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C
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
correct
C
Note : 5 sur 5
Large sélection, Livraison super rapide et service client au top (Des réponses claires à mes interrogations, un accueil très agréable...)
Bref : TOP !
Bref : TOP !
C
Note : 4 sur 5
Juste le délai qui est un peu long
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
site correspond à ce que j'en attends
C
Note : 5 sur 5
SIte extrêmement clair et pédagogique. Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
Pour la commune nous avons remplacé tous les cylindres et toutes les clés de tous les bâtiments ainsi que remplacement de tous les cadenas. Le tout par un modèle sécurisé et avec différents niveaux de "passes"selon organigramme permettant aux employés de ne pas se promener avec une valise de clés. Devis rapide et clair, prix très compétitif, délais un peu longs mais sans excès et en ces temps rien ne va à la vitesse habituelle. Très bonne communication avec les commerciaux. On m'avait promis un système de marquage coloré des clés en cadeau qui a été oublié ... Bon, tant pis, ça reste un très bon site.
C
Note : 5 sur 5
préparation et expédition rapide ,impeccable !!!
C
Note : 4 sur 5
Service rapide matériel conforme mais manque la notice de montage voir le site internet
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide !!! merci
P
Note : 5 sur 5
Délai de livraison court + colis arrivé en très bon état
P
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans aucun problème.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu , rapide , RAS
B
Note : 5 sur 5
commande rapide belle réactivité
B
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison
B
Note : 5 sur 5
Top servec
B
Note : 5 sur 5
Prix intéressants et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, j’ai essayé l’appareil, j’ai attrapé très peu de moustiques mais je ne désespère pas , je ne l’ai pas depuis longtemps. Par contre il serait préférable que cela fonctionne à piles parce que l’électricité ça doit chiffrer à la fin de l’été . Et on nous bassine assez pour nous dire qu’il faut faire des économies d’énergie.
A
Note : 5 sur 5
Possibilite de récupérer le commande au dépôt ou pas loin dans un relais. Livraison extra rapide , prix attractifs et moins cher que sur d’autres sites. Je recommande. Déjà 4 articles d’achetés
A
Note : 5 sur 5
Colis livré en dpd , sans probleme .
A
Note : 4 sur 5
La maison a fait preuve de professionnalisme en tenant compte de mon avis. Je les remercie, d'autant que je suis satisfaite du produit. J'espère qu'il s'est agit d'un malheureux malentendu qui appartient désormais au passé. A bientôt pour de nouvelles commandes. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Facilité pour tout effectuer, livraison décalée d'un jour mais entreprise sérieuse, bonne exécution de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Clair ,rien à dire et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 5 sur 5
je viens de recevoir la 2° partie de ma commande
A
Note : 5 sur 5
parfait!!
V
Note : 5 sur 5
Site clair avec beaucoup de pédagogie, très bons produits anti-moustiques, livraison rapide..
T
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande en ligne rapide. Délai respecté. Commande conforme.
D
Note : 1 sur 5
Soit par incompétence,soit par mauvaise foi,la personne à qui j'ai affaire en service après-vente refuse d'accepter le fait que le produit que j'ai commandé présente un défaut évident de fonctionnement.
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site d’un verrou de volet roulant anti pince et nous vous en remercions. Vous avez sollicité notre service client à la réception de votre commande car le levier du verrou ne fonctionnait pas correctement, photo à l’appui. Nous sommes navrés que la réponse apportée par notre service ne vous ait pas satisfait. Cependant, les informations qui vous ont été prodiguées, l’ont été en se basant sur la photo ainsi que sur le produit en lui-même. Il n’y a aucune mauvaise foi dans le retour que nous vous avons fait. Nous sommes sincèrement désolés qu’il y ait pu avoir une incompréhension. Suite à cela, et afin de trouver une solution, nous vous avons contacté à 2 reprises, sans réponse de votre part. Ce que nous regrettons vivement. Il est toutefois réel que ce produit est commercialisé depuis 10 ans et que les avis des clients quant au fonctionnement de ce verrou sont épidictiques. Nous sommes néanmoins ravis de constater, suite à votre dernier échange avec notre service client que vous avez finalement réussi à solutionner le problème de crochet. Nous aurions sincèrement aimé avoir l’occasion d’entrer en contact avec vous et pouvoir vous aider davantage mais sommes ravis de savoir que le problème a finalement été résolu. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
K
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et bien emballée. pour la qualité du produit, je ne sais pas encore: je dois attendre qu'il agisse
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité