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A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfaite. Le produirt correspond à mon attente. Livraison rapide. Site clair
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait moins une étoile au vu de l attitude du livreur a revoir fortement ( DPD)
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, et entreprise sérieuse avec livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Personnes faisant preuves d'un grand professonalisme
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Produit trouvé très facilement sur le site. Commande passée le dimanche 14/6/20 et livraison à domicile effectuée le mardi 16/6/20, soit seulement 48 heures :-)
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande !
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfait.. il m'ont même appelé pour me signaler un retard car plus de stock et si je voulais annuler ma commande ..petit problème de compréhension de montage,ils ont très rapidement résolu ce problème .. pour résumer je suis très satisfais
A
Note : 5 sur 5
bien recu
A
Note : 5 sur 5
Parfait!! Commande effectuée le 12 et livrée le 13!! Merci et bravo car nous n'en pouvons plus des moustiques. La personne au téléphone à su nous conseiller parfaitement et a pris le temps de le faire, et c'est assez rare pour être souligné, merci à l'équipe PROTECTHOME
A
Note : 4 sur 5
Renseignements téléphoniques avant commande : très bien.
Exécution de la commande et paiement : aucun soucis .
Réception de la commande : bien ; mais un peu tardive ( confinement )...
Exécution de la commande et paiement : aucun soucis .
Réception de la commande : bien ; mais un peu tardive ( confinement )...
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, j'ai dû modifier ma commande auprès du service client et j'ai pu le faire sans soucis avec de bons conseils en prime
A
Note : 5 sur 5
Excellent service à la clientèle, prise en charge sérieuse d un besoin rapide de livraison.
Commande conforme. Je recommande.
Achat de deux canons de serrures haut de gamme.
Commande conforme. Je recommande.
Achat de deux canons de serrures haut de gamme.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact malgré tous les problèmes dus au confinement. Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande réalisé en plein confinement, suivi de la commande compliqué il m'a fallu relancé pour avoir des nouvelles, mais au final tout est bien arrivé
A
Note : 4 sur 5
quelques problèmes liés à la crise Covid
A
Note : 5 sur 5
Trés bien pour la commande et le suivi. Bon service
A
Note : 4 sur 5
Le barillet correspond à la qualité mis en avant sur le site. J'avais un délai de livraison de 15 jours ouvrés suite à une demande de jeu de clés identiques pour ma commande de 2 barillets,la commande est arrivée au bout de 28 jours ouvrés.
A
Note : 5 sur 5
bien reçu, à mon adresse personnelle, semble performant, impeccable, merci
A
Note : 5 sur 5
Sur le site j'ai trouvé très facilement le produit que je recherchais et j'ai eu réponse aux questions que je me posais sur le larvicide. La livraison a été très rapide. Je recommanderai à Protecthome.
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf la livraison fort lente cela dit. Peut-être a cause du Covid mais sans conséquence pour moi donc très bien ! Le site est très clair et la commande est facile !
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse , fournissant du très bon matériel de sécurité , conforme aux attentes
Le délai a été relativement long pour la fourniture de 5 clés peut être du au contexte sanitaire particulier - A recommander sans hésitation
Le délai a été relativement long pour la fourniture de 5 clés peut être du au contexte sanitaire particulier - A recommander sans hésitation
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, bonne expérience d'achat
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site. Les conseils sont pertinents, rien à redire !
A
Note : 4 sur 5
Simple, peu de contact !
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été longue, peut-être du au coronavlirus
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce cylindre Vachette, dans cette taille n'était pas en stock au moment de votre commande (matérialisé par un point orange lors de votre sélection des tailles sur notre site) et a nécessité une commande spéciale auprès du fabricant. Cela a malheureusement décalé votre livraison, le temps pour le fabricant de nous approvisionner. Cela a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. Le Covid est une des raisons des retards dans les usines, moins de salariés donc moins de réactivité pour préparer les commandes chez Vachette. La situation s'améliore de jour en jour. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce cylindre Vachette, dans cette taille n'était pas en stock au moment de votre commande (matérialisé par un point orange lors de votre sélection des tailles sur notre site) et a nécessité une commande spéciale auprès du fabricant. Cela a malheureusement décalé votre livraison, le temps pour le fabricant de nous approvisionner. Cela a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. Le Covid est une des raisons des retards dans les usines, moins de salariés donc moins de réactivité pour préparer les commandes chez Vachette. La situation s'améliore de jour en jour. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Conforme à la commande
Conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu lente. Mais compte tenu des circonstances actuelles, c'est encore raisonnable. merci
A
Note : 5 sur 5
RAS Matériel conforme. 5/5
Délai un peu long 4/5
Bien....
Délai un peu long 4/5
Bien....
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour l’achat de serrures. Livraison retardée mais due à la crise sanitaire. Seul bémol un capuchon de clé pas de la bonne couleur. Accueil téléphonique très courtois et réponses de qualité. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute, livraison dans les délai, produits de qualité...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif. Livraison très rapide.Service impeccable pour le suivi de la commande.
A
Note : 5 sur 5
livré en 4 jours en parfait état.Accueil téléphonique correct .Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation, service rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison ultra rapide, bravo!