Avis clients de ProtectHome

bon site, assez clair, je revisiterai

système astucieux

Le montage n'est pas si simple que ça. Tout dépend du type de baie vitrée.

bien!!

Le site permet de repérer assez rapidement l'article qu'on cherche. Les descriptions détaillées ainsi que, parfois, les vidéos d'installation sont intéressantes.

Très bon site.

Sur le site ne figurait pas les modèles avec penne long ou semi automatique

Concernant le choix des couleurs des produits, j'ai rencontré des difficultés pour obtenir la couleur souhaitée.

tres bonne description des articles et facilité de commande

niveau emballage totalement a revoir. déplorable très mal emballé et ouvert sur le coté.

N'ayant pas reçu ma commande j'ai téléphoné à Protecthome qui m'a dit que mon colis était arrivé au point relais. Pas de mail, pas de Sms, rien. Si je n'avais pas appelé ma commande serait resté au point relais sans qu'on m'en ait averti. Dommage.

correct

Bonne réactivité

service expédition absolument pas professionnel.

pas d'avis

Envoi rapide et produit conforme.

J'hallucine!! L'emballage contenant le cylindre de sécurité (avec ses clés et sa carte de reproduction) était ouvert !!! Je précise que le carton d'expédition de la poste était intact. Donc protecthome a osé m'envoyer un emballage ouvert!!! Quelqu'un de chez vous a t-il fait une copie de mes clés avec la carte de reproduction pour venir chez moi en mon absence !!??? C'est inadmissible de la part de quelqu'un qui vend du matériel de sécurité!! Je suis très déçu. J'espère que vous aller m'envoyer un autre cylindre neuf et NON déballé, et à VOS frais !!! J'espère également que la personne qui s'occupe de l'expédition se fera remonter les bretelles...!
Sinon le site est très bien fait. Ça inspirait la confiance. A ma grande déception...
J'appelle demain pour me plaindre. J'espère que le SAV est irréprochable et que vous allez rattraper la situation.

Site cohérent.
Vous ne posez pas une question sur la réception du colis.
Celui ci n'était pas adapté ( trop court beaucoup trop léger).Il était déchiré, ouvert sur une extrémité . Heureusement que le contenu était solide ou bien emballé.

les prix sont un peu chers, mais certains produits sont difficiles à trouver ailleurs sur internet.
Le délai de livraison est un peu long

Bien

Complet

Simple et efficace. Propose les produits que l'on attend et de qualité

Bien,clair et explicite .

Très correcte et rapide. Reçu le produit le 31/12/2015 sous 3 jours!

me va bien

serieux et professionnel

mauvaise information sur un article en stock qui ne l'était pas. D'où retard et obligation pour moi de relancer le site pour leur rappeler que ma commande était tjrs en attente. Après ma relance téléphonique, livraison rapide.

Petit problème de réception des colis, le livreur ne m'a pas trouvé donc retour à l'envoyeur ensuite, on me demande d'aller chercher ces colis à 120km de chez moi....mais cela n'incombe pas au site marchand mais à chronopost.

conforme au produit et au delai

Que des satisfactions puisque je suis revenu vers Protecthome pour une nouvelle commande.

pas mal

RAPIDE ET SERIEUX

Envoi rapide

je ne peux pas les monter sur une baie coulissante a trois éléments: 1 fixe ,2 coulissants. le cadre de l'élément fixe est au niveau du rail. le perçage de 12.5 se trouve à hauteur de la vitre. L Pillon

Le site fonctionne bien, livraison rapide mais problème sur les notices de certains matériel.

Le site est très bien, mais la disponibilité des articles n'est pas disponibles. Dans le descriptif les différentes longueurs de barillet sont mentionnés, mais ne peuvent pas être commandé, dommage.

correct

Reçus rapidement dans la boite aux lettres

ok satisfait

bien parfait pour la livraison