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A
Note : 4 sur 5
produits de qualité , grand choix
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, matériel reçu dans les temps c'est okay. Par contre comme d'habitude les livreurs de LPD ne sont pas soigneux, j'ai reçu mon colis écrasé et la boite du canon de serrure était endommagé. Heureusement que le matériel n'était fragile.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison. Il s'agit malheureusement d'une partie que nous ne pouvons pas maîtriser totalement. Nous allons faire remonter votre message à la société de livraison afin que des mesures soient prises.
Bien cordialement.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison. Il s'agit malheureusement d'une partie que nous ne pouvons pas maîtriser totalement. Nous allons faire remonter votre message à la société de livraison afin que des mesures soient prises.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Site toulousain, rapide dans l'expédition. Petit bémol, beaucoup de produits en rupture de stock.
A
Note : 1 sur 5
produit ne correspond pas à ma commande.ce produit est fait (voir le blister )pour un volet roulant et NON une porte de garage.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, délai a améliorer
A
Note : 4 sur 5
je découvre ce site avec ma première commande et il me semble bien répondre à tous les problèmes de protection de l'habitat.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
à priori le site n'est suffisamment sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, Commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Commande spécifique par téléphone en quelques minutes
A
Note : 4 sur 5
Bien et commande envoyée rapidement !
A
Note : 1 sur 5
très déçu par ce magasin un cylindre dur je demande l échange pas de réponse et pour le deuxième je prends la livraison 24heures avec supplément envoie en 48heures le transporteur me la certifie pas de Chronopost l affaire ne s arrêteras pas la
A
Note : 4 sur 5
Site bien pensé ! Mais des explications complémentaires sur le montage seraient les bien venues !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
prix correct , livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait accessible et compréhensible. Sans problème particulier.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande en temps et en heure, mais j'avais posé une question sur le site à propos du produit commandé, et je n'ai jamais reçu de réponse.
A
Note : 4 sur 5
C'était ma 1ère commande. RAS.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
aucun problème rencontré sur la commande
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux aucun problème sur le suivi de mes commandes pour l'instant on verra dans le temps ...
A
Note : 4 sur 5
parfait, produit & délais
A
Note : 1 sur 5
matériel n'a pas pu fonctionner à cause d'une application qui ne fonctionne pas.
attente de remboursement très déçu.
attente de remboursement très déçu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais obligation d'être là pour réceptionner contre signature...
A
Note : 4 sur 5
rapidité......prix
A
Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison
Réponse de ProtectHome
Cher Client,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Livraison sous 48 heures non respectée: commandé le 25/06 et reçu le 29/06. La boite contenant le cylindre et les clés n'est pas sécurisée.
A
Note : 4 sur 5
Pratique, accessible et bien organisé
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais la qualité des notices n'est pas au rdv, déçu.
A
Note : 3 sur 5
Sce de livraison déplorable qui ne respectent pas les délais.
Aucune réponse du site internet malgré mon message sur le répondeur.
Aucune réponse du site internet malgré mon message sur le répondeur.
A
Note : 3 sur 5
Descriptif produit non conforme à la réalité. J'ai acheté un cylindre de sécurité niveau 10 alors que sur l'emballage le niveau est 9. Colis commandé en express 24h reçu avec 3 jours de retard.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sérieuse. merci