Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Très bon produit mais délais de l'ordre d'un mois pour sa réception...
D
dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Rien à dire sur ProtectHome, site sérieux et réactif, par contre tout comme un commentaire que j'avais déjà vu, le fournisseur n'a pas mis la clés de couleur orange. Peut être parce que j'ai pris 2 barillets avec la même clés ? Reçu 2 bleus, 2 rouges et 3 noirs
R
René Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bon service et relativement rapide hormis pour le transporteur qui a « oublié «  l’option remise en main propre du colis !
E
Ellande
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Ras, très rapide, c est venu en 2 jours et bien emballé
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
- Très bien, commandé 2 serrures à bouton, délai de 10 jours annoncé (car clé identique, sinon c'est beaucoup plus court), respecté pile poil. (donc pas de belles promesses intenables : mais réelles et tenues).
- Il y a des produits pour tous les budgets et choix des serrures très très très complet ! : 30x30, 30x45 45x50 , bouton, debrayable int/ext, etc...
- c'est pas les moins chers, mais c'est pas les plus chers non plus !
- Livraison point relais : parfait.
- Petit soucis à la commande : un message m'annonce un échec au paiement, après un mail : retour rapide de l'équipe qui confirme que tout est bien enregistré et payé.
- j'ai cherché sur plusieurs autres sites (connus) de bricolages ou autre, mais les offres étaient brouillons, incomplètes, trouver la bonne serrure (L1xL2)+bouton : trop galère.
Ici : Leur Site est vraiment bien fait et on trouve toutes les infos pour chaque serrure !, pas de recherches inutiles sur 50000 produits qui n'ont rien à voir, direct à l'essentiel .
- ha et j'oubliais : les serrures que j'ai prises sont tip top.
je pense que je vais recommandé pour compléter et changer 2 autres serrures pour avoir une clé unique pour mes autres portes.
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très satisfait
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Envoi très rapide produit conforme de très bonne qualité je recommande ce site
Y
Yohann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Tous les choix de qualité possible
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Process de commande simple, produit conforme aux attentes et retrait au dépôt facile.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison dans les délais et la clé ABUS parfaitement fabriquée.
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J'ai reçu ma commande avec du retard , rien n'indiquait lors du paiement que le délai serait si long. Heureusement, ce n'était pas urgent. Concernant la qualité et la livraison, pas de souci.
A
ALI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Article de qualité, conseils sur le site, prix très intéressant et livraison rapide: commandé à 19h, reçu le surlendemain à 10h. Bravo
J
Jean-Baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bon achat qualité :: prix OK . Livraison rapide .
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
trés satisfait
G
Gilbert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je suis très content de votre société. C'est ma deuxième commande.
Cependant très mécontent du service de livraison DPD.
Je vous ai transmis un message ultérieurement donnant les raisons
A
Andre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
large gamme de produits sur le site, livraison rapide
D
david
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait super rapide
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Envoi rapide bien emballé. Parfait
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bien mais notice de montage très succincte
Pas très détaillée
Bon produit
A
ALAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
J'ai commandé 2 verrous avec 1 cylindre débrayable , le tout s'ouvrant avec les mêmes clés , le matériel me semble de très bonne qualité , 1 des 2 verrous était un peu rayé mais ce n'est pas grave car je l'ai installé en bas , sinon rien à redire
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J'ai apprécié la facilité de trouver mes produits,beaucoup d'infos,emballage soigné, la signature d'une maison sérieuse.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Rapide et efficace
L
Lena
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Site très bien expliqué et complet.
M
MICHEL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Site avec un très bon achalandage, disponibilité produits, Rapidité livraison. Dommage que le ton employé par la personne du support client en cas de question légitime, est aggressif et peu courtois
C
Cyril
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Clair, possibilité d'assistance téléphonique, prix corrects.
M
matthieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Ras très bien
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
2 cylindres conforme et dans les délais.
Rien à dire après 1 semaine d’utilisation
P
Prioux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Travail impeccable et délai très court. Je recommande ce fournisseur pour son sérieux
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Site clair facile d'utilisation et la description des produits y est très détaillée.
S
SULUMBEK
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le produit ne correspond pas à la Description! Il ne vaut tout simplement pas son argent. C'était mon dernier achat de cette marque! Et je quitte ce magasin.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes relativement surpris par votre commentaire. En effet, les clients ayant commandé le Répulsif punaise de lit à diluer 100 M² sont satisfaits de son efficacité et de son rapport qualité prix. Nous vous assurons que c'est un produit redoutable face aux punaises de lit. D'ailleurs, notre service client a tenté de vous joindre le 16 février par téléphone sans succès malheureusement. Un mail vous a également été adressé afin de comprendre votre insatisfaction, qui est toujours à ce jour sans réponse de votre part. Avez-vous suivi les recommandations d’utilisation ? Un deuxième traitement doit être réalisé 15 jours après le 1ᵉʳ, l'avez-vous fait ? Un manque d'efficacité peut provenir d'une mauvaise utilisation du produit. Pouvez-vous développer votre commentaire sur le fait que la description semble selon vous ne pas correspondre au produit ? En tant que revendeur, nous nous basons sur les informations communiquées par le fabricant et ses recommandations. Vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez afin que notre service client puisse vous aider à optimiser vos résultats. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Service client très pro. Suite à une mauvaise mesure de ma part, le cylindre reçu n’était pas à la bonne taille. J’ai pu payer en ligne la différence de prix, renvoyer le produit et recevoir le nouveau. Je recommande ce site.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rapport qualité prix imbattable. Délais respectés
V
valentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Produits conformes, livraison très rapide malgré une commande spécifique, je recommande.
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Site complet mais parfois quelques incompréhensions, mais très bien secondé par téléphone. Très bon suivi de la commande par mail et par téléphone. Délais respecté et rapide. Services soignés attentif à la demande du client.
Je recommande.
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bon service, beaucoup de choix et une livraison rapide
M
Marx
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Parfait
X
Xavier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Quelques buts qd on crée son compte
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très satisfaite du site et de la prestatation qui a suivi
M
MOHAMED-ALI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait
J
Jean-Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Commande conforme et livrée avant la date prévue alors qu'elle était spécifique !