La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
2ème commande car la première fois le produit n’a pas fonctionné correctement.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas si vous avez la moindre remarque.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rapide, efficace et produit conforme à l'attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Reçu, bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Matériel conforme à mon attente,qualité, prix,livraison rapide !
Vraiment satisfait de protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Très bon site. Grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Produit conforme à ma commande. Maison sérieuse et efficace. MON SOUHAIT SERAIT DE DONNER LA POSSIBILITE AU CLIENT DE CHOISIR LE TRANSPORTEUR parmi une liste préétablie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
tout est parfait, et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Bons conseils et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Tarif attrayant par rapport à la concurrence. Délai un peu plus long dû à commande spéciale à l'usine. Je suis satisfait et reviendrai sur ce site pour une future recherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Parfait, navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Site internet très clair et très bien fait il y est facile de trouver ce que l'on cherche. Les tarifs pratiqués sont compétitifs et les informations sur le délai de livraison sont respectées. Emballage soigné, je recommanderai sur le site Protecthome.fr c'est certain.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Commande traitée et livrée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Le produit est une bonne idée mais les viseries et informations de montage ne sont pas correcte. Perçage en 5mm n'est pas correcte avec les viseries reçu.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, la visserie fournie avec le verrou est parfaitement adaptée à ce dernier que nous vendons depuis plusieurs années maintenant. Il s'agit de vis auto-perforeuse en 4,8 de diamètre, il n'est donc même pas obligatoire de pré-percer et il n'est en aucun cas indiqué sur la notice qu'il faut percer à 5mm. Le trou pour permettre le passage de la vis dans le verrou fait bien 5 mm de diamètre et je pense que vous avez compris qu'il fallait alors percer en 5mm mais ce n'est pas le cas. Il faut percer plus petit que la taille du trou pour que les vis puissent rentrer correctement.
Je vous confirme que la visserie et les informations de montage sont correctes.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
très bien pour le service et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Site sérieux j'ai pris deux serrure sur commande pour avoir les même clef , le délai à été de fabrication à été respecter.
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
LIVRAISON SUPER RAPIDE. MERCI. JE RECOMMANDE CE FOURNISSEUR.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très bien, commande et livraison rapide. Prix compétitif...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Très rapide dans livraison et dans la réponse à mes questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
très rapide , bien emballé .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Commande honorée dans les temps prévus. Aucun souci. Totalement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Respect du délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Site très sérieux
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Livraison rapide en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Parfait, Très bonne communication, Je félicite la réactivité suite à MON erreur dans la commande. je recommande vivement ce Site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Délai de livraison respecté, grand choix de barillets à prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
livraison très rapide le lendemain de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Exellente qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
mauvaise prise en compte de l'option "même clé pour les cylindres". ok pour les ABUS D6 à bouton, mais NOK pour les ABUS D6. ambiguité sur le bon de commande. il faut finalement payer 2x fois l'option :( j'ai renvoyé les cylindres NOK avec un cheque de 5€. j'attend la livraison finale
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Votre commande spéciale et personnalisée a été fabriquée en respectant ce que vous aviez demandé sur votre bon de commande : Les cylindres bouton avec l'option mêmes clés et les cylindres non bouton avec l'option clés différentes (tous vos cylindres avec les mêmes clés coché à NON, impossible pour nous de savoir que vous voulez les mêmes clés pour l'ensemble si vous cochez NON). Il faut en effet payer 2 fois l'option mêmes clés pour le modèle D6 si vous voulez combiner du Bouton et du non bouton. Cela a été négocié ainsi avec le fabricant et il est même écrit dans la description du produit de nous appeler lorsque vous désirez faire un "mélange" comme pour votre commande.
Pourriez-vous nous recontacter par téléphone s'il vous plait car j'ai l'impression que nous n'avons pas reçu votre retour des cylindres et la photo de la carte de propriétaire.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
tres rapide tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Conforme et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Que du bonheur. Commande reçu avant la date prévu. Explication très clair dès le départ et tout est conforme. Commander des cylindres sur internet j’étais pas chaud au début, mais là je referais appel à vous sans aucune hésitation. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Accueil téléphonique agréable, compétent, livraison rapide en 24h. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Produit conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très satisfait, site plutôt bien fait et livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Gros problème de livraison j ai payé un service que he n ai pas eu
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Vous avez passé votre commande un samedi après-midi. Votre colis n'a donc pu être expédié que le lundi matin et vous auriez dû être livré dans le meilleur des cas le mardi, même en sélectionnant la livraison express. Le transporteur vous a finalement livré le lendemain c'est à dire le mercredi, avec 1 jour de retard. Vous avez entièrement raison sur le fait que vous auriez dû être livré le mardi et non le mercredi c'est pourquoi nous allons vous rembourser le surplus que vous avez payé pour "l'express" et faire remonter l'information immédiatement auprès du transporteur en question. Sachez que lorsque l'on remet le colis au transporteur, ce dernier nous assure une livraison en 24h express comme vous l'aviez demandé et la livraison ne dépend plus de nous ensuite. Votre retour nous aide à progresser et à informer les personnes responsables même si une note de 1/5 reste très pénalisante pour 1 jour de retard. N'hésitez pas à répondre à ce commentaire et à nous indiquer si vous êtes prêt à mettre à jour ce dernier.
En vous remerciant,
L'équipe Protecthome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison Parfaite.
Content du produit.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 