à estimer en 1 jour !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description sur le site. Site bien agencé et recherche fluide donc facilité, impeccable pour un profane. Choix diversifié.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien, délai un petit peu dépassé
A
Note : 4 sur 5
choix, rapidité service
A
Note : 5 sur 5
OK pour service rapide de Protechhome. Par contre, attention à arnaque du lieu de livraison Cartrige World d'Aix en Provence que nous avons fait travailler à cette occasion mais qui en a profité pour nous vendre au prix de marque des cartouches sans marque. Le genre de commerce qui tue le petit commerce !
A
Note : 5 sur 5
Delai rapide respecté et emballage tres bien.
A
Note : 5 sur 5
très mauvaise livraison. j'etait a la maison et le livreur n'a pas sonné mais à déposé le colis à l'intérieur devant le portail.Mon époux revenant des courses à failli l'écraser en ouvrant.Les deux cartons ètait pleine de taches d'eau .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
correspond a l' attente
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Demande spécifique respectée.
Produit de qualité.
Donc très bien !!!
Demande spécifique respectée.
Produit de qualité.
Donc très bien !!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
Nous avons été informés à temps du passage
La livraison a été très bien effectuée
Vraiment très bien et aucun problème
Nous avons été informés à temps du passage
La livraison a été très bien effectuée
Vraiment très bien et aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Site inter-actif
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps annoncés
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, RAS
A
Note : 5 sur 5
SUPER site, réactifs et pro.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
conforme au descriptif
Envoi soigné, mais honnéreux
conforme au descriptif
Envoi soigné, mais honnéreux
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et bien documenté. Temps de fabrication un peu long mais certainement lié au confinement. Livraison rapide. Très bon accueil au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
A
Note : 3 sur 5
Service technique et conseil au point mais livraison pendant mon absence sans information, colis trouvé derrière notre portail, il aurait pu disparaître sans que je le sache.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus. J'espère que le colis n'était pas endommagé. Tous nos colis sont habituellement remis contre signature pour éviter ce genre de problème.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Ce n'est absolument pas normal et il est crucial de nous le signaler afin que ces livreurs soient sanctionnés. Nous avons déjà prévenu le transporteur afin que ce genre de situation n'arrive plus. J'espère que le colis n'était pas endommagé. Tous nos colis sont habituellement remis contre signature pour éviter ce genre de problème.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Site très clair. Livraison rapide. produit de qualité. Prix correcte. Que demander de plus ? ;-)
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé facilement le produit recherché et un descriptif précis.
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace