La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Bon accueil au téléphone mais si on sentait la personne plutôt pressée est s'exprimant en des termes un trop technique.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés mais il arrive que nos équipes soient un peu débordées notamment entre 14h et 15h pendant la préparation des derniers colis. N'hésitez pas à nous dire directement au téléphone si les termes sont trop techniques mais nous utilisons généralement des mots très simples pour permettre à tout le monde de comprendre. Il y a généralement très peu d'appels en dehors de 14-15h et nous pourrons alors vous aiguiller avec plaisir et prendre le temps de vous donner les meilleurs conseils.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Site très clair avec beaucoup de choix. Délais de livraison respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Très clair et bonne explication.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Choix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bien, mais revoir absolument le problème lié à la deconnexion
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ce petit problème technique. Un bouton va être rajouté. Ce dernier va être ajouté avant la fin de la semaine.
Merci pour votre retour,
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Très utile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Très bien mais pas très intuitif au niveau suivi de commande
À améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Le site est bien fait et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
tres reactif et efficace je recommande pour toute commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Délais super. Je recommende
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
commande passée sans soucis mais problème lors de l expédition je l'ai attendu et il ne venait pas...si je ne m'avais pas manifesté le colis aurais je eu mon colis !!! ceci n'est pas un avis négatif mais un fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
L' appareil que j'ai eu est conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Qualité du produit. Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Commande livrée très rapidement et bien protégée ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
facile a découvrir le produit bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Très bien Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
très bien, délai de livraison plus rapide que prévue,facile à joindre au téléphone, vous pouvez commander les yeux fermé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
J'ai commandé un cylindre 40*40. Ce qui est arrivé est un cylindre 42.5*42.5. Du coup ça dépasse légèrement des 2 côtés. Je croyais qu'au niveau sécurité ça ne devait pas dépasser.... Mais suite à ce message Protect Home m'a répondu et j'ai rajouté :" Merci pour votre réponse rapide. Elle est rassurante. Si j'avais su plus tôt j'aurais mis 5 étoiles au lieu des 3 actuelles car nous sommes satisfaits de la qualité et de la célérité de la livraison. N'hésitez à modifier ma note en conséquence. "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Site sérieux et rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
produit conforme au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison conforme, renseignement téléphonique sérieux et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
ras !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Sur rapide et très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Ravis de ma commande et des tarifs par contre le service de livraison déplorable...fixent un rdv dans l'am et vous préviennent une demi heure avant que ce n'est pas possible ce jour (1/2 journée de perdue) je demande une livraison en point relais mais je n'ai pas été prévenu de la dispo, j'ai du les appeler 3 jours après....et ce n'est pas la premiere fois....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
J’ai dû faire appel au SAV, ils ont été de très bons conseils et très réactifs!
Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Site magasin spécialisé dans les systèmes de sécurité.
Très grand choix de qualité dans les cylindres de serrure. Site très clair et informations techniques précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Rien à redire.commande correcte et bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Bon produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Bon matériel pas toujours aussi facile à installer que sur la vidéo. Livraison respectant les délais, Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Livraison conforme, dans les délais annoncés. Tarifs corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
clair, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
très bien
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