Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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B
BRUNO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Choix du produit, informations, navigation rien à dire.
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Conforme à la ma commande
D
Djillali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Rapide sérieux
Y
Yann
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
J'ai fini par avoir ma commande après 2 mois d'attente et après avoir reçu une première fois les barillets aux mauvaises dimensions. Le site a reconnu son erreur et le service client est très réactif d'où ma note de 3 car les produits (marque abus) sont de très bonne qualité et les prix corrects mais il ne faut pas être pressé!
Réponse de ProtectHome
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le fournisseur ait commis initialement une erreur de fabrication sur votre commande de cylindres personnalisés. Ceci a eu effectivement un impact anormal sur le délai initial de 15 jours ouvrés et nous nous en excusons encore une fois. Nous tenions à vous rassurer, ce type d'incident est rare heureusement. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service client et de nos produits. En tant que revendeurs, nous restons tributaires des fournisseurs concernant la fabrication de cylindres sur-mesure comme les vôtres. Néanmoins, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous veillons à fournir le meilleur service possible. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
G
gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison rapide. Je recommande à 100%
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison rapide et matériel conforme. Parfait !
M
mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison conforme et dans les délais annoncés.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Processus de commande très clair et simple
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site très bien conçu . Service impeccable . Le top
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très bien !
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Service client très sympathique et efficace.
Il m'ont envoyé très rapidement la notice de montage en français qui manquait.
Le produit est conforme au descriptif et facile à monter.
D
daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
bien
L
LIONEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Transaction et livraison très rapide et sans problèmes, parfait !
A
Antonio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
RAS, commande reçue et conforme, délai raisonnable
L
Lucas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bon rapport qualité-prix. Délais comme les autres pour du sur-mesure
G
Gwenaël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Conforme
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien
B
BEATRICE BRULE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
bien
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Conforme à la commande, livraison rapide, produit bien emballé. Le site du fournisseur est bien fait pour pouvoir sélectionner le bon modèle et les bonnes dimensions du produit.Merci
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Délai d'envoi rapide, l'objet est conforme à la description et les prix sont compétitifs
G
Gérald-Elise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Produits abus de qualité. Protecthome est un site très commerçant. Je suis pleinement satisfait et je recommande.
M
Michele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
livraison imeccable
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livré dans les temps, conforme à la commande. Parfait
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bonne réactivité pour modifier ma commande web.
J
JACQUES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
délai de livraison satisfaisant
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Protecthome découvre des talents pour nous en termes de produits de sécurité ce qui évite de longues et fastidieuses recherches sur le net.
J
Jluc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
prix et rapidite
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Peu d'explication pour la pose de ce matériel. Heureusement You Tube est là.
J
joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
sans problème
A
Alessia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très satisfaite de mon achat.
Y
Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Site bien fait, très facile de trouver le bon cylindre et un choix impressionna
G
GAETAN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Les informations sont claires et précises. L'expédition est rapide. Que demander de plus ?
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Site très sérieux, à la communication exceptionnelle et claire (ce qui devient rare).
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Toujours un service impeccable
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Changement de commande effectué au téléphone suite à un défaut de commande initiale sur Internet. Interlocutrice très ouverte et très pro.
A
alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit conforme au descriptif
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Parfait, conforme aux attentes.
A
ANDRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien. Délais respectés. RAS
A
Adriano
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
La qualité est là, je laisse 5 étoiles même si j'avais demandé certaines couleurs de clés qui n'ont pas été respectées.