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Español 
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et à un prix correct.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bien tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tarifs raisonnables, livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, commande livrée rapidement par transporteur qui contacte ds les délais
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile à utiliser, délai de livraison respecté. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés et information associées. Le produit est conforme à la commande. Site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, service client compétent
A
Note : 5 sur 5
Parfait...Un peu de délai...Normal pour une commande entrouvrant...
A
Note : 5 sur 5
Commande faite la veille reçue le lendemain . Tres bien . Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
rapide et bien embalé;; merci pour les 2 vis perforantes
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit parfaits
A
Note : 1 sur 5
Colis soit disant livré jamais arrivé et la seule réponse du transporteur : nous n’y pouvons rien merci de patienter et ce, sans aucun engagement de délais
Réponse de ProtectHome
Bonjour nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème de livraison avec votre colis. Malheureusement nous n'étions pas au courant avant que vous nous signalez ce problème. Suite à votre appel pour nous en informer, 5 minutes avant de publier votre avis, le service client a immédiatement réagi en enclenchant les démarches afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible. Pour le moment nous attendons le retour du prestataire de transport qui mène une enquête afin de nous dire ce qu'il s'est passé. Nous sommes sincèrement désolés, ce sont malheureusement des aléas rares qui ne dépendent pas de nous.
Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction vis-à-vis du transporteur, cependant, votre commentaire n'est pas relatif à notre service qui a agi de manière immédiate sur le problème rencontré. Il semblerait donc que le colis est indiqué comme livré alors que vous n'avez rien réceptionné.
Dès que nous avons l'explication du transporteur sur ce qui a pu se passer, notre service client vous tiendra informé et trouvera une solution pour vous satisfaire au mieux.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème de livraison avec votre colis. Malheureusement nous n'étions pas au courant avant que vous nous signalez ce problème. Suite à votre appel pour nous en informer, 5 minutes avant de publier votre avis, le service client a immédiatement réagi en enclenchant les démarches afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible. Pour le moment nous attendons le retour du prestataire de transport qui mène une enquête afin de nous dire ce qu'il s'est passé. Nous sommes sincèrement désolés, ce sont malheureusement des aléas rares qui ne dépendent pas de nous.
Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction vis-à-vis du transporteur, cependant, votre commentaire n'est pas relatif à notre service qui a agi de manière immédiate sur le problème rencontré. Il semblerait donc que le colis est indiqué comme livré alors que vous n'avez rien réceptionné.
Dès que nous avons l'explication du transporteur sur ce qui a pu se passer, notre service client vous tiendra informé et trouvera une solution pour vous satisfaire au mieux.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Parfait commande de 3 cylindres avec une clé unique commande sur mesure en usine et délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
je suis tres satisfais les personnes du site son tres reactifs
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour un premier achat rapide.
A
Note : 5 sur 5
depuis la saisie de commande (site web hyper intuitif et offrant tous les renseignements souhaités), jusqu'à la livraison hyper rapide, je n'ai aucune remarque négative à formuler. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme a mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Commerçant sérieux et sympa.
A
Note : 5 sur 5
RAS, parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
un peu de recherche sur le site
livraison rapide
produit donnant entière satisfaction
livraison rapide
produit donnant entière satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
bon produit, livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison par DPD pas très rapide, Service client protect Home très
bien
bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide, souple d'utilisation. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Ma deuxième commande et toujours le même niveau de très haute satisfaction. A vivement recommander.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site prix corretcs et envoi rapide !! je recommande
A
Note : 5 sur 5
Achat sans problème et réception des produits très rapide ! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
super qualité produit et conseille par téléphone de la part Christelle SUPER sympathique
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel ! Appeler pour avoir de plus amples informations. Très peut de temps d’attente. Commande arrivé dans les temps avec un transporteur sécurisé par code
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils au téléphone, expédition rapide, produit conforme. Je recommande vivement!
A
Note : 5 sur 5
Site bien clair, recherche facile, beaucoup de choix de produits.
Livraison rapide et parfaite. Je recommanderai ce site sans souci. Merci.
Livraison rapide et parfaite. Je recommanderai ce site sans souci. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide