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Español 
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler , correct .
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conseils professionnels, disponibles, site internet très bien réalisé, très clair. Seul bémol le délai de livraison dû au délai de livraison du matériel par le fournisseur. 14 jours de retard par rapport à la date initiale. Mais ce n'est pas protecthome qui est directement en cause. La livraison par DPD c'est bien passée.. pour une fois. J'ai plusieurs fois eu des problèmes avec ce livreur, j'étais donc dubitatif.
En résumé, satisfait. Protecthome est à conseiller.
En résumé, satisfait. Protecthome est à conseiller.
A
Note : 5 sur 5
grand choix et prix compétitif, fabrication des canons s'entrouvants un peu plus longue ( 3 semaines) qu'indiqué sur le site ( 10 jours)
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
Question navigation sur le site , réponse au téléphone avec conseils et rapidité de
préparation et d expédition , tout a été positif et de bonne qualité. C est la livraison
qui a posé problème . il manquait le nom de ma rue sur l étiquette du colis
préparation et d expédition , tout a été positif et de bonne qualité. C est la livraison
qui a posé problème . il manquait le nom de ma rue sur l étiquette du colis
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours très satisfait de la qualité des produits,mais j'attends le dernier depuis une semaine car la livraison avec DPD de ma région est toujours problématique.
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
2ème commande pour des cylindres de portes. Aucun problème, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
QUELLE RAPIDITE !!!! MERCI
A
Note : 4 sur 5
un gros bémol pour la société en charge de la distribution des colis...... Le délais de 24/48h s'est transformé en 5 jours....
A
Note : 5 sur 5
Très bonne serrure avec 5 couleurs
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et super qualité
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, large choix de matériels.
A
Note : 4 sur 5
Bon service avant vente pour me guider et confirmer mes choix. Délai de livraison dépasser d'une semaine dû au retard de fabrication chez le fabricant mais sans incidence pour moi.
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité reçu rapidement, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super professionnel
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le colis m'a été livré déchiré sur tout un coté. Trois des cinq verrous achetés avaient leur emballage ouvert. Merci de changer de société de livraison, DPD pour ne pas la citer.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions optimales.
Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact présent en bas de notre site ? Qu'en est-il de l'état de vos verrous ? Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de comprendre pourquoi votre colis est arrivé dans cet état.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de la prestation de service vis-à-vis de l'acheminement de nos colis. Nous faisons tout notre possible afin que la livraison de nos colis se déroule dans les meilleures conditions possibles en conservant la qualité de service.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact présent en bas de notre site ? Qu'en est-il de l'état de vos verrous ? Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de comprendre pourquoi votre colis est arrivé dans cet état.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de la prestation de service vis-à-vis de l'acheminement de nos colis. Nous faisons tout notre possible afin que la livraison de nos colis se déroule dans les meilleures conditions possibles en conservant la qualité de service.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Premier repas du soir à l’extérieur avec toutes les lumières allumées, 10 personnes à table et pas un seul moustique!!! On peut profiter de notre extérieur sans soucis de piqûres. Le seul inconvénient c est que la durée de la bandelette qui est bien inférieure à 4H, plutôt 3/3.5H.
A
Note : 4 sur 5
site très facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide (comme annoncée, mais c'est pas toujours sur internet...). J'ai choisi de me faire livrer sur mon lieu de travail (option bien indiquée lors de la commande) et tout s'est bien passé. Je repasserai par ce site pour les consommables et éventuellement d'autres produits.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien même si je ne comprends pas la façon de calculer la TVA
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
suivi de commande très éficasse, rapiditè de livraison, embalage correcte trés bien,satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bonne description de l’objet sur le site.
Maison sérieuse. Je recommande.
Maison sérieuse. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Après son montage sans problème,
Tout fonctionne bien, seul petit bémol un petit apprentissage avec la clé !
Son ergonomie est sûrement à revoir, mais son principe semble très efficace pour le côté sécurité ! À voir avec le temps. Je le recommande donc , et la livraison est bonne merci.
Tout fonctionne bien, seul petit bémol un petit apprentissage avec la clé !
Son ergonomie est sûrement à revoir, mais son principe semble très efficace pour le côté sécurité ! À voir avec le temps. Je le recommande donc , et la livraison est bonne merci.
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST TRES BIEN
CORDIALEMENT
CORDIALEMENT
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
Livraison un peu longue cette fois-ci, mais COVID aidant...
Livraison un peu longue cette fois-ci, mais COVID aidant...
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, tarifs corrects et SAV irréprochable.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, cylindre en bon état dans sa boîte
A
Note : 5 sur 5
Commande de verrous de baies vitrées reçue en temps et en heure. Matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Bien fait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Article de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très professionnels !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et sérieux