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J
Note : 5 sur 5
Pas de soucis, rapide et efficace. Bons produits.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 5 sur 5
Site intuitif,très bien conçu.Commande validée et livrée rapidement.Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Très bien, même si un peu plus long qu'annoncé initialement...
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme.
S
Note : 5 sur 5
rien a dire excellent
N
Note : 5 sur 5
Commande arrivée plus tôt que prévue et conforme. Produit installé de suite...je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, prix intéressant, livraison dans les délais
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
Bravo!
Bravo!
J
Note : 5 sur 5
Site Web très bien fait, grand choix de serrures Abus.
M
Note : 5 sur 5
La commande est simple à passer, le suivi est accessible rapidement et le délai est respectable.
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Prix intéressant.
S
Note : 5 sur 5
Commande simplifiée grâce à un site clair, livraison dans les temps.
C
Note : 1 sur 5
Très déçu. J’ai commandé pour 300€ de cylindres pour remplacer mes anciens. Les dimensions étaient identique sur le papier. La livraison fut des cylindres avec deux millimètres de moins. Résultat moche sur mes 4 serrures. Après avoir remonté mon mécontentement, on m’explique que je n’ai pas le choix. Ces cylindres sont comme ça. Je ne recommande pas ce site pour le coup.
Réponse de ProtectHome
Monsieur, Suite à votre commentaire, nous vous avons immédiatement contacté afin de mieux comprendre votre problématique. Vous nous avez effectivement signalé que la dimension de votre cylindre était réduite de 2 mm par rapport à votre précédent cylindre. Même si celui-ci ne correspondait pas exactement à vos souhaits, nous sommes malgré tout ravis d'apprendre que vous ayez pu l'installer. Cependant, nous tenions à vous assurer qu'un cylindre un peu plus court de 2 mm n'entamera en rien son niveau de sécurité. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, vous avez bien reçu la dimension commandée. Mais s'agissant d'une commande personnalisée et conformément à nos CGV, nous ne pouvons pas la reprendre pour des raisons évidentes de sécurité. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous vous avons proposé un geste commercial. Nous vous remercions pour votre écoute et votre disponibilité. Nous espérons que vous redonnerez une chance à notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
B
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super produits. Merci
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et si vous n'êtes pas sûr de vous au moment de la commande
appelé la hot line efficace et très agréable
appelé la hot line efficace et très agréable
M
Note : 5 sur 5
Je recommande le site
T
Note : 5 sur 5
Commande honorée plus rapidement qu'annoncé, ce qui a donc été un plus très apprécié.
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Délai d'envoi très rapide (2 jours). Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Site très bien référencé, beaucoup de produits en stock. Normes techniques très claires. Vite expédié et vite reçu. Parfait.
B
Note : 5 sur 5
Conseil par mail, commande, livraison rapide (très) tout est parfait !
Affaire rondement menée en 72 h !
En plus un stock impressionnant dans plein de configurations de cylindres de haute sécurité.
A recommander sans hésiter !
Affaire rondement menée en 72 h !
En plus un stock impressionnant dans plein de configurations de cylindres de haute sécurité.
A recommander sans hésiter !
L
Note : 5 sur 5
Efficace rapidité merci à vous
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A conseiller
A conseiller
J
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, prix contrôlés, service rapide. Rien à redire, je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Choix, conseils, service Client joignable et respect du délai de livraison annoncé… très satisfait de ma commande !
J
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Commande parfaite. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Pour : assez intuitive pour trouver le produits voulu.
La courtoisie du service commercial.
5 % de remise commercial.
Contre : ma 3 ème appel téléphonique je suis tombé sur une dame assez sec au telephone.
La courtoisie du service commercial.
5 % de remise commercial.
Contre : ma 3 ème appel téléphonique je suis tombé sur une dame assez sec au telephone.
P
Note : 5 sur 5
pas de problème pour la commande . Site pratique
J
Note : 5 sur 5
Service rapide, emballage soigné.
Toutefois, j'avais compris que j'avais une carte pour les clés comportant ma photo, mais ce n'est pas le cas.
Toutefois, j'avais compris que j'avais une carte pour les clés comportant ma photo, mais ce n'est pas le cas.
F
Note : 5 sur 5
Le site est tres didactique.
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix
D
Note : 5 sur 5
Reçu la commande dans les temps, pas de souci avec le produit. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps. Commande parfait.
E
Note : 5 sur 5
Contente de ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
R
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, colis bien enveloppé, bon produit
M
Note : 5 sur 5
Super site. Toujours de bon produits. Site réactif.
J
Note : 5 sur 5
distribution parfaite; horaires respectés.
service d'accueil parfait et à l'écoute des clients
service d'accueil parfait et à l'écoute des clients
J
Note : 5 sur 5
Site très clair et livraison très rapide.
D
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, rien à dire