La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Toute suite après avoir passé une commande je me suis fait piégée par des pubs ! Partout, sur internet sur Facebook partout il y avait une pub "protecthome" alors que j'ai mis uniquement les cookies indispensables, c'est un cauchemar
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Madame, Nous sommes au regret de lire votre retour. En effet, nous avons recours au placement de publicité afin d’augmenter la visibilité de notre site. Cependant il apparaît que notre logiciel n’a pas détecté que vous aviez finalisé votre commande et nous le déplorons. Cette information a été remontée au service informatique afin que cette situation ne puisse se reproduire. Le but n’étant nullement de vous apporter quelque inconfort. Nous vous remercions de nous avoir alerté et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement L’équipe ProtectHome
C
CASTET
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
La commande est arrivée dans les meilleurs délais. En revanche je ne donnerai pas d'avis sur les produits....pas eu le temps de les tester.
A
AUCLAIR
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
site très clair.
A
ANDREOLI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Delai un peu long bien qu indiqué lors de la commande. Neanmoins colis conforme a la commande.
C
CHAUSSEE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Ne changez rien, c'est parfait
L
Le hardy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
livraison sans problème et rapide
L
Le Guyader
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Service impeccable,
Merci
C
Chavrier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison conforme à la commande.
B
Barbé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bons conseils, commande honorée. Suis très satisfaite.
P
PITTION
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Parfait, aussitôt commandé aussitôt livré, merci
P
PiTRAZ
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Service impeccable. Délai de livraison rapide.
M
MA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon produit
Délais de livraison respectés
Livraison ultra rapide
L
Leclanché
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Envoi très rapide. Bon emballage . Parfait.
A
Audibert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bravo au service client.
Suite à des problèmes d'approvisionnement, il y a eu un petit retard de livraison. Ils n'ont pas attendu d'être en retard pour me téléphoner pour m'aviser et s'excuser.
C'est très pro !
A
ANTONIO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Conforme descriptif. Réception commande en 48h. Carton paraissait abîmé mais le produit intact et neuf. Je recommande
B
BALAZ
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le modèle commandé est arrivé rapidement, je l’utilise depuis 3 jours.
Il y a énormément de moustiques tigres dans mon jardin ( aucune eau stagnante autour de la maison cependant) et je les attire!
J’ en ai trouvé ce matin une dizaine collés sur la plaquette de glue ….je ne pense pas gagner la bataille , mais j’éprouve une grande satisfaction à éliminer ceux qui s’aventurent dans le piège !
B
Barbey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
bon conseil sur le site et tres rapide.je recommande
L
Lanz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
facile d'utilisation et efficace rapidement
R
ROGER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
site parfaitement comphrensieble avec un grand choix de cylindre et de serrures
L
LE BIDEAU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
commande et livraison très facile et rapide. Quand à la qualité du produit, il faudra attendre un peu avant de la connaitre. L'éradicatio des moustiques ne se fait pas en 1 jour.
S
SOURDOULAUD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Site fiable serieux et livraison rapide
L
Langlois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
n'étant pas une experte des commandes par internet, je recommande. ce site: je n'ai pas eu de problèmes pour passer commande
A
Agoye
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Site hyper intuitif, personnel disponible au téléphone si besoin (et très sympathique). La livraison a été très rapide. Produits efficaces (moustiques et mouche), je ne peux que recommander ce site français !
L
LASMENES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Commande non reçue. Après des Difficultés à joindre la société, le problème (colis envoyé à une mauvaise adresse!)a été résolu immédiatement colis réceptionné le lendemain. Gentillesse et professionnalisme. Je recommande
R
ROGER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
BONNE ERGONOMIE
G
GOURIOU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Aucun problème de livraison, le matériel est conforme à mes attentes, la navigation sur le site est parfaite.
B
Barbier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande facile à passer et livraison rapide ! Je recommande ce site .
D
Duclos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site assez clair pour avoir trouvé ce que je cherchais !
A
ARFELI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Délai respecté, bien emballé : à recommander.
L
LESELLIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison tres rapide, site bien agencé .
L
letellier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
livraison rapide et conforme
L
leao
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produit conforme et livraison top.
V
VASSAL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produits rapidement trouvés, commande livrée rapidement. Les produits sont installés et sont en attente de résultats.
B
baron-morin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , je ne comprends pas pourquoi vous avez pris comme transporteur DPD , ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec eux !
Réponse de ProtectHome
Bonjour, merci pour votre retour. Accepteriez-vous de recevoir une nouvelle demande d'avis afin de noter votre expérience avec notre entreprise ? Si oui, une nouvelle demande vous sera envoyée sous peu par mail. En vous remerciant de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
K
KLEIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bonne communication entre le fournisseur et le client, délai correct, prix dans la moyenne de la concurrence boosté par un code promo, emballage un peu bâclé
H
HERMANN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livré en 24h00
C
CARLIER WIART
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Le transporteur refuse de livrer le colis à mon adresse.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que le transporteur vous a livré le 08/06/2022. Votre commande a été expédiée le 02/06/2022. D’après le suivi de votre colis, il semble que la livraison a été reportée à 4 reprises dont 2 fois le 03/06 et 2 fois le 07/06. Ceci n’est pas normal et nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Sachez que nous veillerons à ce que ce type d’incident ne se reproduise plus. Ceci est bien la première fois que nous rencontrons un problème de la sorte. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le bon acheminement des colis et le respect des délais de livraison. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce désagrément inhabituel, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
T
Thomar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait. Livraison comme prévu. Un délai supplémentaire pour une commande particulière mais le service après vente vous informe où en est la commande sans rien leurs demander. Service parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site simple d'utilisation parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Conforme a ma commande
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