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A
Note : 5 sur 5
Très bon e-commerce et sérieux!
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit reçu conforme à la commande. Reçu en 48 h. Service clientèle au top
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait sur tout
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité dans la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme a la commande.
A
Note : 5 sur 5
impec RAS
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, interlocuteur très réactif et très aimable, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Grand choix de produits. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
bien construit
A
Note : 5 sur 5
Reçu le lendemain de la commande
A
Note : 5 sur 5
Site assez intuitif tout en restant rigoureux et transparent à l’image du service client qui vous écoute avec sincérité et patience et tient ses engagements
A
Note : 5 sur 5
Tres bien, livraison à temps.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Comforme au produit demandé
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service client disponible et agréable
A
Note : 5 sur 5
vite et bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien, service à l'écoute, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site vraiment expert, j'ai pu poser mes questions par téléphone et obtenir sans attendre une réponse précise et adaptée. Le produit a été envoyé très rapidement. C'est parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
TRÈS SIMPLE D’UTILISATION
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
Livraison rapide
Rien a redire
Livraison rapide
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison - produit au top
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
très contente de ma commande et du suivi. livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Faite vos achats les yeux fermés,
Site Sérieux équipe a l’écoute est explique très bien :)
Merci 🤩
Site Sérieux équipe a l’écoute est explique très bien :)
Merci 🤩
A
Note : 5 sur 5
Choix sur le site très complet qui permet de trouver le produit particulier parfois difficile à trouver ailleurs. Prix correct. Livraison hyper rapide. Rien à dire si ce n'est une grande satisfaction
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Malheureusement délai non respecté commande passée le 04/09 reçu le16/10 aucun suivi client heureusement produit de bonne qualité c’est dommage que le client doit appeler systématiquement pour savoir ou est la commande
Malheureusement délai non respecté commande passée le 04/09 reçu le16/10 aucun suivi client heureusement produit de bonne qualité c’est dommage que le client doit appeler systématiquement pour savoir ou est la commande
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Vous avez commandé le 03 septembre plusieurs cylindres avec des options nécessitant un délai de fabrication de 15 jours ouvrés environ dans les usines d'ABUS en Allemagne. Nous attendions donc votre commande aux alentours du 25 septembre comme c'est le cas habituellement mais cette dernière est arrivée avec plusieurs jours de retards malgré nos nombreuses relances auprès du fabricant... Votre commande a finalement été livrée le 16 octobre et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous dépendons malheureusement du fabricant, qui fabrique les commandes personnalisées, et qui peut parfois avoir quelques soucis/retards inexpliqués sur certaines commandes comme cela a été le cas avec la vôtre...
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Vous avez commandé le 03 septembre plusieurs cylindres avec des options nécessitant un délai de fabrication de 15 jours ouvrés environ dans les usines d'ABUS en Allemagne. Nous attendions donc votre commande aux alentours du 25 septembre comme c'est le cas habituellement mais cette dernière est arrivée avec plusieurs jours de retards malgré nos nombreuses relances auprès du fabricant... Votre commande a finalement été livrée le 16 octobre et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous dépendons malheureusement du fabricant, qui fabrique les commandes personnalisées, et qui peut parfois avoir quelques soucis/retards inexpliqués sur certaines commandes comme cela a été le cas avec la vôtre...
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
site clair d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, très précis, commande et livraison très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
site clair, facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Votre site est très bien fait et on trouve facilement ce que l'on cherche.
Les produits et renseignements correspondent bien aux informations données sur le site.
Les délais de livraison sont conformes à ce qui est annoncé.
Les produits et renseignements correspondent bien aux informations données sur le site.
Les délais de livraison sont conformes à ce qui est annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif et livraison efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge expediee et reçue très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Produit correct, livraison en 5 jours au lieu de 2 de la part de DPD France.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, marque reconnu avec un tarif compétitif.
A
Note : 5 sur 5
commande livrée en temps et en heure conforme à description emballage soigné
à refaire sans hésiter
à refaire sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive. Produits de qualité à des prix intéressants