Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Réception conforme à ma commande dans un colis très bien conditionné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Livraison rapide parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Le site annonçait un délai de 3 semaines (confirmé par mail), mais le cylindre est arrivé bien avant. Traitement rapide et transaction sans souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Le contrat a été rempli.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Site clair; j'ai demandé une confirmation technique que j'ai eue rapidement; livraison dans les temps. Tout est nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Site permettant de personnaliser facilement la commande en fonction des besoins
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
livraison rapide , sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien, avec en plus un suivi clair de l'envoi du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Livraison rapide et correspondant à ce que je cherchais. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bonne prestation et produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Commande reçue conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Le site de Protecthome est bien conçu et intuitif.j’ai facilement trouvé les verrous bleus de baies vitrées que je cherchais.De plus le tarif était très compétitif et la qualité au rendez-vous.Ma livraison a été livrée dans les délais annoncés : 48h avec l’information régulière du suivi de ma commande . Les articles réceptionnés correspondent parfaitement à ce qui est présenté sur le site et le didacticiel de pose est parfait. Bref je recommande pour le sérieux de cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Site explicite, petit souci avec le téléchargement d'une carte de clés mais résolu très vite par un appel très sympathique et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Rapide et produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
site précis et agréable à utiliser, les explications sont facile à comprendre pour les non professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Site clair, livraison turbo, colis en bon etat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Super bien le premier jour une 30 de moustique tigre 2 jour 50 moustique tigre avec le co2 merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Je suis satisfaite de ma commande.
Facilité de navigation sur le site et livraison très rapide dans un point relais près de mon travail.
Très bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Les verrous sont assez chers
Mais la livraison en France métropolitaine est rapide (48h)
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le prix des verrous vous avez opté pour la version semi automatique intégrant un ressort. Sachez qu'il existe aussi la version classique (sans ce ressort) à un prix un peu plus attractif.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Professionnel sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Rapide et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Il y a eu une erreur d'article dans l'envoi, et Protecthome a été très réactif et m'a renvoyer le bon article ;
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livré très vite!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bien envoi ultra rapide et service vraiment au top
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
J'attends encore mon remboursement suite à la réception que d'1 produit sur 2. J'essaye d'appeler ce vendredi 04/09 après-midi comme chaque vendredi pour relancer depuis le 12/08 mais malgré l'heure d'ouverture on me demande d'envoyer 1 mail ou de rappeler aux heures d'ouverture. Manque réellement de sérieux.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de remboursement. Nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande le 04/09 dès la lecture de votre avis. Notre service clientèle et remboursement sont énormément sollicités durant cette période chargée et nous faisons tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction. Désolé pour le désagrément occasionné,
Nous vous envoyons immédiatement par email un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Prestation rapide et conforme à la présentation sur site web
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Très pro en livraison, en conseils et le vendeur rectifie si besoin une commande
que dire de mieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Ras!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Excellent service , rapidité et conseils. ne pas hésiter à les appeler avant de valider la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Le site est clair et les tarifs intéressants. J'ai commandé 3 cylindres avec clés identiques. J'ai reçu le tout bien emballé... et en avance ! Très content de ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison très rapide délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Excellent conseil.
Rapidité d'expédition
Joli rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très bonne prise en compte de ma commande, et de sa modification.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très bon site .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.