La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , je ne comprends pas pourquoi vous avez pris comme transporteur DPD , ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec eux !
Réponse de ProtectHome
Bonjour, merci pour votre retour. Accepteriez-vous de recevoir une nouvelle demande d'avis afin de noter votre expérience avec notre entreprise ? Si oui, une nouvelle demande vous sera envoyée sous peu par mail. En vous remerciant de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
D
DA VEIGA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
des précisions a apporter pour le choix des cylindres (pas très compréhensible pour un non pro)
K
KLEIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bonne communication entre le fournisseur et le client, délai correct, prix dans la moyenne de la concurrence boosté par un code promo, emballage un peu bâclé
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
J ai été obligé d intervenir auprès de DPD qui n avait pas noté mon adresse
complète : il manquait le nom de la rue et le numéro.
H
HERMANN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livré en 24h00
C
CARLIER WIART
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Le transporteur refuse de livrer le colis à mon adresse.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que le transporteur vous a livré le 08/06/2022. Votre commande a été expédiée le 02/06/2022. D’après le suivi de votre colis, il semble que la livraison a été reportée à 4 reprises dont 2 fois le 03/06 et 2 fois le 07/06. Ceci n’est pas normal et nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Sachez que nous veillerons à ce que ce type d’incident ne se reproduise plus. Ceci est bien la première fois que nous rencontrons un problème de la sorte. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le bon acheminement des colis et le respect des délais de livraison. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce désagrément inhabituel, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
T
Thomar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait. Livraison comme prévu. Un délai supplémentaire pour une commande particulière mais le service après vente vous informe où en est la commande sans rien leurs demander. Service parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site simple d'utilisation parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Conforme a ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
service nickel...
j'ai refais une commande et j'attends la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
SITE SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande passée le matin, colis envoyé dans l après midi.
Réception le lendemain.
Bravo et merci Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide, commande conforme. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très réactif, commander dimanche, expédié lundi , reçu mardi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien, bonne qualité et rapide.
En cas de contact après vente c est rapide et efficace aussi. Bref ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Beaucoup de choix et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site sérieux, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Commande arrivée avec une dizaine de jours de retard ,mais pas très grave ,matériel conforme à mes attentes . Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison en point relais dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bien. Bons produits. Du choix. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Respect de la date de livraison, prix très correct, pas de rupture de stock chaque année
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J’ai bien reçu l’article manquant. Je suis satisfaite de mes produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
entreprise sérieuse;très à l'écoute des clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bon site, bien achalandé. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Bonne livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Rapide , les moins chers, paiement Paypal
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Transaction parfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Produit conforme à la description livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
2 eme cde chez vous aussi satisfait que la 1er
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
tres bon site pas trop cher. livraison presuque parfaite (si le point relais n'etit fermé le lundi :))
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
traitement de la commande dans un délai satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
serrure recue selon les attentes et dans les délais
RAS pour le moment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Tarifs compétitifs, service rapide (barillets et clés avec carte propriétaire unique).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Pas reçu de mail pour aller chercher mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Site bien fait livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Délai de livraison respecté et produit conforme à mes attentes
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