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A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, montée, parfait.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
j ai enfin trouvé ce que je recherchais. Le site permet de commander les cylindres toute taille que les grandes enseignes ne peuvent pas vous approvisionner. je recommande ce site .
A
Note : 5 sur 5
très bien.....site très clair ...c'est parfait !!
A
Note : 5 sur 5
Il manquait une telecommande à la livraison en cours de reappro , 3 j après livrée à la maison, très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Merci MR Damien pour tout ce que vous avez fait pour trouver un barillet qui s’est bien monté .
Mais le penne était trop grand en long large et épaisseur .C’un acier très dur pas possible de limer.J’ai du le meuler .Pas facile d’etre précis .Ça y est quand même
Mais le penne était trop grand en long large et épaisseur .C’un acier très dur pas possible de limer.J’ai du le meuler .Pas facile d’etre précis .Ça y est quand même
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement et conforme, parfait !
A
Note : 5 sur 5
RAS. Navigation facile .
A
Note : 5 sur 5
Services très efficace, une équipe très sympa et arrangeante. je recommande et je sais où aller maintenant si j'ai besoin.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
site très clair sur le choix de la commande, c'est le 1er site où je comprends comment prendre des cylindres entrouvants! service impeccable, produits reçus conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON TRÈS RAPIDE SERVICE IMPECCABLE REÇU EN 24 HEURES
JE RECOMMANDE
JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Bonne explication des différents types de cylindre. Délai de fabrication un peu long, mais bon suivi de la part de protecthome.
A
Note : 5 sur 5
grande reactivite
A
Note : 5 sur 5
site sérieux, je n'avais pas trouver ce type de cylindre de verrou dans les grandes enseignes , je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et service. Facile et bien expliqué pour commander.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
un peu de retard à la livraison mais tout OK
A
Note : 4 sur 5
Commande bien passer par contre les délais que je trouve un peux long pour un supplément de clefs et le transporteur choisi n’envoie pas de mail pour informer que le colis est disponible en point relais.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement Top
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par la prestation.
Les délais indiqués n'ont pas du tout été respectés ce qui m'a mis dans une situation délicate.
C'est dommage car le site est bien fait
Les délais indiqués n'ont pas du tout été respectés ce qui m'a mis dans une situation délicate.
C'est dommage car le site est bien fait
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez effectué une commande spéciale le 08/11 de 3 verrous de porte ABUS VEC-S avec 2 options supplémentaires (option s'entrouvrant + clé supplémentaire). Cette prestation nécessite un délai de conception de notre fabricant de 10 jours ouvrés environ. Ce délai communiqué par notre fournisseur reste indicatif et il se peut parfois que celui-ci soit rallongé. Nous avons expédié dès sa réception votre commande le jeudi 03/12 et elle a été livrée le lundi suivant. Effectivement, au vu du nombre de colis circulant en ce moment, il se peut que la livraison en 24 à 48h ne soit pas toujours faisable par les transporteurs.
Etant revendeur, nous sommes dépendants du fabricant pour les commandes spéciales. Votre commande a eu quelques jours de retard et nous sommes sincèrement désolés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Vous avez effectué une commande spéciale le 08/11 de 3 verrous de porte ABUS VEC-S avec 2 options supplémentaires (option s'entrouvrant + clé supplémentaire). Cette prestation nécessite un délai de conception de notre fabricant de 10 jours ouvrés environ. Ce délai communiqué par notre fournisseur reste indicatif et il se peut parfois que celui-ci soit rallongé. Nous avons expédié dès sa réception votre commande le jeudi 03/12 et elle a été livrée le lundi suivant. Effectivement, au vu du nombre de colis circulant en ce moment, il se peut que la livraison en 24 à 48h ne soit pas toujours faisable par les transporteurs.
Etant revendeur, nous sommes dépendants du fabricant pour les commandes spéciales. Votre commande a eu quelques jours de retard et nous sommes sincèrement désolés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme rapide et produit correspond parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
Semble de très bonne qualité ! J’ai eu quelques difficultés à l’installer ! Je n’arrivais pas à sortir la clé une fois la porte fermée......après plusieurs tentatives, j’y suis arrivée. Par précaution, j’ai mis une petite goutte d’huile (spéciale !).
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
L'insertion et le retrait de cette clé se font dans une position plate, à l'horizontale, ce qui peut être un peu déstabilisant au début. Il faut prendre le coup de main. Un petit rodage permet normalement de vite rendre cette insertion plus agréable.
Bien cordialement,
L'equipe Protecthome.
L'insertion et le retrait de cette clé se font dans une position plate, à l'horizontale, ce qui peut être un peu déstabilisant au début. Il faut prendre le coup de main. Un petit rodage permet normalement de vite rendre cette insertion plus agréable.
Bien cordialement,
L'equipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Grande satisfaction quand à la qualité du site internet et des contacts avec le site.
Excellent !!
Excellent !!
A
Note : 5 sur 5
Catalogue pratique et précis
Bonne communication concernant les délais de fabrication
Bonne communication concernant les délais de fabrication
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, j'ai pu trouver mon produit très rapidemen
A
Note : 5 sur 5
Prix et délais corrects. Communication impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Rien redire dur la qualité fu produit..
Juste un petit bemol sur le delai de livraison...un petit peu trop long...mais c'est arrivé .canons installés sans souci.
Juste un petit bemol sur le delai de livraison...un petit peu trop long...mais c'est arrivé .canons installés sans souci.
A
Note : 5 sur 5
pas de souci aussi bien en matériel qu' délai de livraison
je recommande ce site sans aucun problème
je recommande ce site sans aucun problème
A
Note : 5 sur 5
délai respecté efficacité du produit approuvé Je recommande sans restriction
A
Note : 5 sur 5
Bonne relation téléphonique, colis reçu dans les temps. Je recommande pour avoir déjà fait des achats en juillet dernier. Le piège antimoustique biogent est très efficace même si nous n’avons pas tout éliminé. Nous allons le coupler avec les pieges anti larves dès le mois de mars.
A
Note : 4 sur 5
Produit disponible, nombre de références importants, délai de livraison en relais colis raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais prévus et qualité de l’emballage très protecteur et bien dimensionné par rapport à l’objet.
A
Note : 5 sur 5
Super site facile à utiliser et service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Arrivé dans les temps et bien emballé. Donc très bien !
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande
Livraison ultra rapide et renseignements téléphoniques auprès de protecthome trés professionnels
Livraison ultra rapide et renseignements téléphoniques auprès de protecthome trés professionnels