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A
Note : 5 sur 5
Délais respectés’ très bien
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très sérieux dans le conseil puis le traitement de la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Nickel je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et claire
A
Note : 5 sur 5
rapide efficace et prix correct!
A
Note : 5 sur 5
Engagement tenu à la fois sur le délai et sur le contenu
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Correspond à mes souhaits
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés
A
Note : 5 sur 5
Produits bien classés, recherche simple.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Commande d'une clé de sécurité qui nécessite une prise en charge par le fabricant. Très bon suivi et délai. Tarifs compétitifs. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Top merci a vous
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes .
A
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix dans les produits!
Possibilité de choisir avec l'indice de sécurité pour éviter d'acheter un produit non fiable.
Service client à l'écoute, qui oriente bien sur les achats sans forcément nous faire acheter le produit le plus cher!
Possibilité de choisir avec l'indice de sécurité pour éviter d'acheter un produit non fiable.
Service client à l'écoute, qui oriente bien sur les achats sans forcément nous faire acheter le produit le plus cher!
A
Note : 5 sur 5
site assez claire,livraison rapide dans la mesure du possible bien sur
A
Note : 5 sur 5
rapide, précis efficace donc . Bravo
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
ras.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en point retrait en 48h après la commande rien à dire c'est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très efficace un peu long mais efficace
A
Note : 5 sur 5
commande conforme, délai respécté
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux avec beaucoup d'explications sur les produits, ce qui aide bien à la compréhension et au choix.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais car pas la bonne taille du canon. Demandé 70cm et reçu 110cm
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Vous avez commandé 2 cylindres Abus D6 30 bouton x 70 avec une option supplémentaire afin d’avoir les mêmes clés. Suite à nos échanges du 08/02, le fabricant a bien réalisé les barillets commandés par vos soins. Les produits reçus étaient donc conformes avec la commande passée et aucune erreur n'a été faite sur la taille par le fournisseur. Vous vous êtes malheureusement trompé dans la prise de dimensions et avez commandé une taille inadaptée pour votre besoin. Nous ne pouvons donc être tenus responsables de cela. Accepteriez-vous de mettre à jour votre avis s’il vous plaît ? En vous remerciant, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Livraison rapide
Service après vente parfait
Rien à dire
Livraison rapide
Service après vente parfait
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Top sécurité
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes, livraison dans de très bon délais
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. C'est très bien
A
Note : 5 sur 5
Le bon produit livré dans un bon emballage au bon moment. Parfait. Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le samedi, livrée le mardi.
RAS.
RAS.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très déçu, nous avons commandé ce produit mais avons rencontré des difficultés à l’adapter sur notre baie vitrée.
J’ai donc contacté le service client qui m’a apporté une « aide » insuffisante et qui ne répond plus depuis ma demande de remboursement.
Je souhaitais attendre avant de mettre avis négatif mais cela fait maintenant 3 semaines que je suis sans nouvelle malgré une relance. J’espère donc que cet avis fasse avancer les choses.
Très déçu, nous avons commandé ce produit mais avons rencontré des difficultés à l’adapter sur notre baie vitrée.
J’ai donc contacté le service client qui m’a apporté une « aide » insuffisante et qui ne répond plus depuis ma demande de remboursement.
Je souhaitais attendre avant de mettre avis négatif mais cela fait maintenant 3 semaines que je suis sans nouvelle malgré une relance. J’espère donc que cet avis fasse avancer les choses.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience. Habituellement, le verrou de baie coulissante est un produit simple à poser, comme en témoignent les nombreux avis de nos clients ayant opté pour ce dernier. Les vidéos sur le site aident beaucoup les clients pour le montage de ce produit. Les avez-vous regardés ? De plus, notre service client vous a conseillé sur la base des photos de votre baie vitrée transmises par vos soins, et vous a recommandé d’opter pour une cale afin d’installer votre verrou. Le 11/02/2022, le service client vous a, à nouveau, contacté par téléphone en vous demandant des photos supplémentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse inhabituel et comprenons que cette attente fut longue. Suite à la réception de vos nouvelles photos, notre service client vous a répondu le 15/02/2022 que le conseil initial était bien le bon. Nous avons tenté de vous rappeler également le 17/02/2022 afin de savoir si notre explication était plus claire, malheureusement sans réponse de votre part.. Comme nous vous l’avons mentionné par mail, vous pouvez nous retourner le produit en suivant nos conditions de retour sans souci. Notre équipe reste disponible si besoin. Cordialement, L’équipe ProtectHome
A
Note : 5 sur 5
très bien, livraison rapide rien à dire, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site