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Español 
A
Note : 5 sur 5
Service client à l’écoute .
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Site sérieux, bons produits
A
Note : 5 sur 5
Le site internet est bien expliqué, je recherchais des canons "entrouvrants" à bouton et classiques qui s'ouvrent tous avec la même clé et ça à fonctionné comme indiqué. Délais de livraison rapide et en main propre. Dommage que je sois obligé de recevoir plein de clés alors que 5 ou 6 auraient suffit en tout, mais chaque canon est livré avec un jeu de clé. Je suis content mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Très état bon
A
Note : 5 sur 5
bon accueil client
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecte
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez commandé le mardi 9 mars vers 21h un gel anti cafard et blatte. La livraison sur notre site est estimée à 24 à 48h. Il se peut parfois que celle-ci dépasse d'un jour ou deux le délai initialement estimé. Nous avons expédié votre commande le vendredi 12 mars. Effectivement, suite à un afflux considérable de commandes et malgré la mobilisation de toute notre équipe, votre commande passée en fin de soirée, a été traitée le jeudi à la place du mercredi et nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez donc reçu votre colis le lundi 15 mars au lieu du vendredi 12 mars. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément causé par ce jour de retard.
Notre équipe fait tout son maximum afin de minimiser ces légers retards (heureusement rares), mais il arrive parfois que la livraison soit réalisée en 72h soit 3 jours ouvrés.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé le mardi 9 mars vers 21h un gel anti cafard et blatte. La livraison sur notre site est estimée à 24 à 48h. Il se peut parfois que celle-ci dépasse d'un jour ou deux le délai initialement estimé. Nous avons expédié votre commande le vendredi 12 mars. Effectivement, suite à un afflux considérable de commandes et malgré la mobilisation de toute notre équipe, votre commande passée en fin de soirée, a été traitée le jeudi à la place du mercredi et nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez donc reçu votre colis le lundi 15 mars au lieu du vendredi 12 mars. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément causé par ce jour de retard.
Notre équipe fait tout son maximum afin de minimiser ces légers retards (heureusement rares), mais il arrive parfois que la livraison soit réalisée en 72h soit 3 jours ouvrés.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement.
Montage facile
Montage facile
A
Note : 5 sur 5
Bien du début à la fin!
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme au produit
A
Note : 5 sur 5
Bonne explication sur les dimensions à prendre, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site et service client parfaits. Le produit, je ne sais pas encore , suis en train de l'installer. En revanche, livraison par DPD déplorable. Je reçois un SMS m'informant du jour et m'indiquant un créneau 11h-14h , jusque là tout va bien. J'attends ...pour rien , je reçois une heure après un SMS me disant que la livraison n'a pu être faite et ce sans aucune explication . Il m'est demandé de faire un choix de livraison sur le site DPD avant minuit, ce que je fais . Je choisis donc un point relais, pas proche de mon domicile ..il n'y en a pas.
2 jours après je reçois un SMS , mon colis est arrivé au Point relais.
Accueil inexistant, la personne ne trouve pas mon colis , il n' a pas été enregistré. Après avoir regardé tous les colis, amoncelés dans la boutique , elle trouve enfin le mien.
En résumé , ProtecHome parfait, mais je vous serai reconnaissante de voir le problème avec DPD car ce n'est absolument pas professionnel de leur part.
2 jours après je reçois un SMS , mon colis est arrivé au Point relais.
Accueil inexistant, la personne ne trouve pas mon colis , il n' a pas été enregistré. Après avoir regardé tous les colis, amoncelés dans la boutique , elle trouve enfin le mien.
En résumé , ProtecHome parfait, mais je vous serai reconnaissante de voir le problème avec DPD car ce n'est absolument pas professionnel de leur part.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, reçu dans les temps..
A
Note : 5 sur 5
la commande a été reçu dans les temps, site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Site très complet , tout est bien expliqué. J'ai trouvé rapidement la solution qui correspond à mon cas.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison express et produit d’excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
Très réactif produit conforme à mes attentes .
A
Note : 5 sur 5
L'ensemble est bien expliqué.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide , commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Excellent, site internet ergonomique et explicite. Commande livrée conforme et dans les délais. Suivi et livraison parfaits.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à notre demande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très clair. Il permet de choisir avec des conseils avisés
A
Note : 5 sur 5
Plein de choix et noté que une taille 40 x 50 est aussi une taille 50 x 40 très bien.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait jusqu'à la livraison.Livreur très correct et respectueux
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation ! Livraison en trois jours maximum. Le produit est parfaitement emballé et sécurisé.
Société à recommander.
Société à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
un service client accessible pour déterminer mon besoin au téléphone, et le suivi de la commande.
un suivi par mail efficace (un petit délais certainement dû à la situation sanitaire)
un suivi par mail efficace (un petit délais certainement dû à la situation sanitaire)
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils et envoie rapide.
A
Note : 5 sur 5
Le prix des cylindres de sécurité est correcte. Il m'a été proposé de personnaliser ma commande en permettant d'avoir la même clé pour toutes les serrures. Ce service est un vrai plus.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, bonne réactivité et délais respectés, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme et très rapide !
A
Note : 5 sur 5
super content du matériel et que dire de la rapidité excellente, site e-commerce plus que sérieux, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bons produits !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la commande. Je recommande ce fournisseur.