La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Aucune difficulté de navigation sur le site, informations techniques très claires et prix attractifs. Délais livraison légerement dépassé, probablement du aux difficultés sanitaires actuelles mais j'en ai été informé en temps voulu. Pas de regrets d'avoir choisi ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Délai annoncé et respecté ,matériel donnant entière satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bons conseils et choix variés. Les configurations des cylindres (options, nombre de clefs) sont bien visibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Les 2 commandes ont été livrées hier...mais le livreur n'a pas pu me prévenir directement... Les barillets ont été facilement installés et fonctionnent parfaitement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon site. Sérieux. Bon rapport qualité/ prix. Bonne communication.
Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Tarifs corrects, livraison rapide, satisfait pour cette seconde commande de cylindre avec clés identiques à ceux commandés précédemment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Société très sérieuse.
Ils vous informent, sans demander, des délais et éventuel retard de livraison.
Produits tout a fait conforme à la commande.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Prix acceptable, délai excellent, montage aisé, les clés accrochent un peu mais cela est normal il faut que les clés se rodent selon le SAV. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
navigation facile sur le site malgré les très nombreux produits proposés et les options possibles sur chacun d'eux
délai de fourniture conforme à celui proposé lors de la commande
tres bonne information du service clients sur l'avancement des la fourniture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Transaction ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Tres satisfaisant à tous points de vue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison rapide, cylindre au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Commande facile à passer et bon renseignement sur le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Site très agréable, navigation facile. L'article commandé ne correspondant pas à mes attentes, j'ai demandé le remboursement. Aucun problème de prise en charge et de remboursement. Contact téléphonique accueillant et agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide. 4 étoiles car le carton du cylindre était légèrement déchiré mais l'emballage extérieur intact.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
TB livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site accessible facilement, bonne présentation des produits qui aident au choix.
Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente.
Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
pas de blem, tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
site agréable. Bon accueil tph.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Satisfait du processus de commande et de l objet acheté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Produit conforme à la commande ; reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
la dernière commande était une catastrophe , produit livré non commandé , dans un carton fragile , une escroquerie..... pas de réponse à ma demande de remplacement
incroyable ...
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés qu’il y ait eu une erreur sur votre commande et que votre expérience ne soit pas satisfaisante. La barre reçue n’est effectivement pas conforme à celle commandée. De plus, d’après votre mail, le conditionnement de l’envoi était insatisfaisant alors que vous précisiez que vos précédentes livraisons étaient parfaites. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant la qualité de l’acheminement de nos colis. De ce fait, en fonction du transport, les colis peuvent subir certains à-coups contre notre volonté et endommager le conditionnement du colis. Dès la lecture de votre mail et avis, notre équipe vous a recommandé une nouvelle barre auprès du fournisseur que nous devrions recevoir cette semaine. Dès réception, elle vous sera immédiatement envoyée. Vous avez été averti le 03/02/2022 par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse inhabituel. Ce n’est pas normal et nous nous excusons platement de n’avoir pu vous répondre avant. A titre de dédommagement, un geste commercial va vous être communiqué par mail. Veuillez encore une fois nous excuser pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Parfait
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison rapide
Objet reçu conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le produit est conforme à la commande. Le délai d'attente a été un peu plus longue que prévu, du au fête de fin d'année mais j'ai été prévenu par un mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Site très bien conçu et trés bon conseil en complément téléphonique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très grande rapidité dans le traitement et l expédition de la commande.
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