La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Le modèle commandé est arrivé rapidement, je l’utilise depuis 3 jours.
Il y a énormément de moustiques tigres dans mon jardin ( aucune eau stagnante autour de la maison cependant) et je les attire!
J’ en ai trouvé ce matin une dizaine collés sur la plaquette de glue ….je ne pense pas gagner la bataille , mais j’éprouve une grande satisfaction à éliminer ceux qui s’aventurent dans le piège !
B
Barbey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
bon conseil sur le site et tres rapide.je recommande
L
Lanz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
facile d'utilisation et efficace rapidement
R
ROGER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
site parfaitement comphrensieble avec un grand choix de cylindre et de serrures
G
Guizani
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Retard de livraison
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site le samedi 28 Mai et nous vous en remercions. Votre commande a été préparée le lundi et devait partir en expédition ce jour. Cependant suite au long week-end de l’ascension et face à un accroissement des colis partant en expédition, nous en sommes profondément navrés mais le transporteur, malheureusement, n’a pu prendre en charge votre colis que le 03/06. En tant que revendeur, nous sommes tributaires des transporteurs concernant l'acheminement des colis et le respect des délais. Malgré toute notre mobilisation afin que votre expérience soit la plus positive possible, certains retards peuvent survenir de la part des prestataires de transports contre notre volonté. Suite à cette situation tout à fait inhabituelle, vous avez donc été livré le mardi 07/06, le lundi ayant été férié. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour le désagrément causé par celui-ci. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
L
LE BIDEAU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
commande et livraison très facile et rapide. Quand à la qualité du produit, il faudra attendre un peu avant de la connaitre. L'éradicatio des moustiques ne se fait pas en 1 jour.
S
SOURDOULAUD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Site fiable serieux et livraison rapide
L
Langlois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
n'étant pas une experte des commandes par internet, je recommande. ce site: je n'ai pas eu de problèmes pour passer commande
A
Agoye
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Site hyper intuitif, personnel disponible au téléphone si besoin (et très sympathique). La livraison a été très rapide. Produits efficaces (moustiques et mouche), je ne peux que recommander ce site français !
L
LASMENES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Commande non reçue. Après des Difficultés à joindre la société, le problème (colis envoyé à une mauvaise adresse!)a été résolu immédiatement colis réceptionné le lendemain. Gentillesse et professionnalisme. Je recommande
R
ROGER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
BONNE ERGONOMIE
G
GOURIOU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Aucun problème de livraison, le matériel est conforme à mes attentes, la navigation sur le site est parfaite.
B
Barbier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande facile à passer et livraison rapide ! Je recommande ce site .
D
Duclos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site assez clair pour avoir trouvé ce que je cherchais !
A
ARFELI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Délai respecté, bien emballé : à recommander.
L
LESELLIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison tres rapide, site bien agencé .
L
letellier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
livraison rapide et conforme
L
leao
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produit conforme et livraison top.
V
VASSAL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produits rapidement trouvés, commande livrée rapidement. Les produits sont installés et sont en attente de résultats.
C
CAMILO
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
pour l'instant,je suis deçu,un defaut dans la lentille,fait que l'image est floue au centre?
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes navrés de savoir que le produit reçu présentait un problème. Suite à votre mail du 06/06/2022 nous indiquant que le judas de porte commandé avait un défaut de lentille, notre service client vous a renvoyé dès le 09/06/2022 un nouveau produit que vous avez reçu 24h après. Nous espérons que ce dernier vous apporte entière satisfaction. Accepteriez-vous de mettre à jour votre avis suite à la résolution du litige par notre service client ? Si oui, une nouvelle demande d’avis vous sera transmise par mail sous peu. Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
B
baron-morin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , je ne comprends pas pourquoi vous avez pris comme transporteur DPD , ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec eux !
Réponse de ProtectHome
Bonjour, merci pour votre retour. Accepteriez-vous de recevoir une nouvelle demande d'avis afin de noter votre expérience avec notre entreprise ? Si oui, une nouvelle demande vous sera envoyée sous peu par mail. En vous remerciant de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
K
KLEIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bonne communication entre le fournisseur et le client, délai correct, prix dans la moyenne de la concurrence boosté par un code promo, emballage un peu bâclé
H
HERMANN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livré en 24h00
C
CARLIER WIART
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Le transporteur refuse de livrer le colis à mon adresse.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que le transporteur vous a livré le 08/06/2022. Votre commande a été expédiée le 02/06/2022. D’après le suivi de votre colis, il semble que la livraison a été reportée à 4 reprises dont 2 fois le 03/06 et 2 fois le 07/06. Ceci n’est pas normal et nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Sachez que nous veillerons à ce que ce type d’incident ne se reproduise plus. Ceci est bien la première fois que nous rencontrons un problème de la sorte. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le bon acheminement des colis et le respect des délais de livraison. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce désagrément inhabituel, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
T
Thomar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait. Livraison comme prévu. Un délai supplémentaire pour une commande particulière mais le service après vente vous informe où en est la commande sans rien leurs demander. Service parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site simple d'utilisation parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Conforme a ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
service nickel...
j'ai refais une commande et j'attends la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
SITE SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande passée le matin, colis envoyé dans l après midi.
Réception le lendemain.
Bravo et merci Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide, commande conforme. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très réactif, commander dimanche, expédié lundi , reçu mardi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien, bonne qualité et rapide.
En cas de contact après vente c est rapide et efficace aussi. Bref ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Beaucoup de choix et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site sérieux, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison en point relais dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bien. Bons produits. Du choix. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Respect de la date de livraison, prix très correct, pas de rupture de stock chaque année
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J’ai bien reçu l’article manquant. Je suis satisfaite de mes produits.
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