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A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée dans les délais.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Livraison respectée
A
Note : 5 sur 5
Super service. Très rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Prise de commande simple et tutos très précis pour les mesures du barillet. Suivi de commande régulier . La livraison s’est déroulée parfaitement. (Délai un peu long actuellement tout de même)
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, site très sérieux et
A
Note : 5 sur 5
le colis à été mis dans ma boite aux lettres.pourtant présent chez moi à partir de 8h.pas de coup de téléphone ?.le colis( intact.)
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et content du résultat.
A
Note : 5 sur 5
conforme a ma commende
A
Note : 5 sur 5
Satisfait sur toute la ligne
A
Note : 5 sur 5
Tout a été absolument nickel.
A
Note : 5 sur 5
Super service
Très rapide
Conforme à la commande
Très rapide
Conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
achetés 3 cylindres différents taille modèles abus HS D6 qui ouvert avec la même clef et fournis avec 11 clés de grandes taille, site sérieux et conseils utiles
A
Note : 5 sur 5
Matériel bien présenté, nombreuses dimensions et combinaisons possibles.
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Le service client m'a informé de lui même que le fournisseur avait du retard et m'a ensuite recontacté pour m'informer d'une date approximative de livraison
A
Note : 5 sur 5
Confirme à mon attente. Ras
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Serrure reçue en 48h. Parfaitement conforme. Emballage ok et suivi de livraison en temps réel excellent. Rapport qualité prix très correct.
A
Note : 5 sur 5
Site précis et delais respectés
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et commande conforme
A
Note : 5 sur 5
de l'ensemnle
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
très clair, facile à trouver ce qu'on cherche et on trouve. merci & bravo
A
Note : 5 sur 5
Pas de problèmes malgré des délais de livraison inhérents au contexte logistique actuel.
A
Note : 5 sur 5
Très simple et j'ai facilement trouvé ce que je cherchais
A
Note : 5 sur 5
Enseigne sérieuse et conseller(e)s à l'écoute de son client lors des appels ils/elles tiennent un niveau de professionnalisme exceptionnel
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme malgré un petit retard sur la disponibilité
A
Note : 1 sur 5
produit livré en mauvais état. Le système de verrouillage par clé livré en mauvais état.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre produit fut impacté lors de la livraison. Ceci n'est absolument pas normal. D'après votre retour, suite à notre échange téléphonique du 26/10/2021, les clips permettant la fixation des serrures ont été endommagés lors du transport. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre équipe vous renvoie très rapidement les clips demandés dès leur réception.
Malheureusement, nous sommes tributaires des prestataires de transports concernant l'acheminement des colis. Et malgré tout le soin apporté par notre équipe lors de la préparation de ces derniers, il se peut que ce type d'incident se produise contre notre volonté lorsque la livraison est mouvementée. Nous avons fait remonter ce problème au transporteur afin que cela reste un cas isolé.
Comme convenu lors de notre appel, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée sous peu afin de mettre à jour votre avis.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
Malheureusement, nous sommes tributaires des prestataires de transports concernant l'acheminement des colis. Et malgré tout le soin apporté par notre équipe lors de la préparation de ces derniers, il se peut que ce type d'incident se produise contre notre volonté lorsque la livraison est mouvementée. Nous avons fait remonter ce problème au transporteur afin que cela reste un cas isolé.
Comme convenu lors de notre appel, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée sous peu afin de mettre à jour votre avis.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Service client entièrement à l'écoute et très performant.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
Délai dépassé dû au constructeur, mais email de leur part pour m'en informer.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, site agréable, navigation facile. je recommande en toute confiance
A
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Prix corrects, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit cafard parfait
A
Note : 5 sur 5
bon site facile d'y navigué et livraison au top!
A
Note : 5 sur 5
pas de probléme
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
Prix très raisonnables
SMS envoyés régulièrement pour renseigner l’état d’avancement de la commande
Prix très raisonnables
SMS envoyés régulièrement pour renseigner l’état d’avancement de la commande