La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Très bon site.Vendeur très sympathique au tél.et très professionnel.Par contre un petit bémol:le prix.J'ai vu sur un site concurrent l'article beaucoup moins cher d'où 1 étoile en moins.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre achat sur notre site. Nous sommes très contents que ce dernier vous plaise. Le verrou FL dont vous parlez n'est pas le même que celui des concurrents. Notre modèle est en acier cémenté spécialement fabriqué aux Pays-Bas (mais les photos utilisées sont les mêmes). De plus, nous le vendons par paire sur notre site, indispensable pour garantir la sécurité de votre porte de garage. Ce n'est pas le cas d'autres sites...
Bien cordialement, L'Equipe Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Site serieux, merci pour les conseils au telephone qui m'ont permis de choisir le produit le plus adapté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Service en ligne n’est pas assuré
En effet j’ai fait une commande, montant prélevé mais pas de mail ni sms confirmant l’arrivée de cette commande . Qqes temps plus tard je les contacte ils m’expliquent que la commande était de retour et que je vais me faire rembourser dans 25 jours après validation
Je n’ Pas encore eu du remboursement
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons du mal à comprendre ce qui a pu se passer. En effet, votre commande a bien été expédiée le 28/02, jour de votre achat sur notre site. Votre numéro de suivi de colis, envoyé par email le jour de votre commande, montre que ce dernier est bien arrivé en point relais le 03/03 à 11h47. Étrangement, le logiciel de livraison annonce qu'il n'a pas été en mesure de vous prévenir de cette disponibilité via les coordonnées que vous nous aviez transmises. Le numéro de suivi était alors l'unique moyen pour vous de vérifier que le produit était bien en point relais.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir ce colis qui a donc été réexpédié vers notre entrepôt. Ce dernier est toujours en transit. Désirez-vous que nous procédions à l'expédition d'un nouveau modèle ? Ou souhaitez-vous que nous procédions à un remboursement dès que ce dernier arrivera chez nous?
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Contact facile, livraison très rapide, excellent rapport qualté-prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Le produit est parfait sauf que pour la livraison j’ai payer 10 euro pour être livré sous 48 h et je les reçu 2 semaine plus tard pas top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Site très clair et on vous renseigne au téléphone avec gentillesse et patience.
Merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Comme la livraison fut très mal maîtrisée, je retire une étoile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
très bon site, bon contact téléphone ou mail. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
je recommande ce vendeur, qualité, prix, conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Matériel en bon état et conforme à nos attentes..
Délai de livraison 24/48h dépassé : matériel reçu au bout d'une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Aucun problème avec ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
1ere livraison retardé par la rupture de stock mais la 2de livraison tres rapide autrement je suis ravi du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Envoi rapide, produit conforme à la description, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Matériel très correct et service client satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Très rapide, rien à dire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
RAS DE PARTICULIER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
très satisfait de ma commande dommage qu'il ne soit pas possible de préciser lors que l'on désir même clef pour les différant canons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
je recommanderai le site protecthome autour de moi. serieux et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Du choix et de la rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
site très clair,bon matériel, simple à monter, livraison fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Tres bien aucun problème, delai moyen mais c est le seul grief
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
site correct , bien lisible ;réponse rapide et très pertinente en cas d'appel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
entreprise sérieuse, livraison rapide et produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Bon contact téléphonique. Reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
100 / 100 . Conforme à la commande . A recommander comme vendeur les yeux fermer . Merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
le site est clair et précis rien à redire pour ma première commande sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Ok. Délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
PARFAIT!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
commande et livraison au top
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