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Español 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
trais bon service livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super
Conforme à la description
Conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Site internet bien conçu car on trouve vite les produits et on connait leur efficacité. Certains produits sont très vites épuisés. Livraison rapide et souvent un code promo à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Très efficace contre les moustiques
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Très bon site répondant aux failles de sécurité de l'habitat.
On y trouve tout un tas de solutions pour tous les budgets.
On y trouve tout un tas de solutions pour tous les budgets.
A
Note : 5 sur 5
tres sérieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
site très clair , navigation rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site agréable à la navigation. Accueil téléphonique, personne agréable.
A
Note : 5 sur 5
Super bon site mes livraison à désirer sur le dépôt Toulouse le 25/05 départ le 27/05 pourquoi payer des frais de port pour que mon colis reste 2 jours sur un quai
A
Note : 5 sur 5
tres bon prix
A
Note : 1 sur 5
Le site ProtectHome : IMPECCABLE - produit conforme, départ de livraison dans les temps : PARFAIT
Le livreur DPD : NUL !!!!!!!!
En tapant le n° de suivi de colis (chez le livreur) : livraison inconnue !!!!!!! (et ce : à plusieurs reprises)
Je devais être livré le mardi ...... finalement le vendredi je passe quand même au point de collecte - avec mon nom : réponse : pas reçu !!!!!!
Heureusement, une dame gentille (et pas de monde dans le magasin) va quand même voir dans l'arrière boutique, car elle sait qu'avec DPD, il y a beaucoup de "bugs" !!!!!!!
Elle trouve mon colis (ouffff) avec mon nom, mais quand elle tape sur son terminal le n° d'expédition : il lui sort : INCONNU !!!!!!!!!
DPD , service de livraison HONTEUX !!!!!!
Fournisseurs : vous devriez bannir ce sous-traitant !!!!
ProtectHome PARFAIT
DPD : MINABLE !!!!!!!!!
Le livreur DPD : NUL !!!!!!!!
En tapant le n° de suivi de colis (chez le livreur) : livraison inconnue !!!!!!! (et ce : à plusieurs reprises)
Je devais être livré le mardi ...... finalement le vendredi je passe quand même au point de collecte - avec mon nom : réponse : pas reçu !!!!!!
Heureusement, une dame gentille (et pas de monde dans le magasin) va quand même voir dans l'arrière boutique, car elle sait qu'avec DPD, il y a beaucoup de "bugs" !!!!!!!
Elle trouve mon colis (ouffff) avec mon nom, mais quand elle tape sur son terminal le n° d'expédition : il lui sort : INCONNU !!!!!!!!!
DPD , service de livraison HONTEUX !!!!!!
Fournisseurs : vous devriez bannir ce sous-traitant !!!!
ProtectHome PARFAIT
DPD : MINABLE !!!!!!!!!
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre colis. Ceci n'est absolument pas normal. Nous payons une prestation de services auprès des transporteurs afin que la livraison se déroule dans les meilleures conditions et dans le respect des délais. Malheureusement, malgré tous nos efforts, nous sommes dépendants des prestataires de transport concernant l'acheminement de nos colis et il arrive que ce type d'incident arrive. Sachez que nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre colis. Ceci n'est absolument pas normal. Nous payons une prestation de services auprès des transporteurs afin que la livraison se déroule dans les meilleures conditions et dans le respect des délais. Malheureusement, malgré tous nos efforts, nous sommes dépendants des prestataires de transport concernant l'acheminement de nos colis et il arrive que ce type d'incident arrive. Sachez que nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A avis vérifiés : ras-le-bol de vos exigences de description quand l'avis est bon.
A avis vérifiés : ras-le-bol de vos exigences de description quand l'avis est bon.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été respecté
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée conformément au délai annoncé. Service clients réactif .
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé .
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps, bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout est impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien,
J'y ai commandé à plusieurs reprises.
Tres sérieux.
J'y ai commandé à plusieurs reprises.
Tres sérieux.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Aimable et attentif très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée rapidement. Récupération à l'entrepôt.
Bien moins cher pour les mêmes produits que sur d'autres sites similaires.
Bien moins cher pour les mêmes produits que sur d'autres sites similaires.
A
Note : 5 sur 5
livraison impeccable .Matériel conforme
A
Note : 5 sur 5
Excellent ! Un large choix de matériels à des prix raisonnables. Descriptifs techniques très complets notamment pour les dimensions d'un produit. Contact téléphonique pour renseignements complémentaires par une personne d'une attention devenue rare de jours et rappel à l'heure promise parfaitement tenue ! Une qualité de service qui mérite d'être soulignée. A recommander sans réserves !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat. Article conforme à la description. Site de vente très performant. Je recommande protechome. Livraison rapide et très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
j'ai payé pour être livré en 24 - 48h car c'était urgent une semaine après toujours rien reçus. je ne recommanderais pas
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction vis-à-vis de la livraison de votre colis. Vous avez commandé le 18/05/2021 un cylindre P12RPS et nous vous l'avons expédié le jour même. La livraison de cette dernière aurait donc dû être réalisée au plus tard le 20/05/2021. D'après le suivi de votre colis, une première livraison avait été tentée le 19/05/2021 mais cette dernière n'a pu aboutir dû à un manque d'information. C'est pour cette raison que les délais initiaux n'ont pas été respectés. Suite à cela, vous avez modifié votre adresse et pris rendez-vous pour une prochaine livraison. Finalement vous avez été livré le 25/05/2021.
Malheureusement, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport concernant le bon acheminement de nos colis. La livraison est effectivement estimée en 24 à 48h mais cette dernière n'est pas garantie dû notamment à certains aléas qui peuvent se produire lors de la livraison (comme un manque d'information qui rend la livraison impossible). Notre équipe fait son maximum afin que la livraison auprès de nos clients se déroule de manière optimale et dans les meilleures conditions. Lorsqu'une livraison ne peut être réalisée lors d'une première tentative, nous recommandons à nos clients de nous appeler afin que nous débloquions très rapidement la situation.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction vis-à-vis de la livraison de votre colis. Vous avez commandé le 18/05/2021 un cylindre P12RPS et nous vous l'avons expédié le jour même. La livraison de cette dernière aurait donc dû être réalisée au plus tard le 20/05/2021. D'après le suivi de votre colis, une première livraison avait été tentée le 19/05/2021 mais cette dernière n'a pu aboutir dû à un manque d'information. C'est pour cette raison que les délais initiaux n'ont pas été respectés. Suite à cela, vous avez modifié votre adresse et pris rendez-vous pour une prochaine livraison. Finalement vous avez été livré le 25/05/2021.
Malheureusement, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport concernant le bon acheminement de nos colis. La livraison est effectivement estimée en 24 à 48h mais cette dernière n'est pas garantie dû notamment à certains aléas qui peuvent se produire lors de la livraison (comme un manque d'information qui rend la livraison impossible). Notre équipe fait son maximum afin que la livraison auprès de nos clients se déroule de manière optimale et dans les meilleures conditions. Lorsqu'une livraison ne peut être réalisée lors d'une première tentative, nous recommandons à nos clients de nous appeler afin que nous débloquions très rapidement la situation.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Un site agréable à consulter, il m'a été très facile de trouver ce que je cherchais.
A
Note : 5 sur 5
Pratique et clair
A
Note : 5 sur 5
aucun problème comme lors de ma commande précédente
A
Note : 5 sur 5
Professionnels!!
A
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j'attendais, dans un délai remarquablement court
A
Note : 5 sur 5
Conversation téléphonique parfaite Pour un souci sur la commande.jai malheureusement reçu deux cylindres ET en ai règlé seulement,un.
A
Note : 5 sur 5
Materiel de qualité.livraison roide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très large choix de dimensions, prix compétitifs, livraison super rapide.